【摘要】：寒暄可以说是交谈程序中的第一礼仪阶段，它的主要目的是为即将到来的正式交谈打下感情基础，一来可以让陌生的双方不再陌生，二来可以让熟悉的双方感情递进，从而引出交谈双方或多方之间即将展开的正式话题。因此，有人称寒暄是人际关系发生、发展与优化的起跑线。当然，寒暄也要适可而止，因为只有适度的寒暄才能引起交际双方的交谈兴趣与欲望，从而活跃交谈气氛，使交谈友好地发展下去。这样，办公室内的职员也许会很兴奋。
寒暄可以说是交谈程序中的第一礼仪阶段，它的主要目的是为即将到来的正式交谈打下感情基础，一来可以让陌生的双方不再陌生，二来可以让熟悉的双方感情递进，从而引出交谈双方或多方之间即将展开的正式话题。因此，有人称寒暄是人际关系发生、发展与优化的起跑线。当然，寒暄也要适可而止，因为只有适度的寒暄才能引起交际双方的交谈兴趣与欲望，从而活跃交谈气氛，使交谈友好地发展下去。
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不同地方使用不同的寒暄语
如果你去一家公司谈业务，当你进入一间装潢精美、设备齐全的高档写字楼的时候，可以这样寒暄：“你们的办公室真是金碧辉煌、雅俗共赏、艺术高雅、舒适典雅。”这样，办公室内的职员也许会很兴奋。但是，如果你进入一间装修简陋的破旧办公室的时候，也这样寒暄：“你们的办公室真是金碧辉煌、雅俗共赏、艺术高雅、舒适典雅。”在里面办公的职员会以为你是刻意挖苦，因而对你产生反感，这必然会影响到你的业务。
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