重要性★★☆ 难易度★★★
当我们不断深入地思考问题时，常常会灵光一闪找到答案。感觉之前看起来参差不齐、杂乱无章的问题点突然串联起来，形成了一个整体。
但是，在获得灵感之前，必须要不断思考。我在咨询公司时期的思考训练就是这样的。
客户最终希望从咨询公司得到什么呢？其实很简单，不是“信息”，而是“本质”。
那这两者有何不同呢？
我先说一位咨询师的经历。
那时，他正负责调查一个客户想要收购的企业的情况。在企业并购（M&A）项目中，客户需要并购对象企业的庞大的数据资料。他作为负责人，回绝了联谊聚会，通宵达旦地做了大量调查工作后，汇总成了报告书。
做好的报告书里包括该企业的商业模式、收益性、财务状况、营业体制、人事制度、IT 系统和企业文化等，从各个方面做了多角度的调查，可谓精细至极。但是，当他把报告书提交给客户时，一张口就被客户给打断了。
“这种资料没用。我们想要的不是这种资料。我们要的就是其中的核心本质，不是这种零散冗杂的资料。我们只想知道两个问题。
首先，这个企业运作的核心动力是什么？
然后是如果收购的话，相应的企业价值是多少？
就两个问题而已。”
他说自己当时很受打击。
客户要的不是信息，而是本质。
当然，细致的分析和调查还是必要的。但是客户最想要的就是将这些分析和调查统合之后所呈现出的本质。
“原来自己从来没有认真地动脑思考过……”
从那之后“动脑思考”这一概念在他的心里发生了翻天覆地的变化。
收集信息的过程并不等于思考。只有在看清问题“本质”后，信息才能实现真正的价值。
单纯收集信息并不等于思考。
只有探求出问题的“本质”，
信息才有价值。
我再举个 iPhone 的例子来说明一下“本质”是什么。
iPhone 在发售初期，人们认为“这就是在普通的电子设备上安了个电话”“是现有的技术拼凑而成的”“在技术方面，还是日本的手机和网络走在前面”。
诚然，iPhone 从技术方面来说，可能只是现有的技术的集合。但是 iPhone 本身却体现出了实质性的革命。
iPhone 虽然没有技术上的革新，它本身却体现着“互联网和人的新型关系”，这是更高层次的革新方式。而这个高层次的视角正是史蒂夫·乔布斯的思考本质。
很多人收集庞大的信息，收集分析过去的案例，得出了多个结论——这个结论也对，那个结论也没错；这种案例也有，那种案例也有。但是即便是找到 10～20 个案例，也没能说明其中最重要的本质。
结果，自以为“客户是这么要求的”，做出来的东西却像是有四五十个按钮的遥控器。
iPhone 的发明，需要摒弃传统的手机概念，从一个全新的视点重新定义人和机器的关系。史蒂夫·乔布斯做到了。
“动脑思考”并非收集信息，也不是不断地追加功能，更不是做出厚重的报告书。而是从信息中挖掘出一到两个本质问题，并细致加工。
提升思考能力，
不是大量地收集信息，
而是挖掘出一到两个本质并细致加工。
关于探求本质的问题，可以从以下书中得到启示。请务必阅读。
参考书
《观想力·为何空气是透明的》（三谷宏治著）
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