伟大从自我管理开始

纵观中外企业管理者，无外乎三重境界：第一重，经营财物——为金钱而战，财聚人聚；第二重，经营事业——为事业而战，用事业凝聚人心；第三重，经营精神——为精神而战，用精神聚众！任何管理者，最后竞争的都是精神的高度，而员工一旦进入管理者的精神道场，也就真的成了和企业同呼吸、共命运的人。

当然，我要说的管理者，不是企业总裁，而是企业中的中高层管理者。很多人羡慕他们统率众人的地位、一人之下万人之上的权威、杀伐决断的权力、普通人无法企及的高薪，但实际上，地位、权威、权力、高薪，这些都不是企业老板给的，更不是岗位本身带来的，而是靠着另外一种更伟大、更艰难的管理——自我管理换来的。

对于管理，中国自古就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”的说法。一次，在给企业中层的培训上，一个现象启发了我对管理的颠覆性思考。在这次培训中，我把这些中层分成了几个小组，然后进行讨论：要想成为一个最棒的中层，都应该具备哪些素质？最差劲的中层都有哪些表现？结果几个小组给出的答案惊人的一致：最棒的中层必须目标明确、勇于担当、公正无私、专业能力出众，能帮助企业和员工成长；而那些差劲的中层则朝令夕改、推诿责任、自私自利，当然能力上也良莠不齐。那么，我们企业中的中层，能得到领导认可、下属拥戴的有多少呢？通过这些年的调查和研究，我发现不足10%，甚至有一半的中层对自己的表现也是不满意的。

问题出来了，为什么我们明明都知道好中层的标准，都知道具备这些素质是天经地义的，但在实际的工作中，我们却做不到呢？想到这里，其实答案也就呼之欲出了，我们知道答案，却没有走向通往正确答案的路上，因为我们的自我管理出了问题。

自我管理，就是战胜一个不够好的自我之后拥有一个更强大的自我。

这才是一切管理的真相。管理大师彼得·德鲁克有一段很经典的话：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。实际上，让自身成效不高的管理者管好他们的同事和下属，几乎是不可能的事。管理工作在很大程度上是要身体力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就会给其他人树立错误的榜样。”

管理是一件身体力行、对己要求极严的事情。冯仑先生不愧是国内著名的地产领袖，他曾经说过：“伟大不是体现在领导别人上，而是体现在管理自己上。”的确，成功的自我管理，就是一次次地战胜以往那个不够好的自己，拥有一个更强大的自我的过程。用老祖宗的话说，就是“苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空伐其身，行弗乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。”这样的自我，自然敬业克己、能力出众，有正确的逻辑和思维模式，有良好的心态和情绪掌控能力，有一次次成功的经验和日积月累淬炼出来的能力……这样的一个你，何愁管理不成功？

企业中层首先要了解自己，正所谓知人者智、自知者明！对于管理学大师彼得·德鲁克先生的经典五问，你会有怎样的回答呢？

1. 我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？

2. 我在哪里工作？我属于谁？是决策者、参与者，还是执行者？

3. 我应该做什么？我如何工作？会有什么贡献？

4. 我在人际关系上承担什么责任？

5. 我的后半生的目标和计划是什么？

那么，要想成为一个优秀的管理者，一个最棒的中层，我们都要做好哪些方面的自我管理呢？

1.管理自己的心智和思维模式

中层是要正确地做事，还是做正确的事？答案自然是后者。这是一个管理学的命题，也是一个心智模式的问题。一个人，一旦走上中层岗位，就意味着他是一个管理者，是一个决策者，他不但要掌握正确的工作方法，更要有一定的辨析和决策能力，换句话说，他必须能够管理好自己的心智和思维模式，能够做正确的事。

首先，中层是一个通过成就他人成就自己的角色。这个他人，首先就是指团队的成员。可能你原来也是精英骨干，但现在你却必须从台前走向幕后，把表现的机会留给团队成员，支持团队成员发展、辅导团队成员进步。这简单吗？一点都不简单。不要说需要拿业绩给老板看的中层，就是老板本人也常常管不住自己内心里的“亲力亲为”“上阵杀敌”的欲望。

几年前，看过一个电视剧，叫《历史的天空》，里面的主人公叫姜大牙，是个“草莽”英雄，上阵杀敌非常顽强，内心里也非常喜欢和鬼子肉搏、拼杀的快感。这种性格和作风一直持续到他当了团长之后。团长是什么角色？是要站在指挥部进行指挥的。所以，姜大牙的政委开始给他做思想工作，现在他是团长，他的任务不是上阵杀敌，不是冲在前线，而是复制千千万万个和他一样英勇的姜大牙，带着他们去打胜仗，而不是送死。之前那种不要命的方式对整个部队而言，实质是一种不负责任，弄不好还会断送掉整个团队所有人的性命。

如今，虽然时代背景不同，但道理是相通的。所以，穿过心智和思维的第一重迷雾，我们会发现，优秀的管理者首先要管理的就是自己内心的欲望。

其次，对于中层来说，有些付出注定没有回报，或者说注定没有短期的、看得见的回报，因为你不仅要成就自己团队的成员，还要成就企业中别的团队以及整个企业。所以，彼此间的配合、支撑、牺牲在所难免。培训中，有些生产部门的负责人跟我抱怨，许阳老师，整个企业我们最累，只要企业有需要，我们就得加班加点，可是企业大会上表扬的永远都是设计部门和销售部门，这公平吗？人都有七情六欲，都有舍与得的比较，都希望在企业中掌握关键资源和核心利益，但如果你没有点胸怀和格局，没有点“我不入地狱谁入地狱”的牺牲精神，那么你就永远成不了一个好中层。所以，穿过心智和思维的第二重迷雾，我们会发现，优秀的管理者都在管理自己的内心魔障。

最后，凡事做到合格容易，做到卓越不易。如果你仅仅把工作当成一份工作，当成一个任务，那么你永远都做不好。德鲁克讲，系统的价值体现在系统之外，其实工作的最大价值也体现在工作之外。而要达到这一点，就必须包含一点精神层面的因素，这个我们谓之信仰。管理者是孤独的，有时甚至是不被理解的、痛苦的，当义利相背离，当人情和制度发生碰撞，当家庭和事业相冲突，等等，一切考验你的良知和毅力的事情发生的时候，你是否还能坚持你的那点坚持，就决定了你能在中层的位子上走多高、走多远，就决定了你能否力排众议、孤立支撑，能否壮士断腕、虎口夺食，能否舍弃一部分利益去成就别人。所以，穿过心智和模式的第三重迷雾，我们会发现，优秀的管理者还必须管理好自己的内在信仰。

2.管理自己的工作经验和专业能力

中层一定是企业的骨干力量，什么是骨干？就是企业的骨骼和干细胞。一方面，他们要支撑着整个企业的发展，另一方面他们也要有“造血”功能，将企业的优良基因融入整个团队，复制无数个跟自己一样优秀的人。而无论这两方面中的哪一方面，需要的都是管理者自身的工作经验和专业能力。否则，企业一旦“中部塌陷”，那么整个大厦也将倾颓。

3.管理自己的心态和情绪

世界华人著名商界领袖李嘉诚先生曾经说过这样一段话：

要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。我认为自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变为能力的催化剂。

人生在不同的阶段中，要经常反思自问：我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂得什么是节制的热情？我有拼战命运的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有天赐良机，但有没有实用智慧的心思？我自信能力天赋过人，但有没有面对顺流逆流时恰如其分处理的心力？……

心态和情绪的重要性不言而喻。不要说管理者，就是一个普通员工，如果心态和情绪的管理能力不足，都足以造成一次毁天灭地的灾难。而管理者带领的是一个团队，是整个团队效仿和听命的对象，如果你的心态不健康、情绪不稳定，那么对整个企业来说不啻为一次海啸，并且一个心态和情绪不佳的管理者，也根本没有领导气质、领袖魅力可言。所以，要想成为一个卓越的中层，你还必须管理好自己的心态和情绪。

至于如何管理自己的工作经验和专业能力，以及如何管理自己的心态和情绪，在本书接下来的章节中都会有具体的介绍，在此不做赘述。

毫无疑问，所有伟大的管理者，都是伟大的自我管理者。在探究管理之道之前，在学习怎么才能成为一个最棒的中层之前，我们必须首先认识到这一管理真相。然后在此基础之上，优化自己的心智和思维模式、提升自己的经验和专业能力、确保自己良好的心态和情绪，只有这样，我们才能真正具备管理的力量，具备成功的“心力”。

《基业长青》的作者吉姆·柯林斯曾给中层管理者提出八点建议，对企业中层的自我管理颇具价值：

1. 准备成为更高层次的企业管理者。

2. 致力于提升组织或团队的领导力。

3. 做一个关注别人的人，并找到不同性格的人组成团队。

4. 每天坚持做能使你获得成功的最重要的那些事情。

5. 找到你的“hedgehog”（你的优势所在、激情所在以及能够帮你带来稳定收益的事情的交集）。

6. 定期关掉你的网络通信工具，包括手机，留出思考的时间。每两周至少要有一天能这么做。

7. 找到能够帮你带来好运气的人，投入你的时间和关注。

8.建立个人的愿景，包括你带领团队的使命和核心价值观。

曾国藩先生一定是无数企业中层的榜样，毛泽东说，吾于近人，独服曾文正！曾先生的家书不仅是写的，更是行的！古往今来留下文字第一人，日记1 500万字，实在无法想象，其有修身十二款：

1. 主敬：整齐严肃，无时不慎。无事时心在腔子里；应事时，专一不杂，如日之升。

2. 静坐：每日不拘何时，静坐半时，体验静极生阳，正位凝命，如鼎之镇。

3. 早起：黎时即起，醒后不沾恋。

4. 读书不二：一书未点完，断不看他书，东翻西阅。

5. 读史：购二十三史，每日读十页，虽有事不间断。

6. 谨言：刻刻留心，是功夫第一。

7. 养气：气藏丹田，无不可对人言之事。

8. 保身：节劳节欲节饮食，时时当作养病。

9. 日知其所亡：每日记茶余偶谈一则。分德行门、学问门、经济门、艺术门。

10.月无忘所能：每月作诗文数首，以验积理之多寡。

11.作字：早饭后作字半小时，凡笔墨应酬，当作自己功课，不留待明日，愈积愈难清。

12.夜不出门：旷功疲神，切戒切戒！

通过以上论述，企业中层应该明白，很多企业在管理方面存在问题。无论是团队凝聚力不够，还是员工个人缺乏工作积极性，其根本原因不在于员工，也不在于企业中层管理能力的高低，而在于企业中层是否能够做到清晰的自我定位和有效的自我管理。领导工作需要身体力行，企业中层只有首先做好自我定位、自我管理，才能真正成为企业的一面旗帜，才能更好地去管理员工，才能让自己的管理工作卓有成效。