控制冲动的培训

控制冲动的培训

以延迟的满足或冲动的控制为主要特征的情绪智商的构成要素，是很难直接传授的。正如个性的变化和声望的建立一样，需要经过很长时间才能成长，但无论如何，它似乎的确是学习情绪智商的另一方面的一条途径。

当个体感到他们内在的情绪被团体所接受，并且当真实和情绪诚实变成习惯性时，需要的优先权似乎从关注于单独满足他们自己的需要，向关心团体的需要和福利转移。对于这样的个体来说，成为团体的一个组成部分，与团体成员共享价值观以及整合他们的需要，变得相当重要。他们不再只对个人利益感兴趣，或者是轻视其他人来满足他们自己的需要。可以利用的一种方式是，当人们学习到情绪智商的要素时，他们就获得了声望和正直，以及随之而来的延迟的满足或对冲动的控制。

当然，要控制生气的冲动是要在自己的范围之内，并且通过各种“数到十”的技巧来处理。的确，“数到十”这种方法可以用作控制任何冲动情绪的第一种策略，但是这种选择对于更社会性复杂的冲动来说，有些过于简单化。在任何情况下，如果不考虑冲动的复杂性，“先思而后行”的习惯是一个好的起点。

冲突解决的练习包括了某种程度的控制冲动，邀请团体成员来对在散发的纸张上所描述的一些冲突模式进行分析和说明。团体成员分配他们自己担任某些角色，并向团体成员解释观点，然后变换角色，并重复整个过程。角色与角色之间的转换，给予他们充分的灵活性以了解当他人发现自己处于冲突状况时的观点。为了锁住这些学习经验，建议这些参加培训的人邀请他们的配偶或朋友，以便至少获得一个对情绪智商概念的初步了解。由夫妻共同所学到的东西，会强化应用在工作场所的学习成果。新的学习方式可以更广泛地应用在工作和家庭里，那么在情绪高昂以及旧习惯与新的学习方式进行竞争的紧要关头就更加有用。

尽管在工作场所中传授新的管理智商是复杂且具挑战性的，但是对于那些提供培训的人来说进行精心选择是相当重要的。在人际交往的整个过程中雇用相当有经验的专家，例如受过精心训练的心理学家，或那些和他们密切工作在一起的人，会是相当明智的做法。