注重细节的人能成大事

【阅读导航】

致广大而尽精微。

——《中庸》

细节的重要性，实在是无须多言。世上很多事的成与败、优与劣、美与丑，皆是源于细节。

意大利的琼·撒西，因自小家境贫寒，9岁时不得不退学，跟母亲在一所学校旁边开了一间文具店。店小得只有七八平方米，因此他们赚不了多少钱，只能勉强维持生活。即便如此，母亲也总是拿出一大瓶胶水，供学生们在贴邮票、封信封时免费使用。

在当时，琼和母亲用一天的时间才能赚到一瓶胶水钱。琼感到很不理解。母亲却说，极小的事，有时反而会让人感到温暖，只有让人感到温暖，才能做好生意；就是不做生意，能让人感到温暖，也是一件好事。

不久，母亲又拿出一把转笔刀，供学生们免费使用。那时转笔刀刚刚问世，多数学生还买不起，他们就都到小店来削铅笔。几天时间，转笔刀就会坏掉。母亲就再拿出来一个。

几年后，琼15岁了，他觉得自己该干点儿什么了。当时，意大利有很多人骑自行车，琼便在自家的小店前修起了自行车。这是琼自己第一次创业。琼准备了一些气门芯，供前来修车的人免费使用。别人修车，气门芯都是卖的，只有琼是白送。所以，很多人宁可多跑一两里路，也要来琼这里修车。

若干年后，琼开设了自己的私人快递公司。别的快递公司，邮件的包裹都是要收取费用的，而在琼的公司，简单的包装是免费的。琼的公司比任何快递公司都赚得少，但他很快就赢得了人心。

在39岁时，琼又接手了一家汽车经销店。琼接手时，让员工们作好准备，先赔半年钱。琼对外发布的信息，更是让车市一片哗然：凡是来本店购车的，一律送内饰。琼是整个意大利第一个如此卖车的人。不到半年，琼的车店就开始赚钱了。

在50岁时，琼创办了意大利最大的连锁超市。别的超市都是一分一厘地与顾客计算，琼的超市却为顾客抹去零头。凡是零分钱，都由超市负担。让几分钱，却让琼赢得了顾客的心。

琼的生意，由一个小小的店面发展到全意大利最大的连锁超市，他用细节去温暖客户的心，赢得了大家的信任，由此成就了一番事业。关注极小的细节，看起来没有什么，平常得不足挂齿，但对天下绝大部分的人来说，都是很不容易做到的。而恰恰是注重细节的人，能成大事。

我的成长启示

细节很重要，通过细节，可以看透一个人的性格、品质及个人修养。注意细节的人。细节会成为他前进的阶梯；不注意细节的人，细节会成为他成功的绊脚石。