做业务要跟客户吹自己的技术吗

13．克服个人英雄主义

再优秀的员工，如果不能与团队协同作战，也难取得最后的成功。在企业中，我们不难发现那种很有才华，但却喜欢吃独食的人。这样的人让企业的管理者非常头疼。

一位领导提到自己当年在某大公司做策划部主任，遇到了一个非常没有团队意识的员工时说:“我的部门里有这样的一个年轻人，明明极为聪明，他的策划案创意非常好，点子也非常多，但是当公司开策划会的时候，他从来不主动发言，你问到他头上，他也不一次把所有想法都说出来。可你要求他自己出策划案时，那些火花、创意又让你不得不承认他做得漂亮。他总是自以为是，而且公开宣称我自己的创意为什么要给别人?我几次跟他谈过，一个部门的成就是大家一起创造的，在一个集体里没有与自己无关的事。可他说，不是我分内的事我为什么要替别人操心?唉，人是聪明人，就是没有团队意识。”

这样的员工个人意识过分浓厚，是典型的个人英雄主义行为。

个人英雄主义在任何工作中都不可能出彩。比如营销运作是一个系统而整体的工作，光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的，在现代整合营销传播理论中，充分强调利用各种资源，实现最佳组合，能够形成最大的营销力。所以，加强团队意识的培养是提高营销队伍战斗力的重要手段。同时市场内外部环境瞬息万变，因而营销工作的战略和战术也是动态的，需要根据环境的变化而随时调整。如果只要个人英雄主义，会在一定程度上影响团队的整体创新能力和工作质量。

李某是一个业务员，他的销售技能和业务关系都非常好，因此他的业绩在公司里是最好的。取得成绩以后，他就开始对别人指手划脚了，尤其是对那些客户服务人员。

本来这些客户服务人员非常支持李某的工作，只要是他的客户打来的电话，客服人员就会马上进行售后服务的。但是由于李某动辄说“我给你们饭碗，没有我你们都要饿死”，要不然就是说这些客服人员服务不好，他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理，但却通过行动与他对抗。后来，凡是李某的客户打来的电话，客户服务人员都一拖再拖。最后，这些客户打电话给李某，并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位，李某的续单率非常低，原来的客户也都让其他业务员抢走了。

每一个员工的成绩都是在团队的共同资源中创建的，因此唯我独尊的员工肯定要受到同事的挤兑。

无论你从事什么样的工作、处于什么样的环境，都无法脱离他人对你的支持。在职业生涯中，你经常会听到一个词:团队。可以说，随着竞争的日趋激烈，团队精神已经越来越为企业和个人所重视，因为这是一个团队的时代。无论是从企业发展还是从个人发展方面，你都不能脱离团队，而且必须融入团队中去，有很好的团队合作，才能取得更大的成绩。个体应该对团队合作有这些意识，以便更好地指导自己的行为，更好地融入团队之中。

每个人的能力都是有限的。一个人精力旺盛，往往误认为没有做不了的事。实际上，精力再充沛，个人的能力也是有限度的。超过这个限度，就是人力所不及的，所以合作就显得重要了。养成良好的合作习惯，才能更好地完善自己，发展自己。