销售人员要改掉说话啰唆的毛病

销售人员必须能说会道，因为销售的成功往往取决于“会说话”三个字。一个会说话的销售人员不仅仅是把话说得动听，还要把话说到点子上，永远不要拉着客户啰啰唆唆地说个不停。每个人的时间都是宝贵的，没有人愿意浪费时间听你冗长的废话。

菲菲去商场想买一瓶防晒霜，便到自己常用的那个牌子的专柜前。经过一番询问后，菲菲并没有找到自己想要的防晒霜，可是售货员很热情地向她推荐其他类的产品。

售货员：“您可以试试我们新到的日霜，效果很不错，都是用植物合成，包括……”

菲菲：“谢谢，我不需要。”

售货员：“哦，没关系，那你觉得这款柔肤水怎么样？我觉得这款柔肤水也很适合您的皮肤，它是专门针对……”

菲菲：“谢谢，我真的不需要，我还有别的事情，下次你再给我讲解吧。”

很明显，菲菲已经厌烦了售货员的话。其实，很多人都把逛商场当作一种休闲方式，购物是其次，所以他们并不希望销售人员在一旁喋喋不休、啰里啰唆。对于客户不需要的东西，即使你说得再好听，他也不会动心，反而会增添几分反感，对销售并无益处。

当然销售人员也有自己的苦衷，毕竟商场如战场，不积极主动地与客户交流，成功的机会就会越来越少。但是，在交流时也要注意到客户的反应，如果客户对你的话不感兴趣，并表现出厌烦，你就要立即调整自己的语言，以便获得客户的共鸣，将交谈进行下去。客户想要获得的是实实在在的信息，所以与客户交谈时，恰当简明的表达往往会给客户留下深刻的印象。交流时要咬字清楚、段落分明、中心明确，让对方快速、清楚、全面地了解你的产品，进而做出是否购买的决定。

销售人员的话越简练就越具有吸引力，因为抓住客户的心理才是最重要的事情。而冗长的介绍只会引起客户的反感，所以请改掉啰唆的毛病，做一个长话短说、有话直说的销售员。