交际技巧助你成功

要想处事老练和精明，首先就得有个好脾气，头脑机敏，领悟力强，能随机应变，只有这样才不会得罪人，才能消除他人的疑虑，获得别人的欣赏，与别人建立起融洽的关系。此外，应尽量做到言之有据、不欺不诈。在和对方商量明显的利益问题时，既不要表现出自私，也不要与人产生争执，以免激怒他人。

精明处事的能力，可以使你的成功道路更平坦，可以平息风波，消除人们之间的隔阂。如果精明处事，那么即使现在你还不名一文，但终有一天你也能跻身于上流社会。反过来，即使在失去优势时，你也能凭借这种能力保住自己的地位。

良好的交际能力能帮资质平庸者驾驭他人，而如果缺乏这种能力，纵使天才也可能无法做到。

一个才能普通但处事精明的女性，也可以成为社会的领导者，产生巨大的影响，甚至超过政客或其他行业里众多才华横溢的男性；而一个其他能力出类拔萃的女人，如果缺乏这种敏锐的社交能力，就只能默默无闻，很显然，最终也不可能产生任何影响。

我曾经在这样一个家庭里呆过。妻子所做的事情在我看来简直就是日常生活中的奇迹，丈夫总是手拿一张报纸急匆匆地吃早餐。繁重的工作让他焦躁不安，于是，他经常选择下班后到酒吧买醉，一直喝到深夜才回家。他的压力很大，特别在每天早上，仿佛所有的一切都可能惹恼他。他总是磨磨蹭蹭地来到餐桌前，而一旦早餐还未准备好或是他发现食物还很烫，他就会暴跳如雷。若不是他妻子拥有很强的应对能力，恐怕这个小家庭整天都将不得安宁，仆人们也会被他的厉声斥责吓得不敢动弹。

可是他的妻子冷静而又温柔，总能应付各种突发情况。无论问题出在哪里，她都能凭着非凡的处事能力和温柔贤惠平息风波。如果丈夫对冲好的咖啡不满意，她会立即把杯子端走。几分钟之后，再从厨房里端出一杯热气腾腾、美味可口的咖啡来，这样丈夫很快就会恢复平静。有时如果食物不合他的胃口，这个男人就会愤怒地将食物乱扔一气，但是耐心的妻子会主动替丈夫找到开脱的理由，说这是因为他的工作太紧张。

有时仆人们无法忍受他的专横，只想立即辞职走人，可是他的妻子总能够靠着自己的方式调解一切。

她似乎能应对任何突发状况，而且总能顺利地平息风波，用自己的温柔和善良来解决那些棘手的问题。为了自己的家庭，她无怨无悔地付出着，就像一缕阳光，将光明、温暖和美丽洒满每个角落。

许多病人之所以去世，是因为医生或亲人处事不够精明。如果一位医生能主动关心病人，那对于病人来说，这关照可以起到药物所不能达到的功效。医生应该愉快而充满自信地对待病人，因为他的出现对病人来说是一种很大的鼓舞，能给病人以希望。试问一个心情低落、整日愁眉苦脸的医生，一个不懂社交的大夫，怎么可能助人恢复健康呢？只有那些积极乐观的医生才能成为病魔的克星。医生的性格特征与他成功与否以及与病人的生死有着很大的关系。

患者应当远离那些让人心情低落、让人沮丧、让人希望破灭的事物，而医生的到来对他们来说往往会是一种鼓舞，因此，医生们应该满怀自信和希望，给病人带去生气和欢乐。一个粗暴无礼、冷酷无情的医生将成为社会的灾难。事实上，比起医术来，一个医生的社交能力和工作态度更为重要。

许多医生的确都能做到一丝不苟，这当然很重要，但倘若他们不懂得随机应变，即使病人得了不治之症也只知一味将病情如实告诉病人，他们会使病人看不到任何希望。但有时振奋人心的鼓励确实能帮助很多人跨越生死的边界线，能拯救许多生命，而宣布事实只会将病人推向死亡或削弱他们与病魔作斗争的意志力。生硬而残忍地把生命中那些残酷的真相和盘托出，将让人产生不可言喻的痛苦，也会终结许多友谊。

令拿破仑·波拿巴：1769年—1821年，法兰西第一帝国皇帝，出生在法国科西嘉岛，是一位卓越的军事天才。

拿破仑在谈话中表露出来的那种粗俗和自私让女士们都感到害怕。雷诺夫人任职于一家大公司，是当时最漂亮、温文尔雅的女性。她一直是宫中贵妇们嫉妒的对象。拿破仑听说后曾对她说：“你知道吗？夫人，其实你年纪已经相当大了。”而她当时还只有28岁，但她优雅地回应道：“高高在上的您和我交谈，这本该成为我的荣耀。可是，我却要被这句难听的话折磨很久。”

曾经有人介绍一个女士给拿破仑，但他对她非常反感，就说：“为什么他们要说你很漂亮呢？”

这样的人还有很多。对于自己不关注的人，他们都不愿意去理会，从而表现出非常糟糕的处事能力。如果有人因为习惯或个性稍微触犯到他们，他们便不屑和这个人打交道，也将自己的不满表露无遗。如果他们不得以和自己不感兴趣的人共事，他们会利用自己的冷漠和无情让那个人不寒而栗，然后与他断绝来往或耍些手段令他感到不舒服。

我们要努力使自己变得合群，要对我们不感兴趣的人给予关注——这就是世界上最好的处世准则。在别人、甚至一开始排斥我们的人身上找到值得关注的地方，也许是件令人惊奇的事情。但对一个有智慧、有素养的人来说，从每个人身上找到一点自己感兴趣的东西并不是件难事。

事实上，我们仅仅根据一个初次印象而对某些人产生偏见是非常肤浅的，可能会给我们造成很多遗憾。我们经常会发现：那些起初和我们有些冲撞，看上去既没有什么魅力，也找不到任何共同点的人，后来却成了我们最真心的朋友。既然如此，我们至少应该公平一点，公正地对待别人，而不要直接下结论说不喜欢他或她。

人类是偏见的创造者。从生活经验中我们知道，有时我们认为好打交道的人，由于对我们不了解，或许会因为判断失误而讨厌我们。他们的偏见来自一些错误的印象以及对我们的草率判断；但是，如果他们能进一步了解我们，那些偏见将逐渐消失，他们将开始欣赏我们的优点。

为此，一个作家曾这样描述一个处事精明者所应有的素质：

应该对他人本性中的恐惧、软弱、空想和倾向性抱以同情。设身处地为他人着想。当有人对你的想法持否定态度时，应该宽宏大量，因为有朝一日你的想法也可能会冒犯到别人。能很快衡量出事情的利弊与得失，并且能在必要的时候做出让步。必须承认有成千上万种观点的存在，而你所持有的只是其中一种。真正的善良是化敌为友的精神境界。能够适应环境，并且融入到这种情境中去。

有些人是“色盲”，生来便无法区别颜色。而还有一类人，我们可以借用这个概念，称他们为“交际盲”。

处事比较老练的人在第一次见到我们时，会努力找出我们的兴趣，并且讨论它们。他们不会去讨论他们自己或他们正在做的事情，因为他们知道你更感兴趣的还是自己的事或自己的远大抱负。相反的，处事不精的人只顾谈论自己的事情，以至于使得陌生人甚至是朋友感到烦恼乏味。

使他人对你感兴趣，引起他人的共鸣，这是一门伟大的艺术。如果做到这一点，你就能使一个陌生人在和你初次见面时就觉得彼此间存在很多共识。据说一个美丽女人的受欢迎程度，是看她是否能取悦所有的人。

与一个善于交际的人初次会面是非常轻松的事情，不管场面多么尴尬或紧张，他们都能让你马上感到自在，觉得仿佛身在自己家中一般。这就是善于交际者的表现：他能让羞涩懦弱、没有社会经验的人立刻得到放松。不管自己的学识有多么渊博，都不要在别人面前炫耀你对某件事情所有的知识，应该去找寻对方感兴趣的东西，让他们感到愉快、放松和毫无拘束。

箴言妙语

■事实总是值得珍惜的，但我们在运用事实的时候，也应有所保留。

■所有的鱼都会受到钓饵的诱惑。

■我们要努力使自己变得合群，要对我们不感兴趣的人给予关注——这就是世界上最好的处世准则。