拒人拒事，要留足人情味

　　拒绝他人不是简单地说“不”，这是一种最敏感的面子问题。在说“不”之前，我们总 是存在这样一种矛盾心理：想拒绝，怕伤感情；不拒绝，自己又无能为力，尤其是拒绝 上司、熟人，最需要智慧与勇气。所以，做人要知方圆之道；拒人也要学会方圆之道。 那么，怎样才能把别人拒绝得心服口服，让他在理解、同情你的时候，还要表现出你更 真诚的一面呢？

　　以下是现实生活中三种最有效、最充满人情味的拒人之道，对于在拒绝他人时深受人情 之苦、面子之痛的人来说，不可不知。

　　1. 借人之口，委婉谢绝

　　当对方提出一件让你难以做到的事情时，如果你直接答复做不到，可能会伤害对方的自 尊，让他面子上挂不住。这时，你不妨说出一件与此类似的事情，让对方清醒地认识到 问题的难度，而主动放弃这个要求。

　　一天，王经理刚下班回家，朋友就已经在那里恭候了，并热情地邀请道：“可否赏个脸 共进晚餐？”平时两人交情不错，但是，王经理还是敏锐地意识到，朋友一定是有事求 自己。

　　于是他随口答道：“哦！真是不巧，今天我约了朋友。”

　　“既然这样，那就看你的时间吧。”朋友有些扫兴，但是又不甘心就此收场，临走时往 王经理的衣袋里塞了一个包，说：“上好的雪茄！”

　　王经理料到不是什么雪茄烟，他打开包一看，竟是一叠钱。他开始想如何既不伤对方情 面，又可以拒绝对方。突然，他看到了另外一位朋友，于是上前对他说：“我刚才有点 私事要办，怕钱不够，向朋友借了一些，现在事情办完了，你帮我把钱还给他吧。告诉 他，工程竞标要开始了，让他做好准备，尤其是要加强图纸的设计质量。”

　　朋友接到王经理托人送来的钱，立刻明白了其中的用意。

　　王经理这种通过别人转告拒绝对方的方式，既坚持了自己的原则，又回拒了朋友不合理 的请求，同时还不影响双方的情面。因为，这样做不但给了对方时间与心理的缓冲，而 且也更容易让人接受。

　　2. 适当哭穷，防患未然

　　一个人要想赢得好人缘，最离不开的就是朋友的口碑，所以，得罪谁也不能得罪朋友。 如果熟人或是朋友经常张口向你借钱，你又不愿意让金钱成为感情的纽带，那该如何拒 绝呢？最好的方法就是在对方开口之前，哭一哭穷。

　　王强刚毕业不久，工资每月八九百元，除去生活费所剩无几。即使这样，平时一些要好 的朋友还是经常向他开口借钱，一次两次，他还可以借出一些，但是时间长了，自己就 周转不开了。一次，又有一位朋友约他谈点事，从对方的话语中，王强意识到对方又要 张口借钱了。于是他不等对方开口，便哭穷道：“现在的日子可真不好过啊，就挣这几 个小钱有什么出息，省吃俭用不说，连件像样的衣服都舍不得买啊！”

　　朋友听他这么一说，也没有明确表明自己的意图，只是随声附和道：“是啊是啊，都不 容易啊。不过，等你什么时候发大财了，可不要忘了我这个穷哥们儿啊。”

　　“哪里！哪里！我还指望……”

　　通过一顿哭穷，王强打消了朋友张口借钱的想法。这种方法既得体又不伤朋友的颜面。 如果等到对方主动提出来，再哭穷，或是再想办法拒绝就收不到这种效果了。

　　3. 略表关怀，委婉拒绝

　　要让自己的拒绝具有人情味，实属一大难事。尤其是拒绝要好的朋友、同事，非但面子 挂不住，严重的话还会影响相互间的关系。但是，当你学会在关怀中拒绝对方时，就算 是你的情人，你也可以自信地对他（她）说“不”。

　　小刘是小王的男友。一次，两人一起逛商店，小王看上了一件漂亮的连衣裙，有些爱不 释手，一问价钱是280元，不巧，小刘身上只有100元了。但是他为了不让女友扫兴，没 有把这件事告诉小王，怕小王误解自己，反而称赞起小王来：“你真有眼光，这裙子的确不错，你穿着一定很漂亮。”

　　小王很高兴，拿在手里左右比划。

　　“不过，这种面料不能有效地防止紫外线，再说，袖子又这么短，如果你不怕皮肤被晒黑的话，倒可以买一件。”

　　听小刘这么一说，女友倒有些犹豫了，这时，小刘趁机说道：“你这么好的身材，穿什么衣服都好看，你可以再试试其他衣服。”

　　小王觉得男友对自己挺了解，又这么会关心自己，心里窃喜。最后，小王又试了几件衣 服，男友越是关心、夸奖自己，自己越不甘心，越觉得拿到手的衣服不称心，还有更漂 亮的衣服可以穿给男友看。最后，小王干脆决定等找个合适的时候再买。

　　一般情况下，富有人情味的拒绝要坚持如下三个重要的原则。

　　（1）忌于说“不”。尽量用正面的言语取代“不”，使拒绝看上去更具有人情味。比如，你 不接受别人的请求，说“能帮得上的忙我一定帮”要比“这件事情我帮不上忙”好。

　　（2）敢于说“不”。面对权威与权贵，唯唯诺诺，唯命是从，这样反而更让对方看不起你， 该说“不”的时候，一定要勇敢地说出来，表明你是对事不对人。

　　（3）巧于说“不”。说“不”的时候要有三点需要注意：不伤自尊，不伤颜面，不伤感情。

　　所以，面对情人或是爱人，想拒绝他们的一些要求，可以设身处地地为对方着想，为对 方尽可能多地考虑一些不利因素，比你赤裸裸地说出那个“不”字更有效。当然，富有 人情味地拒绝他人，不是让你去说服对方放弃什么，而是让对方从心底感激你——他是 为了我好，我要尊重他的意见。