经常自己跟自己内心对话

三、集思广益法

集思广益法可以提高思维的灵敏性。灵敏性是指容易产生许多想法的能力。就像一只纸杯，一个只把它看作是装水的器具的人就不具备思维的灵敏性，而一个把纸杯看作是小甜点的切割器或在杯底戳几个洞，把它变成洒水器的人就具备思维的灵敏性。集思广益法起源于集思广益会，由于集思广益会大大提高了开会的效率和决策的质量而被广泛运用，而且被运用出了许多变体。

集思广益会，英语是brainstorming，意思是“using the brain to storm a problem"，即用大家的脑力去轰击一个问题。这种做法在19世纪就被人采用，但作为一种具有系统性培育创造性的工具是在20世纪50年代早期被认可和广泛采用的。它的鼻祖是美国人奥斯博恩（Osborn）于1953年在他的《实用想像力》（Applied Imagination）中提出来的，他在书中给集思广益会下的定义是“这是一种进行创新的技巧，形式是开会，会议由一组人参加。在会上，所有与会者都畅所欲言，说出自己的想法，以便从大家的所有的想法中找出对某个具体问题的解决方法。”奥斯博恩提出举行集思广益会有四个基本原则：①不允许批评，即谁也不能对别人的观点提出批评；②充分的自由，即谁都可以说出脑海中浮现出来的想法，而且越离奇越好，越狂放越好；③尽可能大的数量，即所提出来的想法越多，取得成功的可能性越大，每个人都要提出尽可能多的想法；④进行整合和改进，即每个人除了尽可能多地说出自己的想法以外，还要尽可能把别人的想法进行改进，说出更好一些的想法，或者把其他人的两种或三种想法综合起来，变成更好的一种。在这样的会上，小组领导要把所有的想法都记在活动卡片上，以便会后分类整理分析。这种技巧之所以被广泛采用，主要原因有几个。①当一个人在“喊”出自己的想法时，他不仅仅是在贡献他的才智，他还引发别人的想像力和别人的想法；②在这样的会上，一个人能够想出比自己单独一个人时所能想出的更多的想法；③这种会不同于传统的会，在这样的会上没有传统的会上所产生的那种敌意，所以每个人为了使自己的想法最终被采用都竭力想出更好的办法，因此，这样的会效果往往很好。

集思广益会，不仅在世界著名企业中运用广泛，即使在我国的一些经营好、创新性强的企业中也有运用。光大银行太原支行的特色之一就是每周六上午进行的集思广益会。安彩的早会和晚会制度也是简单的集思广益会，只是它变异了。需要注意的是现在的集思广益会不仅可以“脱掉西装”、“喊”出自己的想法，还可以看着电脑屏幕、“打”出自己的想法，就像北美平安保险公司（North American Life and Casualty）的一位副总裁吉姆·怀斯特兰德（Jim Westland）所召集的那样。为了降低成本、提高美国东北地区营业部的工作效率，怀斯特兰德决定召开一次电子集思广益会以寻求创意。会议在一所地方大学的计算机决策中心举行，为期一天，参与者包括所有的高层管理人员和一些挑选出来的中低层的雇员，即七位高层管理人员、二位行政人员和一位销售代表。会议以各自的屏幕上出现的问题“我们如何在北美平安保险公司削减成本”开始。会议带有一定的尝试性。大家有一个想法就把它敲进电脑，并且随心所欲地在屏幕上挑选自己或者别人的想法以引发他们的别的想法。不一会儿，好像每个人都在往电脑里输想法。这样，20分钟内，大家就提供了85个降低成本的主意。然后，他们用想法分类软件（Idea Organizer）把已有的想法进行分类以便进行评估。每个人都把那些想法浏览一番，进行归类，并使其显示在会议室前面的大屏幕上。有一些分类分的特别好，大部分人都赞同那些方法，结果是有49个想法被分成了七类，然后每个人又分别把第一类中的每个观点按照可行性与效益性进行了评估。接下来，软件又把所有的评估收集起来，展示在大屏幕上。最后，大家决定有两个想法很出色，应该立即实施。午饭以后，他们又对其他类（第二类以下）的想法进行评估又选出了6个好想法。这样，他们一共选出了8个好想法并责成各部门执行。

显然，北美平安保险公司的集思广益会是电子集思广益会，即利用计算机技术输入和即时自动传送与会成员的想法并及时激起其他成员的灵感的集思广益会，其条件是每个参与者必须有一台与其他参与者联网的电脑和电脑中所装有的相应的软件，如电子集思广益会软件、分类软件、评估软件等。这种形式的集思广益会比传统的集思广益会有更多的优势：①所有已有想法可以同时供每个人浏览，因而可以有效地激发其他的想法；②所有的想法都是不具名的，因而可以使参与者更自由地贡献自己的想法而不必害怕被人说成“傻瓜”；③由于计算机网络的使用，参与者可以更多，当然也就可以更有成效。正因为有了这些优势，电子集思广益会越来越受到青睐。