王切尼咨询项目成功的关键是总部功能的健全与培育,这是贝斯非常清楚的。在现有人力资源的盘点中,王切尼的人力资源积累还是不错的,只要抽调出来,安排在合适的位子上就可以了,自己培养的人不需要融合。而有些民营企业就很麻烦,老板下面根本就没有人可用,要建立总部的强大支持功能,就非常困难了:招聘进来的“空降兵”需要很长时间的磨合,而且磨合的失败率也很高。
咨询项目的恢复是在年初,到了第三年年底,三年的时间里,王切尼有了6个新、老产品,成立了6个相应的事业部,总部的功能也已经完全可以支持各事业部的销售。总部的研发技术部和HR部成为超大部门,在各事业部成立的初期,派出的总部HR人员,都要在事业部待上6~8个月,直到事业部自己能够培训新员之后才撤回。而技术支持人员都由总部技术研发中心负责培养,向各事业部输送。
FF企业HR各模块的管理体系咨询项目前后一共用了3年半时间才完成。基本体系部分有:战略梳理、组织结构设计(职位管理)、薪酬管理、绩效管理。俗称3P体系建设。提升部分有:企业文化建设、招聘体系建立、培训体系建立、梯队建设。根据FF企业的情况,两部分的咨询顺序也做了调整,把招聘与培训提到了前面。
在咨询过程中,贝斯又结交到了FF企业的一群精英朋友,有些人从此一直都称她为贝斯老师。王切尼也成了古迪和贝斯的好朋友,大家经常一起喝喝茶、品品红酒、咖啡等。他的企业发展平顺,后劲十足,业绩不断增长,根据规划几年之后上了市。
王切尼的一位远方亲戚,也是民营企业的老板韩也溪很羡慕王切尼的悠闲生活,“有钱、有闲、有品位”对任何人都是有诱惑力的,知道他的成功背后故事之后,也想请咨询公司。于是,贝斯团队在王切尼的介绍之下,由公司安排进入企业帮他做了基本情况的了解:经营和管理诊断,发现除了韩也溪自己,其他的人都是小学都没有毕业的人,贝斯犯了难:做下去吧,这样的基础恐怕没有结果,不做吧,又是王切尼的亲戚,韩也溪想通过咨询提升企业能力的态度也很坚决。
在跟古迪老师汇报之前,贝斯找到了师兄墨羯探讨:“墨羯师兄,我觉得你好有福气,是不是在接项目的时候都做过评估啊?”墨羯说:“那当然了。不做评估连你自己怎么死的都不知道,那怎么行啊!”“可这个项目有特殊原因怎么办呢?”墨羯说:“那就要看是什么特殊原因了。”“比如,老板很想做好企业,又是好朋友介绍的?”“关键是他这个企业是不是适合做咨询,这个条件最最关键。不是所有的企业都有条件做咨询项目的!”
贝斯知道师兄说的话是真理,但是,她还是很纠结:我们咨询公司不就是为企业服务的吗?那怎么能拒绝客户的需求呢?
贝斯把自己的想法跟古迪老师作了汇报,并说了墨羯的观点。古迪知道贝斯的古道热肠,就问:“我们公司的使命是什么?”贝斯毫不犹豫地答:“使有潜力的企业和企业经理人成为精英。”古迪就笑了:“你看,你不是知道了吗?我们选择咨询项目就是要看这个企业是不是有潜力,这就是墨羯所说的条件啊!”贝斯如梦方醒:“哎呀,古迪老师,我又理论脱离实际了,怎么平时挺清楚的,一碰到事情就对不上了呢!”
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