做事不过夜，得什么也得不了拖延症

陶华碧有一个古怪的脾气，她自己都说自己脾气不好，但我们知道，她心肠是好的。她性格有点外向，和朋友在一起也是有说有笑的，可是另一面人生的她，却也是辛苦的，她有一种近乎苛责的倔脾气，从不放松自己，即“做事不过夜”。

一个成功的企业家，首先的一条就是不能当一个懒人。他必须严格要求自己，即使如此，能在波涛滚滚的商业激流里保持不退就难能可贵了。陶华碧吃住在工厂，当天的事情必须当天解决，陶华碧说：“我不能欠别人的钱，别人也不能欠我的钱，这样我睡不着，心里不踏实。”正因为陶华碧有这种不同于其他商人的“倔脾气”，她才把企业经营得稳定踏实，从未发生资金链断裂的情形。

在“老干妈”“做事不过夜”的强硬作风之下，公司各项制度从未打破。或许也正是依赖其口碑营销、一手交钱一手交货、不跨界投资的“老土”路径，“老干妈”才得以步步为营，称霸一方。

沃尔玛是世界上最大的商业零售企业，从1962年开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心后，便走上了快速发展之路。1999年全球销售总额达1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，公司销售总额达到1913亿美元，年均增长率达到22％，年均销售总额净增长近160亿美元左右，不愧为全球“零售业大王”的称号。在美国《财富》杂志的全球富翁排名榜中，沃尔玛的老板名列第一。要说沃尔玛有什么经营秘诀，那就是它非常重视“口号与行动的一致性”，他们有一条严格的规定，即“日落原则”。

“日落原则”是沃尔玛公司的标准准则，指的是今日的工作必须在今日日落之前完成，对于顾客的服务要求在当天予以满足，做到日清日结，决不延迟，不管要求是来自小乡镇的普通顾客，还是来自于繁华商业区的阔佬。

“日落原则”起源于公司创始人山姆·沃尔顿的名言：“如果你今天能够完成工作，为什么要把它拖到明天呢？”“日落原则”已成为公司企业文化的重要部分，也是沃尔玛在顾客服务方面倍受赞赏的重要原因。“日落原则”的核心就是“立即服务”，这一原则是与尊重个人、注重顾客服务及精益求精的信念一脉相承的。顾客生活在一个日益繁忙的世界里，各人都在为各自的生计忙碌着，“日落原则”能够体现出沃尔玛时刻为顾客着想的经营宗旨。

一个企业相当于一个团队，创始人的战略能力始终重要，因为团队领导者就是企业的灵魂。他的价值观和他的经历经验，行事风格，都会通过他怎么做事，他选择什么样的合作对象，他能不能正常运转这个企业，他处理问题的方式表现出来，由此慢慢形成企业的风格，构成具有他自己性格烙印的企业文化形式。当然，企业家如果能够自我更新快速适应这个日新月异的社会，未尝不是一件好事。但是如果他性格绝对成熟，具有强大的决断力和强悍的个性，对于一个企业的稳定来说，也是有重要意义的。

考察一个企业，第一要考察此企业家的战略思想，对竞争格局的理解，设想的战略路径；第二就是看其搭班子的能力，即团队里面有没有一批优秀的人才追随这个企业家。陶华碧从困境中突破，从逆境里崛起，正是因为她有一股子倔强的劲头，她站在一个比别人低的起点，用一生在诠释“奋斗”的意义。正因为她做事踏实，是认真做企业的领班人，所以她的金钱观念极强，对财务上的现金支付与收入极为重视，从不拖欠，也不允许别人拖欠。她鄙视那种三角债的商业关系，她以自己朴实的思想来看待“融资”“上市”，认为那些都是拿着别人的钱进行“忽悠”，是一种危险行为。如果一个企业自身能力不够，她宁愿做小买卖小生意，也绝不“借鸡生蛋”。

企业也有孵化发育的过程，在此期间，企业从小到大在不同阶段会有不同的人进来，企业家驾驭这样一个团队，必须要有自己独特的独挡一面的个性，才能使自己的企业经历风雨，健康成长。陶华碧从小在人数众多的家庭环境长大，家境贫寒，铸就了她顽强活下去的性格动力，此后她依靠这种能力领导着自己的企业，她的风骨，她的意志力的坚定，她的坚韧都使得“老干妈”在遇到困难时不畏艰难，顽强拼搏，杀出了一条血路。

实际上，做生意的企业尤其是私营企业，就是在商界里杀出一条血路的过程，只有拼出去了才是老大。做生意不是温情脉脉坐着就可把生意谈成，做生意需要有一种强悍的个性，不被忽悠不受欺骗也不欺负人的特性，华为曾经倡导的“狼性文化”就是在鼓励人们去竞争，哪怕拼得头破血流，只要没有倒下，就得战斗。

在逆境中成长的陶华碧，就有一股不服输的劲头，她奋斗出了一个绝地反击的故事。这故事不是一个水到渠成的童话，这故事是“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚”；这故事是“苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”。曾有不少书籍摆事实说道理，讲人生哲理勾画人生蓝图，并时不时拿李嘉诚、刘永好、张瑞敏等人做例子，教人如何远见有卓识。实际上，做生意这件事并不复杂，陶华碧在从事辣酱生产之前，做过多种生意。商界的变幻莫测给了她经验和教训。不管有多么忙，她有一种个性一直没变，即：当日事当日毕。

实际上，做生意是需要头脑的，世界上任何人都能做生意，有的人赔得血本无归，只有跳楼的份儿；有的人却从最小的做起，逐渐成为百万级千万级富翁。其中的分别不一定是文化的分野，做得好的人有很多并不是大学毕业，他们之所以成功，就是具有生意人的几点特质：生存第一，赚钱第一，有赚钱的点子马上就去做，不好高骛远，当日事当日毕等特点。

曾有专家总结了生意人的三大特征：

第一，做事不过夜。对每一天的生意进度、利润以及拓展业绩，每一项都悉数把握，完美得近乎苛责。这一点是每一个成功的企业家都具备的。很难想象一个拖延症严重的领导者会获得成功。

笔者曾有一位朋友租了一截柜台做纽扣等小生意。每卖出几颗扣子，他都拿出账簿记在上面，哪怕只有一元钱，他也不放过。每天下班前还要拿着账簿细细对账，然后把当天盈利的钱一分不差都存进附近的银行。最初我觉得他有点过于认真，有时候一天的进项只有十几元钱，他也去存银行，风雨无阻，一天也没拖延。直到几年后，看到他又开了一家花店，开了一家家具城，有了豪车豪宅，他依然保持着每天记账，下班前算账目，然后当天盈余存银行的良好习惯。此时我才猛然醒悟，他这种当日事当日毕的精神，的确是生意人必备的优良品质。

第二，计算的能力，即能够在短时间内快速算出自己的利润。生意人独特的对金钱的敏感让他对临近的危险有一种天生敏锐度，这种计算能力让他能够马上止损。

第三，钻营的能力。俗话说干什么吆喝什么，你指着哪一行吃饭，就得把这一行研究透彻。曾有一个人做医疗代理，他很细心地研究药物成分和用途，不厌其烦地看药品说明书，后来只要有人说他得了什么病，此人就能很快报出药名，堪称一个经验老道的医生。他吃住都在办公室，一天到晚就钻营研究自己生意上的那点事，乐此不疲。有一年他要印刷海报搞宣传，3000元行价的印刷费，他不厌其烦地找了15家印刷厂报价，最后将价格压低到2000元印刷出来。在和这15家印刷厂谈判时，为了压低宣传成本，他已经将印刷每一个环节都钻营研究透了。而做小生意时节约的每一分钱都是利润。他身边的人谈到他时只能自叹不如，觉得这钱就应该是让人家赚的。

不管你有没有文化，只要你具有了生意人的这三大特征，希望的曙光就在你前面不远处。