人无信则不立。领导者的信誉是一种巨大无比的影响力，也是一种无形的财富。领导者如果能赢得下属们的信任，下属自然就会无怨无悔的服从他、跟随他。反之，如果经常言而无信、出尔反尔、表里不一，那么下属就会怀疑你所说的每一句话，所做的每一件事。
要想成为一个优秀的领导，必须身体力行，做到言必信、行必果，你必须一诺千金。因此，你不可随便许诺。随意许诺，一是失去章法，二是失信于人。有些领导喜欢顺口答应下属事情，而事实上却无法做到，这就叫开“空头支票”，身为领导者，尤其要避免这点。
信任在人际交往中扮演着最重要的角色，如果你不信任别人，即使你的交往技巧再高超，也只能获得最初的好感，久而久之，人们总能察觉到你是一个心机很重的人，他们所说的每一句话都可能被你怀疑。作为团队的领导者，如果被下属怀疑，就会面临巨大的困扰，更别说去激励下属了。只有下属信任你，才会被你的激情所感染，和你一起满怀热情地投入到工作中。可以说，信任是传递激情的基础。
日本经营之神松下幸之助认为：信任可以使下属心情舒畅，干劲倍增，极大地激发下属的工作积极性和主观能动性。
松下公司下辖的一个工厂是用来生产收音机接收器的。由于生产需要，每个女工需要在一个印刷电路板上安装大约10个零件，然后传给下一个女工。起初女工们出于新鲜，干得十分起劲。但日复一日，单调重复的工作将她们的工作热情消磨殆尽。
松下幸之助了解到这一情况后，决定亲自来厂管理一段时间。他的第一个举措是，让每个女工组装和检测自己的接收器，并附上一张便条：“亲爱的顾客，这台接收器是由我组装的，我感到骄傲，希望它能使您满意，如果有什么地方不好用，请通知我”，然后签上自己的名字，亲自将产品寄出。
不仅如此，每当厂里要做一项新的决策或准备推行某种改革时，松下幸之助都积极邀请员工参与到新决策的制定中来，并鼓励员工各抒己见，对自己的每个想法畅所欲言……新的管理措施试行仅一个月，旷工和缺席现象就奇迹般地消失了，员工的抱怨声也没有了，取而代之的是高昂的士气和高效的工作。面对满脸迷惑的工厂经理，松下幸之助解释说：“我成功的关键就在于充分信任女工们，相信她们能干好工作，使她们觉得为自己的工作感到自豪，让她们感到自己是不可替代的，而不是无足轻重的。”
由此可见，对于团队领导者而言，要想激发员工的热情，首先是要信任员工，因为信任是激情传递的基础。你只有信任你的下属和团队，才会获得工作的动力。你可以问自己这样几个问题，以检验你是否信任员工：
（1）当别人误解你的时候，你会不会主动和他们交流沟通？
（2）虽然其他人总是声称自己很诚实、很有道德，但是在关键时刻，你相信多少人能坚守这些准则？
（3）如果向别人解释他们对你的误解，你想他们会吃惊吗？
（4）如果你希望员工做好工作，你会详细地给他们讲解，并且严密地监督他们的工作吗？
（5）你相信员工们通常是说真话的吗？甚至在他们知道说谎会对自己有好处时也是如此吗？
（6）你相信能够阻止大多数员工犯错的是恐惧、羞辱及惩罚，而不是良心吗？
（7）你相信只要你相信员工，员工也会相信你吗？
如果你不能信任员工，那么就不会真挚地与之交流，就不能让彼此有更深入的了解，也就会陷入彼此防备的状态。当然，你也不会获得员工的信任。信任是沟通的基础，作为团队的领导，如果你能给予员工很大的信任，就会极大地激发他们的潜能。
总之，信任自己的员工，并让他们可以信任你，这是一个团队领导者必须懂得的管理艺术。做到这一点之后，管理、授权就变得简单了，员工获得人尽其才的自由，团队的成功也就指日可待了。
信任是一种弥足珍贵的情感表现，没有人能够用金钱买得到，也没有人可用利诱或武力争取得到，它来自于一个人的灵魂深处，是活在灵魂深处的清泉，它可以拯救灵魂，让心灵充满纯洁和自信，充满激情和力量。
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