和家人沟通也要讲究方法

和家人沟通也要讲究方法

做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。

——戴尔·卡耐基

或许，面对客户，你有唇枪舌剑；面对上司，也能对答如流；面对朋友，更是侃侃而谈。可你就是不明白，为什么面对你至亲至爱的家人——你的父母、伴侣、孩子，却无法有效沟通：你的父亲或母亲常被你的话噎得直咳嗽；你的伴侣听完你的话后，朝你横眉冷对；就连你少不更事的孩子，也只将你的话当做耳边风。

为什么？因为你没有掌握与他们沟通的方法，或者潜意识里，因为他们是家人，你认为与他们沟通根本没必要费尽心思。

其实，与家人沟通还是要讲究方法的，而且还不能“一视同仁”。同样是家人，对父母、对伴侣、对孩子，其沟通方法是有差别的，现在分述如下：

与父母沟通的方法：

1．用恰当的方式表达不同意见

如果你认为父母确实做得不对，可以试着将你的想法表达出来，千万不要压抑心中的不满。你可以用一种较为轻松的方式表达“我的不满是有道理的”。比如，当你们发生冲突或误会之后，在母亲节或父亲节时送上一张小卡片，在为他们祝福的时候同时说出自己的感受，或为他们点一首歌，并附带讲出自己的心里话，那么大部分父母都可以接受。

2．提出好的问题

如果你的父母在回顾一段经历，你就要提出一些开放性的问题。比如，当他们忆起与一位亲人的某段旅游经历，你可以问他：“你们玩得怎么样，关系如何？”因为好的问题有助于老人更好地回忆过去。你还可以帮助他们整理相册，请他们讲述自己的经历。

3．赞美父母，虚心请教、协议讨论

父母也是人，也喜欢赞美。并且人都有一点逆反心理，多赞扬父母反而会使他们意识到自己的不足；同样多请父母对自己提出批评，并虚心接受正确的意见，也会使他们注意到自己的不足，也可以使双方更为了解。另外，学会遇事多与父母讨论，并就如何行动达成协议，可以加强沟通。

4．当与父母沟通不良时，要控制情绪、认真倾听、主动道歉、善于体谅

比如，当被父母批评或责骂时，不随意发脾气、顶嘴，避免不小心说出或做出伤害父母的事。情绪激动时，可以深呼吸，或者离开一会儿，或用凉水先洗把脸；也不要着急反驳，试着听听父母的想法、需求、担忧及压力。

如果你做得不对，不要逃避，不要沉默不理。主动道歉，往往会得到父母的理解。如果错不在你，你有很大的委屈，先不要去争辩。也许父母过于劳累或生活中遇到麻烦，换个时间和地点，再与父母沟通，会有意想不到的效果。

与伴侣沟通的方法：

1．注意倾听

沟通时，倾听比说更重要。许多人往往急着表达自己的意见，忽视了伴侣在说什么，各说各的，使沟通效果大打折扣。倾听是指站在伴侣的立场上，用心去了解伴侣所表达的意思。让伴侣知道你在听，也会让伴侣感受到被尊重。

2．对伴侣表示接纳

不论你听到什么，不管伴侣的表达内容是对是错，先别急着辩驳或去指正，试着去承认伴侣的真实感受，才能够使他（她）愿意放下防卫，弱化个人的坚持，进而聆听你所说的话。伴侣唯有感到你接纳他（她）之后，才会愿意聆听你的心声。另外，通过观察伴侣传达的信息及其背后的真正用意及深为愁苦的烦恼，才能逐渐接纳对方。

3．适当反馈以澄清事实

学习在沟通过程中给伴侣反馈，将你所听到的告诉他：“你的意思是……”“你是说……吗？”可避免因听错而产生不必要的误会。

4．运用以“我”开头的语言

许多人常喜欢用“你”开头的语言来沟通，这容易让伴侣感到受威胁，而引起反抗心理，或者激怒伴侣而引发矛盾。若运用以“我”开头的语言，后面接感受的词汇，比如“我觉得……”“我认为……”则无攻击性，让伴侣有较大的心理空间来思考你所说的话。而且用“我”字开头，表示说话者自己负起这次沟通的责任；若用“你”来叙述，则把过错丢给伴侣，容易激起伴侣的负面情绪。

5．要表里如一

当你内在的想法与表达出来的信息一致时，一方面可能让你照顾到自己内在的需求，不会委屈、压抑情绪或有戴面具的感觉；另一方面让伴侣知道你到底要什么，才能重视你的问题。这样的沟通，才能顾及双方感受。

与孩子沟通的方法：

1．接纳孩子

孩子必须相信自己基本上是好的，而且不管他（她）说什么或做什么，你都爱他（她）。你也许不喜欢他（她）的行为，但你喜欢他（她）的“人”。有时只要几个字或一句话：“很好！”或“我也有同样感觉。”有时，微笑、眨眨眼、皱皱鼻、不说一句话地抱抱他（她），都会告诉孩子你接纳他（她）。

2．表达感情

有些父母只有在孩子小的时候表达亲昵的行为，然而人不管长多大都需要温暖的身体接触，也别忘了接纳与鼓励孩子对你表达爱意的机会。

3．语气柔和

一种欢愉的声音比高昂尖锐的声音更能赢得孩子的敬爱。

4．承认自己的不完美

接受自己会犯错误，让孩子知道你也是人，不是毫无缺点或“万事通”。

5．表达欣赏

让孩子知道你是多么欣赏他（她），不只是当他（她）表现好时。

6．有效地倾听

不要做价值判断，即使当孩子不同意你的看法时，也要承认他可以有自己想法的权利。

学习一些与家人沟通的方法，不但使你与家人的沟通更顺畅，还可以使双方的关系更融洽、家庭生活更和美。

人际学堂：

1．不是一家人，不进一家门；进了一家门，说话有重轻。

2．对最亲密的人更要讲究沟通的艺术，因为距离过近，如果言语不当，伤害会更重。