思维换位是化解矛盾的利器

思维换位是化解矛盾的利器

思维换位是站在他人的角度来思考问题、分析问题和解决问题的一种思维方式。它能促进人与人之间在思想上和情感上的沟通，能有效地防范和化解一些矛盾冲突。

由于人性弱点的限制，很多人在处理问题和与人交往时，往往总是立足于自己的立场，考虑更多的是自己的利益和需要，却很少关心他人的需要，更别说从对方的立场来看问题了。倘若你能先行一步，转换一下立场，考虑对方的需要和感受，以对方期待的方式来对待他，那么，你不仅掌握了一个高明的融洽人际关系的交往原则，而且还掌握了一项通往成功的诀窍。

我们日常生活中会遇到许多误会和分歧，处理不好矛盾就会激化，甚至反目成仇。困惑我们的主要问题是：他怎么总这样对待我？其实，如果我们站在对方的立场上考虑问题，误会也许就会很快消除。我们不能不赞叹我们先人关于“设身处地”的说法，其实这也是对思维换位的简洁而客观的描述。思维换位是非常重要的思维方法，是解决问题的有效途径，也是化解矛盾的利器。

加里·沙克是一个具有犹太血统的老人，退休后，他在学校附近买了一间简陋的房子。刚住下的前几个星期还很安静，不久，就有3个年轻人开始在附近踢垃圾桶闹着玩。

老人受不了这些噪音，便出去跟年轻人谈判。“你们玩得真开心，”他说，“我喜欢看你们玩得这样高兴。如果你们每天都来踢垃圾桶，我将每天给你们每人一块钱。”

3个年轻人很高兴，更加卖力地表演“足下功夫”。不料3天后，老人忧愁地说：“通货膨胀减少了我的收入，从明天起，我只能给你们每人五毛钱了。”

年轻人显得不大开心，但还是接受了老人的条件。他们每天继续去踢垃圾桶。一周后，老人又对他们说：“最近没有收到养老金支票，对不起，每天只能给两毛了。”“两毛钱？”一个年轻人脸色发青，“我们才不会为了区区两毛钱浪费宝贵的时间在这里表演呢，不干了！”

从此以后，老人又过上了安静的日子。

换位思维让你发现事情的本质，找到最人性化的处事方法。管理血气方刚的年轻人，强制性的命令只会让他们变本加厉、适得其反，利用换位思维，把面子给足他们，才能将其控制在股掌之中，事情的结果才能向自己的意愿发展。

思维方式对我们的影响还体现在人际关系上。我们常常容易固守自己的思维方式，与人僵持不下，导致人际关系的不和谐。即使有时明知自己错了，但为了维护所谓的“面子”，也要找个理由来掩饰自己。如果思维转换一下呢？事情发生时，换位思考一下，不是去想“我怎样证明自己是对的”，而是去思考“为什么他是这种观点，他从哪个角度考虑的”，双方都这样思考，就不会再有不和谐的事情发生，周围的气氛也就一片祥和了。

第二次世界大战期间，美国空军与降落伞制造商之间发生了矛盾。当时，降落伞的合格率已经提升到99．9％，军方则要求合格率必须达到100％。对此，厂商认为任何产品都不可能达到绝对100％的合格率，除非出现奇迹。这就意味着每一千个伞兵中，会有一个因跳伞而丧命。后来，军方改变质量检查的方法：从前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上跳下。这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零。这是因为当厂商负责人运用了换位思维进行思考后，他不仅亲身经历了伞兵所处的危险境遇，真切体会到不合格的降落伞对伞兵的生命所构成的威胁，而且真正了解到了不合格的降落伞的主要问题所在。这样，他既有了改良产品的动力，又准确找到了产品需要改良的地方，自然能创造奇迹。美国空军巧妙地运用换位思维，轻而易举就解决了难题。

我们常常容易固守自己的想法，与人僵持不下，导致人际关系的不和谐。其实，凡事没有绝对的对错，只是各自站的角度不同而产生了相异的观点。将换位思维运用到日常生活的人际交往中，不仅能促进人与人之间在思想上和情感上的沟通，还能有效地防范和化解一些矛盾冲突。

同样一个问题，站在不同角度去看，就会有不同的人生结果，苦与乐也就在这一念之间。所以许多事情，我们都可以去换位思维，换个角度，从别人的立场看一看，也许我们会有意外的发现，人生其实挺公平。如果我们常常学会换位思考，天地就会宽阔很多，我们的关爱之心也就会更多一些，人生也会因此变得轻松许多，快乐许多。