电子商务创新助力新时期经济腾飞

大数据战略重点实验室

当前，我国经济发展进入新常态，生产消费模式正在飞速转变，市场供求格局深度调整，以开放、共享、协同、智能为特征的互联网等现代信息技术在快速发展。电子商务作为互联网信息技术与商务活动紧密结合的产物，深刻改变了人类的生产生活方式，培育了消费新需求，拓展了投资新领域，开创了就业新渠道，成为新常态下我国经济稳增长、调结构、转方式的新引擎，受到了国家及各级党委政府的高度重视和产学研各界的共同关注。目前我国电子商务总体上呈现良好发展态势，并在全球电子商务市场中占据了重要地位。但鉴于我国电子商务发展起步晚、国内经济发展不均衡、相关法制建设滞后等因素影响，我国电子商务仍然落后于发达国家。为紧跟经济全球化发展步伐，我们需要立足国内发展现状和电子商务经济体系制高点，更进一步探索我国电子商务的创新发展。

针对电子商务领域普遍关注的焦点，2016中国大数据产业峰会暨中国电子商务创新发展峰会先后举办了“主论坛”“国家电子商务示范城市工作交流会”“电商扶贫分论坛”“品牌企业电商系统选型分论坛”“电商新机遇——京东分论坛”“农业布局创新分论坛”“移动金融分论坛”“跨境电商分论坛”“电商物流快递服务分论坛”，邀请政府领导、企业家、专家学者及研究机构，围绕“构思电子商务经济体系”，适度结合贵州省贵阳市产业发展情况，重点就“创新战略、农村电子商务、跨境电子商务、电子商务服务”开展一系列前瞻性探讨。

一、融合与创新：电子商务新未来

电子商务经过十多年的发展，已经融入国民经济各个部门，对传统的商业模式、商业流程和思维习惯带来了变革性的影响。电子商务涉及的经济活动逐步在社会各部门发展融合，成为国民经济中最有活力的一个经济领域。

5月25日，在中国电子商务创新发展峰会期间，由国家发展和改革委员会、贵州省人民政府主办，中国网络电视台、贵阳市人民政府、中国互联网协会、中国电子商务协会等13家单位承办的“2016中国电子商务创新发展峰会主论坛”在贵阳国际生态会议中心举行。商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉，中国电子商务协会副理事长陈震，国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家组组长柴跃廷，京东集团CTO张晨等来自政府、企业、学界的专家和学者，以“新使命、新视野、新动力”为主题，分析了当前电子商务发展的时代特征，围绕平台模式创新、产业融合、人才发展等热点议题，进行深入探讨，共商发展大计。

当前，我国电子商务发展正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。中国电子商务协会副理事长陈震表示，从物质消费到服务消费，不仅电子商务与金融、物流融合发展，服务升级，而且教育、文化、旅游、养老等服务中的电子商务方兴未艾，激发了社会资源活力，也引发了机器人产业、通用航空产业、智能装备产业的发展，促进经济走向高端。

为进一步准确、客观地反映我国各省市电子商务发展的现状与水平、比较优势及发展潜力，论坛现场发布了首个《中国电子商务发展指数报告（2014—2015）》，为各省市政府相关部门有效推进电子商务健康快速发展提供了决策参考。该报告客观反映了全国各省市电子商务发展的相对位置、比较优势和发展潜力。国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家组组长柴跃廷根据报告指出，中国电子商务发展呈现出先导、中坚、潜力三大板块。

依托于互联网经济的新模式、新业态、新产品、新技术，我国电子商务蕴藏着无穷的创力和无限的潜力，为整个经济体注入了生机和活力，但是在快速增长的过程中，电子商务也暴露出一些矛盾和问题。商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉提出，中西部和农村地区电子商务发展相对滞后，传统企业线上线下融合创新发展的意识和能力不足，网络市场秩序还不规范。围绕电子商务创新发展，骞芳莉强调各级政府必须巩固既有的基础，突出问题导向，找准关键着力点，在补齐短板上下功夫，在推动融合上做文章，要发挥好电子商务的引领作用、催化作用、支撑作用，营造鼓励创新、引导创新的产业发展环境，完善扶植创新、推广创新的政策举措，加快流通现代化与外贸转型升级，推动互联网和实体经济深度融合发展。

电子商务的价值创造主要来自四个方面：效率、互补、锁定和创新，但随着大数据的发展，电子商务的价值创造方式开始呈现出新的变化。京东集团CTO张晨认为，大数据给电商行业带来了三个重大变化：效率电商、个性化电商和智慧电商。效率电商是依靠海量而精准的数据提升电商效率，为用户带来更好的体验。个性化电商是指，由于移动时代的流量成本在大幅度提高，电商企业必须在有限的屏幕上更精准地命中用户需求，为用户创造个性化的体验，让商家提高转换率和用户体验，用户在更短的时间里买到更合适的商品。对于智慧电商，张晨表示，未来电商购物可能会渐渐融入各种生活场景，在用户需要这个产品的时候就自然而然地下单，甚至无须特定的终端或者应用，未来电商平台也会成为用户生活的顾问和伴侣，而不单纯是零售服务。

二、电商扶贫助力脱贫攻坚

2015年10月，中共十八届五中全会提出了全面建成小康社会新的目标和要求，即中国现行标准下农村贫困人口实现脱贫，贫困县全部摘帽，解决区域性整体贫困，到2020年中国7000多万农村贫困人口将脱贫，832个贫困县将全部摘帽。未来五年，扶贫开发工作将成为我国重大的政治任务。电商扶贫作为互联网时代精准扶贫的重要创新模式，通过对贫困地区赋能，为扶贫开发开辟了新路径，是经济欠发达地区实现弯道超车的有效途径。因此，如何充分发挥电商扶贫的积极作用，帮民富、解民忧，开辟出一条精准扶贫新路径，让群众切身感受到“互联网+”在助农增收中的作用，是扶贫开发工作中亟待思考和解决的问题。

5月26日，中国电子商务创新发展峰会“电商扶贫分论坛”在贵阳国际生态会议中心举行。贵州省扶贫开发办公室党组副书记、副主任王贵，赶街网总经理潘东明，贵州新合电子商务有限公司总经理宋伟等与会嘉宾，围绕“互联网+”开拓了电商扶贫新模式、农产品电商扶贫的探索、农产品电商企业如何发挥扶贫作用等主题进行了深入交流和探讨，为电商扶贫献计献策。

进入大数据时代，“互联网+”在推动经济形态不断发生演变的同时，也为贫困地区脱贫攻坚带来全新发展机遇。国家林业局信息办主任李世东表示，新一代信息技术的逐步成熟为电商扶贫带来新的机遇，国务院扶贫办将电商扶贫列为十大精准扶贫工程之一，为扶贫开发开辟了新路径。扶贫是全社会的责任，“互联网+”开拓了电商扶贫新模式，要以改革创新为重点，以产业扶贫为着力点，抢抓供给侧改革机遇，开拓新思路，形成绿色扶贫合力。对于精准扶贫的策略，李世东认为，林业电商扶贫是精准扶贫的重要突破口。因为据统计，我国90%以上的贫困地区都在山区、沙区和林区，属于林业工作的范围。电子商务能帮助解决林区存在的交通偏远、信息不灵、渠道不畅等重大问题。因此，通过林业电商扶贫，能真正解决我国大概90%的贫困问题。

贵州省是全国贫困人口最多的省份，全省贫困人口占全国的9%，是全国扶贫开发主战场。农村电商作为新型业态已然渗透到农业产业链全过程，成为推动农业升级的新方式、助推农村发展的新途径、促进农民增收致富的新举措，是精准扶贫的重要载体。贵州省扶贫开发办公室党组副书记、副主任王贵强调，电商扶贫是贵州省大扶贫战略行动中的重要组成部分，当前全省上下正在强力推进大扶贫、大数据两大战略行动，正在奋力谱写大旅游、大生态两个姊妹篇，这都为电子商务快速成长提供了丰厚的土壤，并按照“大数据+大旅游+现代山地”高效农业模式全力打造贵州的电商品牌。贵州省以建设面向东南亚的西南电子商务中心为奋斗目标，推动都市现代农业引领传统农业转型升级，让越来越多的农民通过电子商务实现脱贫致富，借助互联网挖掘跨越式发展的巨大潜力。

要做好电商扶贫工作，需要通过引导各类涉农电商平台、服务企业及相关资源，促进农民、农业、农村和农产品“上线上网”，畅通农产品进城。赶街网总经理潘东明提出，农村电商需要提高供应链管理，很多地方的农产品卖不出去，不是产品不好，也不是没有需求，而是基础的供应链没有建设好。电商扶贫最重要的基础就是推动移动互联网化、社交化和本地化的“三化”结合。潘东明表示，全民分销、村货进城、众筹将成为农产品电商扶贫的三张“王牌”，全民分销是指可以发动更多人利用社交工具参与买卖本地化产品；村货进城是指将县、乡、村三者之间的农产品供销做好；而众筹在当下也是一个创新的方法。

电商扶贫不单要建设好供应链，还要打造集渠道建设、产品供应、品质保障、电商平台聚合为一体的农村电子商务生态链。贵州新合电子商务有限公司总经理宋伟认为，扶贫不是简单的授人以鱼，还要授人以技，扶贫需要构建完整的生态链。构建电商扶贫生态链主要从以下四个方面着手：第一抓产业，产业扶贫是农民脱贫的主要方式，也是其他扶贫措施取得实效的主要基础；第二抓流通，电子商务超越了地理界线，解决了信息不对称的问题，对农村解决小生产对接大市场的问题有很大帮助；第三从就业上解决扶贫，一方面，要将农民发展为产业工人，解决农民的就业问题，另一方面，以建农民电商服务站和电商物流为载体带动返乡农民工和困难农户创业；第四打通融资渠道，现在农村金融服务体系在不断完善，但外资金融难以解决农民融资难、融资贵问题。

三、跨境电商推动开放型经济稳增长

近年来，随着经济全球化和互联网的普及，跨境电子商务作为一种新型交易方式蓬勃发展，交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高。据《2015中国跨境电子商务发展年鉴》统计，2015年跨境电子商务交易额达到4.56万亿元人民币，增长幅度超过20%。促进我国跨境电子商务健康快速发展，对扩大海外营销渠道，增加进口，扩大国内消费，促进企业和外贸转型升级，增加就业，推进创业具有积极的现实意义。在国务院办公厅下发的《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》中指出，要提高对跨境电子商务的扶持力度，充分发挥跨境电子商务推动开放型经济发展升级的催化作用。

5月26日下午，由中国网络电视台、贵阳市人民政府主办，亿邦动力网、中国海关出版社协办的“跨境电子商务分论坛”在贵阳国际生态会议中心举行。相关领导、专家、学者、企业家齐聚一堂，共同探讨产业升级转型、“一带一路”战略实施背景下，跨境电商产业的新趋势和新方向，寻找合作的新方式。

目前我国跨境电商行业体现出三个特征，一是跨境电商交易规模持续扩大，在我国进出口贸易中所占比重越来越高；二是跨境电商以出口业务为主，出口跨境电商有望延续快速发展态势；三是跨境电商以B2B业务为主，B2C跨境模式逐渐兴起且有扩大的趋势。在监管模式建设方面，Globex招商保宏CEO吴东蒴表示，希望政府与电商企业建立良好的沟通渠道，建立新型的监管模式。

由于跨境电子商务出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大，现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，海关作为我国行使进出口监督管理职权的国家行政机关，不仅要遵循电子商务规律，还要积极探索我国跨境电商监督管理新方式。国家口岸管理办公室副主任韩坚指出，为加快跨境电子商务相应政策体系和监管体系建设，海关总署明确了跨境电子商务进出境货物物品有关监管事宜，增设了两种新型的电子商务的监管模式，建立了跨境电子商务企业备案管理制度，完善了跨境电子商务统计工作的相关制度，开发了跨境电子商务出口统一的通关系统，并具体归纳提出一般出口、特殊区域出口、直购进口和网购保税进口四种新型的海关监管模式和清单核放、汇总申报的管理措施。

2013年9月14日国务院批复贵阳成立综合保税区，2016年3月1日，国家发展改革委、工业和信息化部、中央网信办发函批复，在贵州建立国家大数据（贵州）综合试验区。作为国家首个大数据综合试验区，贵州省贵阳市以大数据为抓手，充分发挥综合保税区货物存储、中转、服务等功能，推动跨境电子商务商业模式创新。贵阳综合保税区管委会副主任黄俊强调，贵阳作为大数据试验区对跨境电子商务越加关注，随着以跨境电商引导的信息流、资金流和物流在全球范围内的流动速度越来越快，商品交易范畴越来越大，跨境电子商务之间竞争越来越激烈。基于此，作为电商商业模式的创新，大数据对跨境电商发展也越来越关键，跨境电商对数据安全的要求越来越高，如何在数据高强度应用的基础上保障自身核心数据利益，并收集整理和分析更多数据，按照传统的条状数据收集模式难以为继，而块数据的逐步发展，将填补跨境电子商务在数据需求方面的空白。

四、“电商+物流”，释放电商发展新动力

随着电子商务的快速发展，我国电子商务物流保持较快增长。据中国物流与采购联合会发布的《中国物流发展报告（2014—2015）》显示，全国快递业务中有80%来自于电子商务业务。根据国家邮政局统计数据显示，近年来我国快递业务量增幅一直保持着超过50%的增长势头。2015年贵阳市电子商务交易额达到532亿元，同比增长了38%，快递业务量达到了4000万件，同比增长了35.5%。加快电商物流发展，对于提升电子商务水平，降低物流成本，提高流通效率，引导生产，满足消费，促进供给侧结构性改革都具有重要意义，电商物流已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。

5月25日，“中国电子商务创新发展峰会主论坛”在贵阳生态会议中心举行，圆通速递有限公司CEO相峰围绕快递电商结合和大众创业方面发表了演讲。5月26日在贵阳万丽酒店召开了电商物流快递服务分论坛。全峰集团、央视网商城、人人快递、货车帮、九樱天下（北京）信息技术有限公司等企业针对物流变化的宏观环境，研究如何推动中国物流行业的可持续发展，并探讨电商驱动下的快递变革。

快递与电商合力前行在加快流通、扩大内需、促进就业、普惠民生等方面发挥了积极作用，实惠和快捷的物流是电商发展的基础，发展电商既能惠及民生，又能促进发展。相峰提到，“新阶段电商产业链会如何升级，并为中国的快递带来怎样的发展机遇”，这两个问题值得每个从业者和政策制定者思考。电商为中国新经济带来的核心价值是通过打通信息流、物流和资金流，带来交易效率的极具提升和交易成本的快速下降，互联网经济活动的重心从生产转向了交易，经济主体也从生产主体转向个人，这是互联网经济中的大众创业、万众创新的基础。针对贵州物流行业发展，他强调，虽然国家邮政局曾经针对物流行业的趋势提出了向外、向西、向下与制造业结合的要求，但贵州这样的大西南地区，快递物流业发展的重点在于向西、向下，要借助大众创业新机遇，做好“快递+”，助推电商产业链的迭代升级。

随着电子商务的发展尤其是网络购物的爆发式增长大大地促进了快递业的发展，使其成为社会商品流通的重要渠道。同时，以快递为主要形态的电子商务物流服务业成了物流行业创新最前沿领域，是物流行业智能化的最集中体现。全峰集团董事、常务副总裁刘伟针对智能化物流的线下意义进行了阐述。他指出，从2000年后全球进入了智能化时代，在这个时期，互联网技术的普及推动了整个物流技术的升级和发展，在这个时代，智能化物流特别是数字化工厂的成立，成了一个新的增长点。电商物流中心成为现代化物流技术的一个集聚地，所有的现代化物流都涌现出了电商的物流中心。如今物流占GDP的18%，每年大约是10%的增长，这些都是智能化物流给物流行业带来的巨大的变化。

随着众包的兴起，众包物流俨然成为新型物流方式。众包物流解决了物流行业人力资源稀缺问题，将原来由专职配送员所做的任务，以自愿、有偿的方式，通过网络外包给非特定的群体，而众包物流发展受到信任问题的限制。人人快递创始人兼CEO谢勤认为，众包物流不仅是利用金融数据体现一个人的信用，而是从个人工作、送货时间、服务态度等多维度去构建个人完整的信用体系。在构建个人完整信用体系后，众包模式可以扩展到接送小孩、照顾老人等事情。对于许多人对众包的误解，谢勤表示，众包物流并不能降低物流行业的人力成本，而是解决人力资源不足问题。