工程质量事故举报

1. 建立工程质量事故举报制度的意义

“质量责任重于泰山”。加大社会对质量的监督力度，实行质量有奖举报制度是确保公路工程质量，克服质量通病的一项重要措施，是实施事前、事中项目风险控制的重要载体。通过举报制度，可充分调动各部门以及社会各界进行质量监督的积极性，及时发现影响工程质量的违规违法行为，并即时向上级质量主管部门举报，以利迅速行动，展开调查和处理工作，确保工程质量、进度和投资目标的顺利实施，维护业主和国家利益。

此外，实行举报制度，还有利于约束质量管理人员违纪行为，促进行风廉政建设，实现阳光工程。

2. 质量事故举报的方式

质量事故举报方式通常有5种形式:

(1)拨打举报电话。

(2)写举报信件。

(3)当面举报。

(4)发传真。

(5)发电子邮件。

3. 工程质量事故举报制度建设的措施

(1)各级质量管理部门认识明确、态度坚决、行动迅速。

(2)出台《工程质量隐患有奖举报管理实施办法》，在每个合同段树立标有“质量重于泰山、宁当恶人、不做罪人”的质量举报宣传牌。

(3)各级领导以身作则，管理成员遵纪守法、认真负责。

(4)严格依照各类公路工程质量管理办法执行，确保质量检举工作顺利进行。

(5)形成强大的宣传声势，并对外公布举报电话，提倡“质量监督，人人有责”，为举报人保密，确保其人身安全。

(6)将质量举报情况备案，并纳入业主方负责人目标责任制考核范围，纳入施工单位的项目经理和项目监理工程师考评。

［胡永松． 高速公路建设管理探索． 云南交通科技，2003(8): 38］

4. 工程质量举报事件的处理程序

各级质量管理部门接到举报电话或信函后，应高度重视，在处理工程质量举报事件时，不可夸大事实，要求本着公平合理、实事求是的原则，通过一定的检测手段来进行质量缺陷程度的鉴定，立即妥善处理善后事宜。基本程序如下:

(1)进行检测。先由工程、质量检测、监督部门等工程师联手现场进行技术检验鉴定，以确定其质量是否存在问题或隐患，以及严重程度。

(2)填写工程质量事故报告单，说明事故地点、损失金额、事故等级、影响程度等。

(3)进行交涉。如问题程度和性质较轻，可及时由作业班组、试验室或测量队直到承包方项目经理进行交涉，限期整改，因为多数情况下他们不希望因质量问题影响其声誉和工程目标的顺利实现。

(4)严肃处理。如问题较为严重，损失较大，性质较为恶劣，在证据确凿和事实清楚的情况下，业主除要求其限期整改外，还应对相关责任人依据合同条款作出行政和经济处罚，全线通报，并通知承包人上级法人代表。视情况建议将承包人列入工程质量黑名单。

(5)文件备案及举报人的保密管理。