新形势下社会主义商业职业道德的特点

目前，我国处于市场经济阶段。发展市场经济可以充分促进生产力的发展和经济的繁荣，从而为社会成员道德水平的提高奠定雄厚的经济基础。但同时，市场经济以企业和个人自身利益为驱动，如果没有正确的盈利观念，很容易引起道德纷争。因此，要正确处理利益和道德的关系，我们必须把握好两点：一要坚决反对唯利是图、不惜损害消费者利益的极端利己主义，二要杜绝脱离商业经营管理实际、片面强调社会效益的经营模式。我们提倡，经营者必须具备的商业职业道德应是经济效益和社会效益的统一。在新形势下珠宝首饰销售企业职业道德有以下几个特点。

1.向消费者提供货真价实的珠宝首饰成为优质服务的前提条件

在市场经济体制下，特别是目前市场上存在假冒伪劣珠宝首饰的情况下，只有在让群众买到满意的珠宝首饰的前提下，态度热情、语言诚恳、照顾周到的服务才能称得上是优质的服务。如果弃群众利益于不顾，以花言巧语推销假冒伪劣珠宝首饰，态度再好，也是虚伪的，是与商业职业道德相悖的欺诈行为。

2.合理的价格、准确的计量成为公平交易的关键问题

秤准量足，按质论价，是最原始的商业职业道德。市场放开后，价格和计量直接影响企业效益、个人收入。目前，部分企业和个人见利忘义，在价格和计量方面搞不正当手段，引起消费者的强烈不满。

3.廉洁奉公成为忠于职守的重要内容

实行市场经济后，进货权、定价授权等经营权都不同程度下放，加上市场不规范，社会上有的人以金钱开道，采取以假乱真、以次充好、掺杂使假等手段，千方百计将伪劣珠宝首饰通过流通企业推向市场。部分珠宝首饰销售人员经不起金钱诱惑，置企业利益、社会利益于不顾，坑害消费者，违反了基本的职业道德，与应该具有的敬业、勤业、创业道德标准格格不入。

4.商业信誉成为竞争取胜之本

商业信誉既是一种职业道德观念，又是人们对商业职业道德的评价。只有具备良好的信誉，企业才能保持强大的、持续不断的竞争力。尽管目前仍有极少数经营者在经商过程中不讲信誉、坑蒙拐骗、欺诈勒索，但更多的企业已经意识到讲求信誉不仅是一种商业美德，更是一种竞争取胜的重要手段。过去那种随处可见的“珠宝首饰一经售出，概不退换”的招牌基本上已悄然不见，取而代之的是彰显企业信誉的“消费者信得过的单位”、“物价质量信得过的单位”等金字招牌。

5.商业服务的多元化使商业职业道德具体内容不断扩展

随着市场经济的发展，商业服务内容不断扩大，营销方式的不断改进，商业职业道德的内涵和外延也随之不断丰富和发展。随着人们生活质量的提高，商家在满足消费者买到称心如意的珠宝首饰的同时，还要以热情诚恳的态度满足消费者的情感需要，以娴熟的服务技能满足消费者高效率的需要。