你在抱怨什么

其实我在刚刚开始工作的时候，我并不怎么抱怨，所以强尼十分欣赏我。但是随着我工作的日子变长，我也开始抱怨起来。有一次不小心被强尼听到了，他把我找进他的办公室。

他劈头就问我：“你在抱怨什么？”我很不好意思，低着头不敢说。他突然和颜悦色地对我说：“我不是在责怪你，我是在问你，你在抱怨什么？”“老板，其实我也没有真的抱怨啦！只是跟着大家瞎起哄，你知道的，大家都抱怨，我不抱怨，好像就不是跟他们一条心，这样会被排挤！”我尝试把责任推给大家，以掩饰自己的不安。“你听不懂我讲的吗？我是问你，不是问别人，你难道真的没有什么不满吗？真的只是要附和别人来博取友情吗？这不像我认识的你啊。”

我哪敢真的在老板面前说出我的不满，除非我真的不想干了，所以我选择沉默来逃避，希望他赶快叫我出去。没想到他喝口茶继续说：“如果你没有什么不满，那么我也不知道该怎么教你。世界上没有完美的东西，人一定会有不满，只是你要真正分清楚，这样的不满是不是你所能改变的，你是不是竭尽所能去消除这样的不满了。如果没有，那么不满困扰着你，不是任何人的错。”

我瞪大了眼睛看着老板，仿佛他是个外星人。那次我们做了很深的恳谈，我才明白他的意思。他告诉我：“成功的人无法忍受不满，他们会想办法找出不满的原因。如果问题是出在自己能解决的范围内，就会积极把它解决掉；如果超过自己的能力范围，他们会积极寻找成长的机会，让自己有能力来解决这些问题，而不是只坐在那里做无聊的抱怨。”当我要走出他的办公室的时候，他跟我说了我这一生最受用的一句话：“记住不要和别人一起抱怨来博取认同，要用成功来赢取他们的追随！因为你必须证明你和其他人不一样，你才能成功。”

后来我开始从事教学工作，我听到一个女学生不同寻常的抱怨，她不是抱怨环境对她不公平，反而是抱怨自己赶不上时代的变化，抱怨自己不够聪明，无法快速获得成功。

在我看来这位学生已经很了不起了，她抱怨自己和一般人怨天尤人的方式已经是大不相同，所以我希望她能把对于自己的抱怨转换成成长的动力，我不知道这位学生后来会变成什么样，但是据她同学告诉我，她开始很积极地参加许多创作比赛，我想她的未来应该会很成功的！

多年以后，我遇到一个客户，他的年纪和我爸爸相仿，但是他的行为却比刚毕业的年轻人好不了多少。我只要和他会面，大概只有1/5的时间在谈正事，其他时间都只能听他抱怨——从公司抱怨起，到他的家人，到国家社会，仿佛全世界都对不起他。

有一天我终于受不了了，告诉他：“我只能告诉你一件事，你想想你的人生……”他终于静下来听我讲：“我知道所有人都对不起你，老板对你很苛刻；公司待遇不佳，家人给你压力，经济不景气。但是你的人生目标是什么呢？”看他陷入沉思，我继续讲：“或许你以前想过，现在忘记了；或许你根本没想过，那么你现在可以花点时间想想。现在我只告诉你一个现实的问题，你是一位主管，无论你怎么想，你的部属都仰仗你的领导，你天天抱怨，你以为你的属下会士气高昂吗？他们会和你并肩作战、共同努力吗？或许你们有共同的敌人，就是你抱怨的这些对象，但是打倒了又如何呢？公司也倒了，大家都失业了，不是吗？”他若有所思地问我：“那我该怎么做？”“其实我不知道，不过我可以跟你分享我的经验：通常我都是扮演公司救火队员的角色。公司很烂，到处都有问题，但是我的信念就是，只要我能鼓舞士气，我就有机会。”

我还记得有一次努力给部属打气：“只要我们完成营业目标，大家都能获得奖金！”一时欢声雷动，因为他们已经三年多没领过奖金了。没想到我的上司却冷冷地说：“还要打平亏损，才有机会，你们想得太好了。”一时之间，全场鸦雀无声，士气又跌到谷底，我强压住愤怒，向所有部属宣告：“我一定会实现诺言，只要大家完成目标，即使要把我的薪水拿出来分给大家，我也一定会做。”掌声和欢呼声差点震塌了屋顶。到年底，我们团队果然超过了目标，获得了我们该得的奖金。

成功方程式十：成功的人无法忍受不满，他们会将抱怨化为成长的动力！