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【4-4-1】MALL的模式

截至2005年，国内各地上马的MALL^[1]多达百余家，但运营商们往往都局限于一隅，被手头的几个项目“深度套牢”。而唯有铜锣湾“快马轻刀”，在以旋风般的速度进行着全国性布局。铜锣湾的奥秘在于它独特的商业模式选择。

MALL是一个专业而复杂的系统。除了房产开发，还涉及定位、招商、功能区规划、系统管理、业主品位筛选等各方面的整体融合，跨足36个行业，其运营比单纯的物业或纯粹的百货商店要复杂得多。国外运营商运作MALL，总是一板一眼，先从买地开始，设计、规划、施工、招商，一个项目少说也要5年。最近几年，商业地产概念炙手可热，国内许多实力雄厚的房地产开发商也纷纷涉足MALL，但基本上就是照搬国外的模式。

这种标准模式看起来理所当然，但弱点是致命的：一是投资太大，一个MALL动辄投资十几亿元甚至几十亿元；二是周期太长，实现盈亏平衡至少要5年，要收回全部投资就得十几年甚至几十年。

要让MALL在全国连锁，没有比尔・盖茨的钱袋和愚公移山的耐心，谁都投不起也等不及。“所有的开发都要我做，做一个就头破血流了，我这一辈子能做成三个就不错了。”铜锣湾总裁陈智决定给这个行业换种“玩法”——每个城市都不缺在建和建好的商业地产。而合理规划、快速招商，最终为MALL带来人气和客流的专业能力才最稀缺。

很快，开发商们发现，坐在谈判桌对面的陈智尽管资本实力不如自己，却比自己还“牛”。“商业地产要求独立一栋或度身定做。首层必须高过5.8米，给人以通透感；层高不要超过3层，逛起来方便；而且要有足够共享空间、景点……否则免谈合作。”

同时，他们也发现陈智是如此不可拒绝——把MALL交给铜锣湾规划和招商，5个月就可以搞定，而自己做却要足足2年，光是时间成本就价值几个亿，更不要说铜锣湾带来的人气效应对房价地价的提升。因此对陈智提出的在强弱电设备、装修、品牌推广和租金方面给予优惠和支持的要求，开发商往往把算盘简单一拨便爽快答应下来。

就这样，陈智找到了一种轻资产经营、低成本扩张的模式，这也几乎是MALL在中国实现快速扩张唯一可行的路径。

在这种模式下，投资额大大降低，同行运作一个MALL的资金，陈智能运作5个都不止，原本需要10多年的投资回收期现在被缩短到了平均18个月，而铜锣湾在华侨城和广东阳江的投资，更是不足一年就全部收回。

找准了方向，铜锣湾越走越快，越走越顺，公司对MALL的规划、设计、创新能力越来越强，供应商资源越来越丰富，遍布全国各地；根据市场需求变化调整货品种类所需要的时间越来越短，信息化软件进行着精准的商业数据采集，决策信息越来越丰富、可靠……

（引自屈腾龙、雷辉：《铜锣湾超限战》，《商界：中国商业评论》2005年第5期）

【案例分析】

企业名称　铜锣湾集团

主营业务　Shopping Mall运作

价值主张　轻资产经营、低成本扩张。

模式核心　（1）把MALL的开发交给商业地产商，铜锣湾只负责规划和招商

（2）轻资产经营使得投资额大大降低，同行运作1个MALL的资金，铜锣湾运作5个都不止，原本需要10多年的投资回收期现在被缩短到了平均18个月。

（3）每个城市都不缺在建和建好的商业地产，而合理规划、快速招商，最终为MALL带来人气和客流的专业能力才最稀缺。

赢利点　销售收入，商铺租金，商业地产运作收入等。

【案例启示】

国外运营商运作MALL，先从买地开始，然后设计、规划、施工、招商。而铜锣湾却从事轻资产经营，通过科学配置各种资源，盘活资本，以最少的资本实现了企业的快速扩张。铜锣湾在属于资本密集型的MALL中独辟蹊径，在资源有限的基础上，以招商为MALL的突破口，通过专业化的分工，联合政府、房地产商、供应商，共同打造MALL，并以招商为核心能力，凭借铜锣湾的品牌影响力，快速复制铜锣湾模式，向全国扩张。

轻资产是知识时代奠定企业竞争基础的各种资产，包括企业的品牌、企业的经验、规范的流程管理、治理制度、与各方的关系资源、客户关系、人力资源，等等。轻资产的核心是知识管理，是对智力资本的良好管理，要求把有效率的知识型员工组合成高绩效的工作小组，整合客户与供应商等企业资源，利用网络技术有效地沟通和协作，共同提供有价值的生产和服务。