【摘要】：2.2.1 注重写作基本功和办事能力用人单位十分强调秘书的文字写作能力。秘书工作还包括通过办事为领导服务。如果说会写作是秘书的基本素质，那么会办事、懂交际、善公关则是新形势下秘书必备的能力。能办事、善待人的“帮办型”秘书将成为提供创造性服务的社会急需的“灰领型”技能人才。
2.2.1 注重写作基本功和办事能力
用人单位十分强调秘书的文字写作能力。“会写”、“擅长写作”、“有较好的文字表达能力”、“文笔好”、“文字功夫扎实”、“有较强的写作能力”、“最好有公开发表的作品”，等等。很多用人单位表示录用秘书十分慎重，资历审查、面试、笔试这三个关口已是必经之途，最后一关笔试实际就是过写作关。实地走访过程中用人单位也十分看重秘书的办事能力，大多提到“能办事”、“善交际”、“会公关”、“善于协调各种关系”、“活动能力强”、“容易与人沟通”，等等。秘书写作的内容十分广泛，但是秘书写作不同于文学创作，范围比较明确，文种基本以应用文为主体，尤其是各种会议讲话稿，量大面广，充分体现出秘书写作的灵活性，需要秘书从领导的角度换位思考，可以说办事能力是秘书的基本功。
秘书工作还包括通过办事为领导服务。如果说会写作是秘书的基本素质，那么会办事、懂交际、善公关则是新形势下秘书必备的能力。过去那种“秀才不出门，能知天下事”的说法已不适应时代的发展。在日趋激烈的市场竞争中不善交际、不会公关就无法成为一名合格的企业秘书。秘书的办事能力和写作能力一样重要，这已成为一种共识。能办事、善待人的“帮办型”秘书将成为提供创造性服务的社会急需的“灰领型”技能人才。笔者认为，培养学生的办事能力不能光停留在理论教学上，要把理论知识转化为实际动手能力，要消化书本知识，加强实践环节，建立校内实训基地和校外实习基地，培养各种技能，更多地走出课堂和学校，更好地了解社会。
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