【摘要】：一个平衡的行为确实，情绪是不容易计量的，并且我们时常会感觉到自己无法抵抗并且失去控制，这也正是为什么那些在工作场所中害怕情绪的人，通常会感觉有压力的主要原因。在极端的情况下，其他人会将我们视为偏执狂。在工作场所中情绪支持的效果之一，就是减少对这种不理性、不适当的恐惧。
一个平衡的行为
确实，情绪是不容易计量的，并且我们时常会感觉到自己无法抵抗并且失去控制，这也正是为什么那些在工作场所中害怕情绪的人，通常会感觉有压力的主要原因。正如我前面所说，情绪智商的重点不在于情绪的表达，而在于对情绪的直觉、敏感度和洞察力上。
也许因为情绪在我们祖先得以生存下来这一点上，扮演了一个重要的角色，所以我们的情绪比我们单独拥有的智力，会更迅速、敏感地觉察出威胁的存在。有时候，我们的情绪会过度反应、怀疑实际上并不真正存在的威胁。在极端的情况下，其他人会将我们视为偏执狂。在工作场所中情绪支持的效果之一，就是减少对这种不理性、不适当的恐惧。在理想的情况下，伴随着情绪智商而来的敏感度，也会被随之而来的支持所减轻。
以前的管理者尽量避免将情绪带到工作当中，因为他们认为由于失败而带来的不安和愤怒等强烈情绪，会干扰有效的逻辑思维过程。然而，在现在这个时代，伴随着情绪智商而来的支持，会促成一个更具有创造力的逻辑思维过程。对于自我管理团队来说，创造出一个自信的气氛是尤其必要的。那时，外在的威胁能够被更准确地加以判断，并且进行更加适当的处理。
当管理智商发挥到极致时，会让工作场所中的智力和情绪之间进行平衡的互动，这样一来，情绪的知觉会随时“配合”决策过程。就像经验丰富的舞伴所演出的一个经过完美排练的探戈一样，智力和情绪在工作中同时起作用，其中没有一方能够支配另一方。但是，在任何时刻，智力和情绪都会需要有相同的投入。
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