【摘要】：星期五 更为迅捷和专业安利在全球设有98间专业实验室，聘请了700多名专业科研人员。和大多数跨国公司不同，安利的公关活动是由对外事务部负责的，而且很少外聘公关公司进行宣传推广，这也使得安利在公关操作上更为迅捷和专业。管理安利（中国）公司，无论是发布重大新闻事件，还是解决危机，郑李锦芬首先考虑的是如何与媒体沟通。
星期五 更为迅捷和专业
安利在全球设有98间专业实验室，聘请了700多名专业科研人员。和大多数跨国公司不同，安利的公关活动是由对外事务部负责的，而且很少外聘公关公司进行宣传推广，这也使得安利在公关操作上更为迅捷和专业。
——2003年，郑李锦芬在接受某财经记者采访时如是说
背景分析
鸭子是郑李锦芬喜爱的一种动物，因为郑李锦芬觉得自己的做事方式就像一只从容而忙碌的鸭子。她说：“你注意过鸭子吗？它在水上游的时候，你看到的是一副悠然自得的模样；可是如果你从水下看它，你会发现它的两只脚忙得像车轮。”
管理安利（中国）公司，无论是发布重大新闻事件，还是解决危机，郑李锦芬首先考虑的是如何与媒体沟通。就中国市场现状而言，公众常常把传销与直销混淆，郑李锦芬总有背着十字架走路的痛楚感。
郑李锦芬个人身上所洋溢的专业精神就是，在历史转折、社会变化的大背景下基于时代的浪尖、政策的走向、科技的创新，不同人群的消费形态与内心需求及期望，寻找、发现并抢先进入空白的市场，为世人创造和提供方便、利益、价值及享受。
行动指南
要善于逆向思维，懂得反向探索和创意开拓。别让专业知识、已有技能和以往的成功经验束缚了手脚，从而失去敏感与灵活。
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