答谢词的礼仪

任务4　拟写祝词、答谢词的礼仪

目的要求

（1）学会拟写祝词、答谢词。

（2）熟悉祝词、答谢词的规范格式。

（3）认清祝词、答谢词等文书的礼仪要求。

任务描述

昊天公司的重要客户宏达公司总经理李杰一行5人要到昊天公司来考察。在李总一行到达的当天晚上昊天公司安排了隆重的接风晚宴，宴会上昊天公司总经理赵锋要致祝酒词，宏达公司李总也要致答谢词。

【工作过程】

昊天公司秘书李红和宏达公司秘书乌梅接到任务后，开始了以下各项工作。

（1）进一步了解领导讲话的意图。

（2）草拟祝酒词或答谢词。

（3）提交领导审查。

（4）根据领导意见修改文稿。

工作成果

1.祝酒词

祝　酒　词

尊敬的李杰总经理，尊敬的宏达公司代表团的女士们、先生们：

今天，我很荣幸地代表北京昊天公司为以李总经理为首的香港宏达公司代表团接风。

各位来宾，随着中国内地经济的发展和投资环境的日益改善，香港宏达公司在内地的投资活动也日趋活跃，仅今年第一、二季度，与内地签订的投资金额就达2亿美元。李总经理率领的宏达公司为香港和内地经贸关系的进一步拓展所作出的贡献，令人钦佩。

今天李总经理率团来我公司参观考察，并准备签订投资意向书，我们十分欣喜。我相信，在互利互惠原则的指引下，在多年来亲密合作的基础上，以李总经理为首的代表团将会不虚此行，满载而归。

我很高兴今天能与老朋友重叙友情，我还十分高兴结识了代表团的各位新朋友。为此，我提议：为李总经理的身体健康，为代表团的女士们、先生们的身体健康，为我们互为最大贸易伙伴地位的进一步巩固，为我们双方在更为广阔领域里的合作，干杯！

昊天公司总经理 赵锋

×年×月×日

2.答谢词

答　谢　词

尊敬的赵锋总经理，昊天公司的女士们、先生们：

今天我们初到昊天公司，刚下飞机，就受到了你们的热情接待。赵锋总经理对我们的考察活动进行了周密的安排，使我们感到就像回到了自己家里一样亲切、温暖。在这里，我谨代表参观团的全体同仁向你们——并通过你们向昊天公司的全体员工表示衷心的感谢！

昊天公司是国家的大型企业，在改革开放的形势下，你们艰苦奋斗，解放思想，团结拼搏，锐意进取，积极摸索建立现代企业制度，通过制度抓管理，通过管理促效益，使公司的产品不但在国内占领了一定市场，而且在国际市场拥有了一席之地。我们这次远道慕名而来，就是要学习你们改革开放的新思想、新观念和生产管理的宝贵经验。在两天的参观学习和洽谈中，我们一定能够学到更多的宝贵经验，我们将把这些经验带回去，用于我们的企业建设，相信它将产生极大的推动力！

最后我代表香港宏达公司祝愿昊天公司再创新的辉煌！

再次感谢你们的盛情！

谢谢！

香港宏达公司总经理 李杰

×年×月×日

相关知识

一、祝词

（一）什么是祝词

祝词也称作祝辞，是对特定对象表示良好祝愿庆贺的言辞或发言稿。它一般用于欢庆佳节、婚嫁乔迁、开业典礼、剪彩仪式、祝寿、会议开幕、隆重宴请等场合。有时候，在酒宴上发表的欢迎词、欢送词、答谢词也相当于祝词，在会议、庆典等场合发表的祝词又类似于贺信。当然其正文部分的写法还是有所不同的，主要区别在于祝人还是祝事。

（二）祝词的类型

祝词按场合不同大致可分为祝寿词、祝贺词和祝酒词三种。

1.祝寿词

祝寿词主要是指在举办寿辰纪念活动中的祝愿。祝寿词的对象一般是老年人。祝寿词的内容一是要真诚祝福某人幸福安康、万寿无疆；二是要赞颂其美好的品德及所做的卓越贡献。

2.祝贺词

祝贺词这是最常用的一种祝词，常用于祝贺会议开幕、开业典礼、奠基仪式、工程竣工，以及某些企事业单位或社会团体的节日纪念日或庆典活动等，是用于各种集会或聚会场合的祝福语。

3.祝酒词

这是在宴席或庆典活动开始时，主人向客人表示热烈的欢迎、真诚的祝福与感谢，客人进行答谢并表示诚挚祝愿的应酬之辞。祝酒词的结尾一般都要祝愿所有参加宴会的人员健康、顺利，并祝愿他们的事业蓬勃发展、蒸蒸日上，常用“为……干杯”作结语。

（三）祝词的结构与写法

祝词的结构形式常见的有两种：一种是“点睛”式，多用于祝寿词或特殊场合的祝贺词、祝酒词，即借用名人名言等表达自己诚挚的祝福和心意；另一种是文章式结构，全文由标题、署名、日期、称谓、正文构成，下面重点介绍文章式结构的祝词。

1.标题

标题一般由致词场合、致词人和文种三个要素组成，如：“××在××开业典礼上的祝词”。在致词人、致词场合和文种这个完整的标题中，三者的排列顺序可以有些变化，也可酌情去掉某一项。

2.署名和日期

一般在标题下面署上致词单位名称、致词者的身份和姓名，并在下一行署上成文日期，也可放在文末。

3.称谓

称谓写在开头顶格处，后加冒号，如“××总经理”、“××先生”、“××女士”等。称谓要和蔼可亲、尊重对方，可以加头衔或表示友好、敬重的词语，如“尊敬的××厂长”等。

4.正文

这是祝词的中心内容，可以分三部分表述：第一部分是致词者在什么场合、代表谁向出席者及其庆贺活动表示祝福贺喜；第二部分是回忆往昔，概括受辞方以往所取得的突出业绩和成就；第三部分是纵观全局，展望美好的前景，再次向受辞方表示由衷的祝愿。

（四）祝词的礼仪要求

1.祝词要情真意切

表达祝福或庆祝的内容应发自肺腑，符合致词者的身份和地位；语言要充满愉悦、欢快、兴奋之意，与喜庆、友好的气氛和谐一致。同时要把握好分寸，富有感染力、亲和力和启迪性。祝愿与歌颂要恰到好处，过分的颂扬之词会使对方感到致词人的虚情假意。

2.祝词要注意场合

祝词多种多样，在不同的场合中要用不同的祝词，如婚宴祝词、工程竣工祝词、企业开业典礼祝词、剪彩祝词、新年祝词等，其内容侧重点应有所不同。

3.篇幅不宜过长

祝词应短小精悍、主旨突出、热情洋溢，能充分表达真诚的祝福即可。

此外，祝词是公开演讲，除文稿本身的写作要求外，还要求致词人仪表和仪态要落落大方，口语表达要自然顺畅，语势要波澜起伏，致词时善于随机应变等。

二、答谢词

（一）什么是答谢词

答谢词是在特定的场合或仪式上对答谢对象表达恳切感谢之情的致词类专用文书，也写作答谢辞。

根据答谢缘由的不同，答谢词大致可以划分为两种类型：一是谢遇型答谢词，即用来答谢别人的招待的致词，常用于宾主之间，既可以用于欢迎仪式、会见仪式上，与欢迎词相应，也可以用于欢送仪式、告别仪式上，与欢送词相应；二是谢恩型答谢词，即用来答谢别人的帮助的致词，这里的帮助取广泛之义，如馈赠、祝贺、授奖、支持等，所以这类答谢词常用于捐赠、庆祝、颁奖乃至毕业等仪式上。

（二）答谢词的结构和写法

1.标题

标题常见的写法有以下几种形式。

（1）只标示文种名称，即在第一行居中用较大字体书写“答谢词”三字。

（2）答谢者＋答谢场合＋文种名称。答谢者姓名前可以标示其身份，文种名称可以灵活使用“致词、”“答谢”、“谢词”等代替，如“×××在欢送宴会上的答谢词”。

（3）答谢场合＋文种名称。文种名称可以灵活使用“致词”、“答谢”、“谢词”等代替，如“在毕业典礼上的答谢词”。

（4）正标题＋副标题。正标题用一句简洁的句子表达答谢词的主旨或答谢者的心愿等，副标题标示答谢者名称、答谢场合、文种名称等，如正标题“为了崇高而美丽的事业”，副标题“贾平凹创作20周年祝贺酒会谢词”。

2.署名

从文本角度看，如果标题中没有出现答谢者的姓名，可以在标题之下居中书写答谢者的姓名，前面可以标示其身份。在姓名的上行或下行居中还可以写上致词日期。有时也可以将署名和致词日期置于正文之后右下方的落款处。

3.称谓

在标题或署名之下另起一行顶格书写答谢对象的名称。由于答谢词有应对性的特点，一般先称呼致欢迎词、欢送词、祝贺词等致词者的姓名，而且应当在姓名前加上“尊敬的”等敬语，姓名后加上“先生”、“女士”等称呼；接下来称呼在座人，应当使用泛称，如“女士们、先生们”，前面也可以加上“尊敬的”等敬语。由答谢者自己举行的答谢宴会或告别仪式上所致的答谢词，一般使用统称，前面可以加上“尊敬的”等敬语。称谓后加冒号。

4.正文

在称谓之下另起一行空两格开始书写正文，根据答谢对象的不同而有所区别。

1）谢遇型答谢词

一般首先对主人的热情招待表示诚挚的谢意，然后重点对宾主之间的关系、交往、友谊等进行回顾，最后对主人的未来表达良好的祝愿并再致谢意。

2）谢恩型答谢词

一般首先对答谢对象的帮助表示诚挚的谢意，然后重点述说对方给予帮助的具体事项和积极作用，最后再对答谢对象表达谢意并表示自己的决心等。

正文前可以有“大家好”、“各位晚上好”这样的问候语。

5.结语

一般在正文之下另起一行空两格书写结语，大多是简洁的致谢语或祝颂语，也可酌情省略或融入正文中。

（三）答谢词的礼仪要求

1.注意针对性

答谢词一定要针对答谢的缘由有的放矢，切不可只说一些空洞的客套话。

2.注意真实性

答谢词一定要情感真实，态度诚恳，评价中肯，言词适度，让答谢对象感到谢由心生，受之坦然。

3.注意精简性

答谢词一般应当尽量简短些，千字文即可，因此语言必须精练，努力做到言简意赅，不可堆砌辞藻。

实训练习

一、案例分析

2011年8月8日是宏达公司成立10周年的日子，请以该公司销售代理商的名义写一篇祝贺词，祝贺宏达公司成立10周年以来取得的巨大成绩。并以宏达公司的名义写一篇答谢词，感谢同行及客户抽出时间来参加本单位的庆典活动。

1.训练要求

（1）概括叙述完成各项任务的步骤。

（2）祝贺词、答谢词的撰写要求完整规范，格式、措辞符合祝贺词、答谢词的写作要求。

2.操作说明

（1）以小组为单位进行，实训的准备工作需要2～3课时。

（2）训练前布置学生复习祝贺词、答谢词的写作知识与要求。

3.操作提示

在这项操作训练中，同学们最好通过网络搜集祝贺词、答谢词的范文，为本次实践活动提供借鉴。

二、课外训练

（1）以嘉宾的身份撰写一份在同行开业庆典上的祝贺词。

（2）以主人的身份撰写一份在开业庆典上的答谢词。