请上司做选择题

作为一名中层经理，在管理过程中多多少少会遇到一些问题，有时候这些问题是必须请示上司才能做出最终决断的。而在实际工作中，如何向上司请教问题却是许多中层经理的“阿喀琉斯之踵”。原因何在？因为把握不好这个度，不知道什么样的时机请教最合适，也不知道具体应该如何请教。很多中层经理往往在接到一项新任务时就直接问上司该怎么办，这可谓是请示工作中的硬伤，下面我们来看几种具有典型意义的问话：

“杨总，咱们这个月的销售业绩不但没有增加反而减少了，您说应该怎么办啊？”

“杨总，员工们都在吵着说他们工作很卖力，为公司挣了不少钱，公司应该给他们涨工资，您看这个问题该怎么处理啊？”

“杨总，咱们公司新来的小刘要求调到其他部门，您看可以吗？”

“杨总，对于下个月的季度考核，您还有什么要补充的吗？”

“杨总，有客户投诉，说是咱们的产品是伪劣产品，您看怎么处理？”

……

作为老板的下属，遇到了问题，向上司请教是天经地义的事情，然而，请示问题是需要技巧的，并不是直接将问题抛给老板，让他给出建议或是处理方案。你需要站在老板的角度来审视你的请示行为，老板提拔你为中层经理是干什么的？不是让你来问问题的，而是让你帮助他解决问题、排忧解难的。

选择题永远比问答题简单，所以反馈问题的同时，还要提出解决方案以供上司参考。

某公司销售部门的主管，在工作中遇到了问题，想要请教上司，于是把问题都写进邮件中，将邮件发给了上司。而在他的邮件中，大部分都是在陈述这个问题，长篇大论地阐述问题产生的背景、现状，以及可能会对公司造成哪些不利影响，等等，而关于这个难题的解决方案却只字未提。

恰逢老板最近心情不好，诸事不顺，而他一手提拔上来的所谓中层，非但没有为他排忧解难，反而将问题全都抛给了他，一气之下，降了这位主管的职。

这位被降职的主管应该进行反思，首先，你作为部门主管，掌握的情况肯定比老板的多，应该更能提出建设性的方案才是；其次，你只是向老板反馈问题，自己却没有想过应该如何处理，一方面是你工作积极性缺乏的表现，另一方面会让老板质疑你的工作能力。

相反，如果这位主管能够充分利用已掌握的情况，进行综合判断，然后为解决这个问题提出一些建议，列出一些切实可行的方案供老板选择，自然会得到老板的肯定。如果你只是一味地将难题抛给老板，那么这只能显示你的无能。老板重用你，是看中你帮他解决问题的能力，而不是因为你向他提出问题的能力。

什么样的人最受老板赏识？当然是那些能够为老板排忧解难的员工，当老板为工作忙得不可开交、焦头烂额之际，即使你此时只是一名小职员，如果能够考虑到自己作为企业的一员，有责任也有义务为老板出谋划策，并且针对问题提出一些切实可行的建议，老板当然会对你刮目相看。

老板也是人，也有自己的事情需要处理，企业设立各级部门并聘用主管的目的就在于能够为老板处理一些琐碎的事，在大难题面前能够和老板讨论对策。作为一名中层管理人员，如果你不能体会到老板的不易，不能站在老板的角度去思考问题，这无疑是失职的。

所以，我强烈建议各位目前正处在中层位置的读者，将给上司的“问答题”改成“选择题”，即列出一些自己的想法或建议，让老板参考，这样不仅能够提高解决问题的效率和速度，还能够让老板更加认可你，这对于你的职业生涯将会有很大帮助。