学会寒暄，学点闲聊

你是一个会聊天的人吗？看到这个问题，人们会不禁失笑，心里说：聊天谁不会啊？可是，面对不熟悉的人你也知道该聊些什么吗？

1.闲聊不是耽误时间

人们见面打招呼时的寒暄是少不了的，即便是初次见面的两个人。但是，我们总会面临这样的情境：两个不熟悉的人见面的时候都不知道该说什么，尤其是不太会聊天的人，交流之初总会陷入沉默的尴尬中。

一些社交高手，如政治家、新闻记者，在谈论正事之前都喜欢用闲聊的方式拉近与对方的距离。

1984年，里根按照顾问的安排，在访华前夕与一位复旦大学毕业的留美学生接通了电话，他对这位学生说：“我要去你的祖国，你是否有什么话要带给祖国。”

这位留学生在毫无准备的情况下，接到里根总统的电话已经很慌乱了，而电话里的问题更是让他手足无措。他支吾了半天，满头冒汗。里根立即意识到“此路不通”。所以，他马上掉转话头，亲切地问道：“你来美国多久了？”这个留学生回答了他。

接下来，里根又问了几个与主题无关的问题。在回答问题的过程中，这个留学生的心绪逐渐平静下来。里根趁势将话题转回到正题上。此时，这个留学生很自然地请总统转告他对祖国人民、对母校师生的问候。最终，这次通话取得了良好的效果。

可见，一个会聊天的人一定要懂得聊闲话，这样才能尽快消除彼此因为陌生而产生的戒备和距离。

会聊天的人在建设人脉资源的时候成功率会更高一些。说话的技巧看起来五花八门，其实，寒暄的要领很简单，因为它的宗旨很明确，就是要使对方产生愉悦感，于是人们首先想到的就是说些让对方高兴的话。这样当然没错，不过是不是只有对方喜欢听的话才能够让他产生愉悦感呢？

2.巴南效应

当一个不熟悉的人说中了你的心事或了解到了你的情绪，以及指出了一些与你有关的问题，比如性格、兴趣等，你会是一种什么感觉？首先你一定会感到好奇——为什么对方知道这些，然后你就会对这个人产生兴趣。这不能说是一种愉悦的情绪体验，却与之相类似，因为这两种情况最终能够达到的效果是无异的。

巴南效应指出如果有一段关于性格特质的描述，当这段描述模糊并且倾向于正面，可以用来形容每个人时，那么每个人都会以为这是在描述自己的性格。

最早验证巴南效应的是心理学家佩特朗·福瑞得。他挑选了一批学生，让他们做一个人格测验，并说一个星期后会给每位学生一张人格素描表。一星期后他发给每位学生一张人格素描表，并请学生评定其准确率。学生们对照自己的性格特征，给自己手中的人格素描表的准确率打了分。最终，人格素描的平均准确率为86%，学生们惊讶道：“测试真准。”

可事实真的像学生们说的那样吗？其实福瑞得只是按照人的性格特征挑选了一些常态的表述，把它们组合在一起，并且每个学生拿到的人格素描表都是一样的。

学生们之所以相信那张表是针对自己的，是因为福瑞得在测试前告诉他们，会给每人一张人格素描表，结果学生为了印证这个测试的准确性，在心理上接受了这个“骗局”，并渴望得到积极的评价。

这就是为什么你会觉得算命师说得很准的原因。算命师只是为你准备了一个似是而非的选项，当他告诉你这是特意为你做的测算时，你会为了验证这个测算，有意识地去选择其中符合你的选项，这时候自然就准了。

3.通过闲聊拉近距离

一些有经验的谈话者在正式进入谈话主题前总会谈些与主题无关的“废话”，比如谈谈天气、拉拉家常、讲讲趣闻等，这样的谈话被称为“闲聊”。

闲聊的时候，双方的谈话内容听起来都是一些无用的废话，但那些绝不是无关紧要的话，那里面其实包含着很重要的信息，而且实实在在地能够起到心理交融的作用，对人与人之间的沟通是必不可少的。

（1）关键的开场白

我们知道双方见面开始的第一句话通常是寒暄，但如果你只把它当作是一个简单的问候，那你就大错特错了。寒暄也是需要技巧的，如果第一步失败了的话，那么你还期待能给对方留下一个什么好印象？

李嘉诚说，问候不一定要郑重其事，但一定要真诚感人。按着这个原则，我们对说第一句话的建议是，你只用跟这个陌生人真诚地说声“你好”，赞美他的外形或气质，并直接告诉他，你想认识他，然后再开始一连串的对话。

（2）通过幽默来亮化自己

在闲谈时适当加入幽默的话语，会让接下来的交谈变得轻松愉快。其实，会幽默的人才是真正懂生活的人，因为幽默就是生活的艺术。这样的人懂得放松自己，对别人也会宽容，相信没有人会不喜欢看到别人幽默的一面。

幽默和个人的性格以及知识积累有关，要让自己能够在需要时幽默起来，平时就要多观察生活中的细节，多看笑话、喜剧片、相声、小品，或是多看名人逸事中的幽默事件，并记住适合自己的那些幽默语句。

（3）自嘲是一种沟通艺术

在与人交谈中，当你陷入尴尬的境地时，借助自嘲往往能使你从中体面地脱身。自嘲听起来很简单，但做起来并不容易，一旦表现失误的话，那么你就会把自己推向一个难堪的境地。

自嘲要求你具备豁达、乐观、超脱的心态和胸怀，同时，你应是一个自信的人。因为，只有足够自信的人才能拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”，对丑处、羞处不予遮掩，反而把它放大、夸张，最后巧妙地引申发挥、自圆其说，博得众人一笑。

（4）闲聊需要有趣的互动

虽说是闲聊，但交流的双方毕竟不熟悉，还是处在一个比较尴尬的关系里，所以难免要遇到冷场的问题。出现这样的状况可能是因为一时没有找到新的话题，也有可能是因为不小心触到了对方不想谈及的话题。

若真的出现冷场的局面，不必慌张，不妨制造一些有趣的互动游戏。比如，心理测试、脑筋急转弯、看手相等。如果对方表示感兴趣，你们的谈话将可以继续下去。

朋友圈小贴士

1.面对老年人，我们可重点谈论家庭、子孙、健康、保健、休闲等话题。

2.面对中年男性，要把谈话的重点放在事业上，也可聊一聊热点新闻。

3.面对中年女性，她们关注的主要就是子女，你可以此为中心展开话题。

4.面对青年男女，运动、旅游、电影、娱乐等是他们比较感兴趣的事情。