善识时务，退中求进

　　以退让开始，以进步告终，是为人处世过程中较难掌握的一门学问。大多数人视退让为 软弱，为无能。其实，在聪明人眼中，这是“进攻”的开始。古有“能屈能伸为大丈夫 ”之说，在今天看来，弯曲做人也是许多成功者善于应用的妙计。

　　赫蒙是美国有名的冶矿工程师，毕业于美国的耶鲁大学，又在德国的佛莱堡大学拿到了 硕士学位。可是当赫蒙带齐了所有的文凭去找美国西部的大矿主赫斯特的时候，却遇到 了麻烦。那位大矿主是个脾气古怪又很固执的人，他自己没有文凭，所以就不相信有文 凭的人，更不喜欢那些文质彬彬又专爱讲理论的工程师。当赫蒙前去应聘递上文凭时， 满以为老板会乐不可支，没想到赫斯特很不礼貌地对赫蒙说：“我之所以不想用你就是 因为你曾经是德国佛莱堡大学的硕士，你的脑子里装满了一大堆没有用的理论，我可不 需要什么文绉绉的工程师。”聪明的赫蒙听了不但没有生气，反而心平气和地回答说： “假如你答应不告诉我父亲的话，我就告诉你一个秘密。”

　　赫斯特表示同意，于是赫蒙对赫斯特小声说：“其实我在德国的佛莱堡并没有学到什么 知识，那三年就好像是稀里糊涂地混过来一样。”想不到赫斯特听了笑嘻嘻地说：“好 ，那明天你就来上班吧。”就这样，赫蒙轻易地在一个非常顽固的人面前通过了面试。

　　也许有人认为赫蒙那样做不十分合适，问题是能不能做到既没有伤害别人又能把问题解 决。就拿赫蒙来说，他贬低的是自己，他自己的学识如何，当然不在于他自己的评价， 就是把自己的学识抬得再高，也不会使自己真正的学识增加一分一毫，反过来贬得再低 也不会使自己真正的学识减少一分一毫。

　　美国著名政治家帕金斯30岁那年就任芝加哥大学校长，有人怀疑他那么年轻是不是能够 胜任大学校长的职位，他知道后只说了一句：“一个30岁的人所知道的是那么的少，需 要依赖他的助手兼代理校长的地方是那么的多。”就这短短的一句话，使那些原来怀疑 他的人一下子就放心了。人们遇到了这样的情况，往往喜欢尽量表现出自己比别人强， 或者努力地证明自己是有特殊才干的人，然而一个真正有能力的领袖是不会自吹自擂的 ，所谓“自谦则人必服，自夸则人必疑”便是这个道理。

　　让步其实只是暂时的退却，为了进一尺，有时候就必须先做出退一寸的忍让，为了避免 以后吃大亏就不应计较先吃点小亏。美国第一届总统华盛顿在任时，身边的副总统是德 雷斯顿，这是个闲差，可是德雷斯顿却把它变成了具有实权的职位，他常常在演说时讲 一些他做副总统闹出的笑话，这样做的结果非但没有降低自己，反而赢得了敬佩和拥护 。

　　美国另一位总统马辛利，因为用人问题，遭到一些人的强烈反对。在一次国会会议上， 有位议员当面粗鲁地辱骂他，他极力忍耐，没有发作。等对方骂完了，他才用温和的口 吻说：“你的怒气现在应该平和了吧，照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍然 愿详细解释给你听……”他的这种让人姿态，使那位议员羞红了脸，矛盾立即缓和了下 来。试想，如果马辛利得理不让人，利用自己的职位和得理的优势，咄咄逼人进行反击 的话，那对方是决不会服气的。由此可见，当双方处于尖锐的对抗状态时，得理者的忍 让态度，能使对立情绪“降温”。

　　在处理人际交往关系时，有三种“以退为进”的方法可以帮助你高效、快捷地化解困境 。

　　1. 给台阶

　　生活中常有一些人特别固执己见，很容易因为些小事情同别人争论，而且火药味浓烈。 这时候，得理的一方应当有饶人的雅量，他可以一面解释一面折中调和，最好使用不带 刺激性的“各打五十大板”的语言形式，以避免冲突的扩大。有一位年轻人，一次上岳 父家吃饭，进餐时翁婿两人聊起了一条高速公路的修建问题。年轻人强调：公路的修建 进度一再推迟，是有关方面的一个严重错误；而岳父则不同意，他认为公路本来就不该 兴建。两人你一言我一语，争论渐趋激烈。后来那位岳父大人把问题扯到“年轻人自私 心重，没有低碳意识”上面，显然是在批评年轻人。年轻人怕再争论下去会伤和气，便 开始极力缓和局面，他婉转地说：“可能我们的看法永远也不会一致，那倒没什么，也 许我们都是对的，也许我们都是错的，这也是未可知的事。”年轻人的一番话，不仅给 自己搭了台阶，也给争论双方打了圆场。

　　2. 破僵局

　　处于冷战中的人，往往很难捅破双方间的窗户纸。这时，一个人要学会主动打破僵局。 一般说来，如果问题发生在男女之间，一般由男士先开口；如果问题发生在上下级之间 ，上级应该主动做出姿态。一般情况下，有以下几种打破僵局的方法。

　　（1）不要把话说得太绝，给对方留有余地。

　　（2）请朋友或约对方看电影，借机搭话。

　　（3）热脸迎向冷屁股，向对方大献“殷勤”。.

　　（4）打个电话，找个借口说说话，可减少尴尬。

　　（5）求对方帮个小忙，打破坚冰。

　　（6）佯装生病或不舒服，让对方来关心。

　　3. 熄怒火

　　不少时候，人和人之间的相互发火，是因为互不了解、有失沟通造成的。这时候得理的 一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释，想法沟通或者道歉、劝 慰，与对方达成谅解或共识。一所医院里，病人挤满了候诊室。一位病人排在队伍中， 将手上的报纸都看完了也没有挪动一步，于是他怒火万丈，敲着值班室的窗户对值班人 员大喊：“你们这是什么医院？这么多人排队你们看不见吗？为什么不想办法解决？我 下午还有急事呢！”值班人员面对病人的怒火，耐心解释说：“很抱歉！让你等了这么 久。是这样的，医生去手术室了，抢救一个危重病人，一时脱不了身。我再打电话问问 ，看看他还要多久才能出来。谢谢你的耐心等候。”患者排大队得不到及时诊治，责任 并不在那个值班人员身上，但是面对病人的错怪，他却沉住气一面解释、一面劝慰，这 就比以怒制怒、火上添油的回答好多了。

　　在今天很难见到习惯与人针锋相对的人，能在人际与事业中有所建树。方圆做人，贵在 该方则方，该圆则圆。暂时的退步不是示弱，而是强力反弹的开始。一退到底的人是无 知的懦夫，一意孤行的人则是无谋的武夫，一个真正的社交高手、成功者，他应该是一 个善于以退为进的智者。