健全采购员绩效考核体系

采购员在很多企业是美差，活得也最滋润，小礼品、饭局不断，也许还有点商业贿赂什么的。中国有句老话：吃了人家的嘴软，拿了人家的手短。实际上，不论是国内还是国外，供货商一般都备有促销费，其中一部分用来“打点”采购员。而采购员一旦被打点，势必会影响公司的采购成本和采购质量，企业的利润留成也就流失了。正所谓“没有家贼引不来外鬼”。家贼吞噬企业利润的表现如下：

（1）收取回扣

采购员在采购物资时，同意给供货商较高的价格支付货款，其中一部分作为回扣由供货商付给采购员。实际上，这是一种变相贪污，直接的利益受损者是企业。

（2）不进行价格比较

采购员在选择供货商时，不考虑价格、质量等因素，只注重供货商与自己的关系，或是选择自己的亲朋好友，或是选择他人凭不正当渠道介绍的熟人。

（3）忽视质量标准，没有按最优原则进货

这主要和采购员的责任心有关。有的采购员仅仅看一下物资的样品即全权委托给供货商按样选货、送货，不注重物资的整体质量，从而导致物资良莠不齐。

（4）以大批量进货代替勤购，导致资金积压，忽视利用季节等因素压价

产生此弊端的源头是采购员“懒”或贪图私利。有些供货商为了尽快将手中的商品物资出手，收回资金，为了节省储藏空间，或为了抓住企业难得给予的业务机会多出售一些物资，有时会向采购员行贿，使其订货量超过企业当时需要的物资量。

采购员是企业最前线的关卡，也是最容易被攻破的关卡，一旦他们沦陷，不仅侵蚀着企业的利益，而且对整个企业文化都会造成破坏性的影响。所以，总经理一定要采取必要的管理手段对采购人员的行为进行有效控制。

点睛箴言

考核不但是调动员工积极性的主要手段，而且是防止业务活动中非职业行为的主要手段，在采购管理中也是如此。好的绩效考核可以达到这样的效果：采购人员主观上必须为公司利益着想，客观上必须为公司的利益服务，没有为个人谋利的空间。

如何对采购人员进行绩效考核？跨国公司有许多很成熟的经验可以借鉴，其中的精髓是量化业务目标和等级评价。

在年中和年初（或年底），跨国公司都会集中进行员工的绩效考核和职业规划设计。针对采购部门的人员，就是对采购管理的业绩回顾评价和未来的目标制定。在考核中，跨国公司交替运用两套指标体系，即业务指标体系和个人素质指标体系。业务指标体系主要包括（见图4-1）：

图4-1　业务指标体系内容

当然，这些指标还可以进一步细化，并同上一个半年的相同指标进行对比所得的综合评价就是业务绩效。应该说，这些指标都是硬的，很难伪饰，所以这种评价有时显得很“残酷”，那些只会搞人际关系而没有业绩的采购人员这时就会“原形毕露”，评估的结果当然就不会如其所愿。

在评估完成之后，跨国公司会把员工划分成若干个等级，或给以晋升、奖励、维持现状或给以警告或辞退。可以说，这半年一次的绩效考核与员工的切身利益是紧密联系在一起的。

对个人素质的评价相对就会灵活一些，因为它不仅包括现有的能力评价，还包括进步的幅度和潜力。主要内容则可能包括：谈判技巧、沟通技巧、合作能力、创新能力、决策能力等。这些能力评价都是与业绩评价联系在一起的，主要是针对业绩中表现不尽如人意的方面，如何进一步在个人能力上提高。为配合这些改进，那些跨国公司为员工安排了许多内部的或外部的培训课程。

在绩效评估结束之后，安排的是职业规划设计。职业规划设计包含下一个半年的主要业务指标和为完成这些指标所需要的行动计划。

国内企业也进行绩效考核，但是，这些考核有些流于形式。其缺陷就是没有量化的指标和能力评价，考核时也不够严肃，同时缺乏培训安排。

那些供应商们为什么要给采购员“好处费”？无非是想提高价格或在质量、效率方面打折扣，如果采购员参与这些腐败行为，也许具体情节不为人知，但必然体现在他的业务绩效上。如果对采购人员有绩效考核这个“紧箍咒”，采购腐败的机会成本就会大得多。所以，绩效考核是减少采购腐败主观因素的法宝。