只认功劳，不认苦劳

——管理者应该在公司贯彻只认功劳不认苦劳的管理方针，给员工下达的目标要尽量细化。管理者只有把企业的目标做出精细的划分，员工在实际执行当中，才能有的放矢。

如果公司将同样的任务交给两个人同时去完成，其中一个轻松完成，另一个非常认真，但是耽误了很长的时间，却没有完成。作为管理者，你对这两个人应该如何去评价呢?史玉柱的做法是:直接给第一个员工发奖金，第二个员工，就请他吃一顿饭。

为什么这样做呢?因为史玉柱觉得，企业评价员工，只能看功劳而不是苦劳。

公司的基本目标就是为了赢利，员工的主要作用就是为公司创造价值。如果不能为公司创造价值，员工不管是如何的努力，实际意义也不大。所以说，管理者在评价员工工作的时候，只能看功劳的多少而不能看苦劳如何。

然而在实际的工作中，许多管理者在这个问题上存在很大的误区。他们在评价员工的时候，总是习惯于感情用事，对员工的工作态度与工作程序非常看重，反而不是很看重结果。比如，很多老板都非常喜欢工作态度积极的员工，尽管这样的员工没有作出什么实际的贡献，老板还是会重用他。还有一部分管理者，在检查员工工作情况之后，就会对那些努力工作的员工进行表扬，而对那些看似不是非常努力，却做了很多贡献的员工不屑一顾。

上面提到的那些问题，极容易使公司的效率变低。因为有的员工能够投其所好，他们总是在老板面前表现出积极的一面，在领导检查工作的时候就会非常认真地表现，但是领导不在的时候就会马上犯懒。他们甚至会故意放慢工作的速度而表现出自己工作的复杂性，向其表明自己工作的态度非常认真，但事实上，他们并没有把全部的心思放在工作上。管理者如果不重视结果，而只看员工的表面工作，就会使得那些原本非常积极工作的员工受到打击，因为自己的工作结果没有得到老板的认可，积极性受挫，在工作上自然不会像以前那样认真。他们认为只要将老板交给自己的任务完成了就可以，没有必要再去努力，反正自己付出的努力也没有得到老板的赏识。如果一家公司出现大量这样的员工，公司的效率必然是非常低下的，其效益也会随之下降。

事实上，管理者在对员工进行评价的时候，只有坚持只认功劳不认苦劳的方针，才能提高员工的执行力，提高公司的效益。因为当评判的标准设定为结果的时候，员工的收入是跟业绩挂钩的，而与在老板面前如何表现是无关的，这样一来，他们工作起来必然会尽心竭力，争取做得最好。这样，就提高了员工的积极性，公司的效益也会有所提升。

在许多制造行业里，如果企业只是按照单一的天数计工资，那么必然不会激起员工的积极性，公司的效益也不会增加。即便这家企业奖励那些工作中特别积极的员工，该企业的效益也未必比同行高出多少。相反，如果公司采取计件考核，谁完成的多，谁的收入就高，那么员工的工作效率自然会有很大程度的提高，企业的效益也会因之而大幅提升。

史玉柱进入保健品行业的时候，即便是在年三十，我们依旧可以见到大量的脑白金促销人员。而其他企业的销售人员在年前的几天就放假回家了。为什么脑白金的促销人员在年三十也要工作?因为春节期间正是脑白金的销售旺季，这个时候销量是最大的。而史玉柱是只认功劳不认苦劳的，所以说员工只能在销售旺季最卖力地工作，做出成绩来，才能获得相应的报酬。如果促销人员不在销售正旺的时候做出成绩来，在销售淡季的时候即便付出再多的努力也不能出好成绩，不会得到老板的奖励。因为史玉柱这种只认功劳不认苦劳的管理方式，使得脑白金的销售人员有很大的工作动力。而巨人集团因为有了员工强大的执行力，才使得公司迅速发展壮大。

管理者应该在公司贯彻只认功劳不认苦劳的管理方针，给员工下达的目标要尽量细化。管理者只有把企业的目标做出精细的划分，员工在实际执行当中，才能有的放矢。相反，如果企业总是给员工一个非常模糊的目标，就会使员工没有执行的方向。最终员工费了很大的精力，也没有达到管理者的要求，而管理者又刻意地要求功劳，这样就使得双方的矛盾激化，最后带给公司极大的损失。

现实中，这样的情况并不少见。部分企业的管理者，给员工一个很大但是不清晰的目标，让他们去执行。结果员工的工作没有达到他们的预期，管理者就将全部的错误记在员工头上。员工本人认为，自己虽然没有功劳也有苦劳，而管理者却始终坚持重视功劳，结果员工很委屈，管理者心中也有气，两者的矛盾不可调和，自然会给工作带来很多的麻烦。

史玉柱在管理公司的时候，给员工制定的目标都很细。贴海报从某种程度上，可以看出一个公司的管理能力。在一般的城市，网络游戏的海报在指定的角落上出现就已经不错了。普通网游公司的员工一般都是贴了海报，照张照片，然后就回去交差。他们不去考虑五分钟以后自己的广告是否被别的广告覆盖，也不管它是否可以长时间地固定在墙上。而巨人集团《征途》游戏的海报就能明确需要贴在哪个位置，而且还能保持一段时间。为什么呢?因为《征途》贴海报的相关负责人下达的工作非常的详细，比如海报要贴在什么地方，定期会派人去检查。所以，员工在贴海报之前就知道工作该如何去做了。因此，他们会非常认真地工作，以保证达到管理者的要求。

显然，当员工着手的工作被细化甚至是被量化以后，认功劳不认苦劳的制度才能得以坚决执行。所以说，作为管理者，当你向员工表示自己只看重功劳而不看重苦劳的时候，一定要保证你下达的目标非常清楚，而且考核标准也非常详细。只有这样做，你评估员工的工作效率，才能确保有效、公平。