玩转网店营销战

成功案例分析：玩转网店营销战

案例回放

很多新开网店的朋友对自己的网店经营很是困惑。新手们盲目地寻找自己的经营方向和方法，结果造成大量时间的浪费。张先生有过相同的经历，但是后来，张先生开始大张旗鼓地玩转网店营销战，成功之后每月收入实在不菲。

张先生在淘宝网开了一家手机店，刚刚开店的时候，他也是对这样一个网络时代充满希望，并且满怀热情，但是到了现实的网络之中，当他开了店向网络索取财富的时候却深感无奈，网络的沉默就连聪明的计算机也“无可奈何”，如何打破这一窘况，让张先生费尽了心机，绞尽了脑汁。

张先生慢慢地摸索出了一些营销方法，许可Email营销、口碑营销、病毒式营销、博客营销、拍卖营销、搜索引擎和网上关系营销都是他经营网店的常用方法，也是最基本的方法，渐渐地，他发现，固定模式地只采用这些方法还不行，要想在网络的大海中淘到“金子”，还需要琢磨一些自己的“宝典”，于是，他想出一些能够玩转网店营销的办法，几个月后，他终于成功了。那么，张先生是怎样玩转网店营销战的呢？下面我们就来详细介绍他的成功经历。

开办网店，要不断玩出新花样才会有发展前景，墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子，终究是跟在人家屁股后面走的把戏，结果是总慢于他人节拍，使网店很难有经营上的起色。张先生深知这一点，他在网店的经营管理上表现出自己的内在功夫，也是他赢得顾客的要点之一。在竞争日趋激烈的时代里，做哪一种生意都有可能碰到各种挫折和挑战，但必须让自己去突破困境，而不是随意削价销售商品。此刻，老板一定要拿出魄力和决断力，在创新方面去寻找新的机会，扭转现状，使滞销商品很快畅销起来。

很多开网店的朋友，由于很久没有多少成交生意，心志就变得非常浮躁。不成功的理由多多，你问他为什么经营得不好，他说得头头是道，生怕别人看不起他，其实是他自己做事情不踏实，不付出辛苦怎么会有收获？张先生开始也有类似的心态，后来，他渐渐改变了，把心态放平。

在网店的经营过程中张先生有时也会与客户发生误会，但他觉得有些误会是可以理解的，因此他尽量包容客户、理解客户、承担责任，这样，慢慢地他有了好的信誉，有了信誉就有了生意。

其实不管我们做什么生意，都应该让客户随时可以找到你，这样才不会失去商机，如果你没有上网时间还埋怨不赚钱是没有道理的。而张先生上网时间很充足，他几乎是24小时营业。

在淘宝网，“卖家”就是“买家”，一个光卖不买的店主，别人会认为他很小气，不会是未来的客户，这样人们就不喜欢跟他做朋友，或者不买他的东西。张先生有时间也支持淘宝网的生意，买些东西以增加他的买家信誉。

现实生活中需要礼貌，在网络里也一样。张先生一直有一个回帖的好习惯。其实网络有的时候比生活还真实，你在生活中的一些习惯会延伸网络中来，你的点滴行为都体现你的素质。经常回帖让张先生交到很多朋友，同时，回帖还可以向其他人请教问题，绝对是个学习的好机会。

经营者如果不追求成长、或不向更高目标冲击，就品味不到身为商人的喜悦和充实感。一个生意人若只想混日子，整天抱着成长与否都无所谓的心态，那么，在你商店里的商品还能卖出去吗？商店业务的成长，通常都是以营业额来衡量，张先生提高营业额的做法就是加强促销活动。

张先生明白网店生意兴隆与否取决于顾客的购买力，因此，他平常总是不断关注顾客的实际需要，这样消费者买到他们所要的东西之后都很满意。

现在网上开店的人很多，一家商店好比一个人的特点，商店没有特色，就会变得毫无品味。尽管有时张先生商店陈列的商品和其他店铺相同，但由于服务不同，他的商品和价值就显得不同。

倘若你的网店在商品上无过人之处，那里就应该在销售手段上，或者是店铺设计上有一定的优势，这并不是说就一定要把店铺弄的很花哨，毕竟顾客还是更注意你的商品。如何把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。

经验分享

通过以上张先生玩转网店营销战的案例，我们一起分享他的经验吧。总结起来，张先生玩转网店营销的经验就是：

首先，开网店要善于创新，不能千篇一律，要寻求别具一格，同时还要有良好的心态，没有良好的心态很难把网店搞好。

其次，还要和气生财并保证产品信誉，时刻要牢记网上开店“信誉第一”。

再次，上网时间必须保证，不能让客户费了九牛二虎之力也见不到你的影子。

第四，要寻找好的产品做代理，不然，你得罪的就是你的上帝。

第五，不要光卖不买，你也可以像张先生那样偶尔去别的店铺转转，增加一些自己的买家信誉。

第六，看帖不要不回帖，回帖子很重要，这样更能提现出你对别人的重视，同时能够加强沟通。

第七，网上开店要向往成长，不要满足一时的收获，要向着更高的目标发展和迈进。

第八，追求合理的利润，关注顾客的实际需要。

最后，还要把握住潜在的良机，做好特色服务。