【摘要】：领导者要使自己的语言表达起到吸引人、感召人、激励人、影响人、折服人、教育人的作用，就必须善于运用语言艺术，形成自己的语言风格。领导者的语言表达不仅是领导者能力、人格、素质的外在体现，而且是达到工作目标的重要手段，同时也是提升领导者影响力的一个重要条件。领导要注意自己的讲话方式。所以，总经理在平时要注重语言表达艺术，不断提升自己的语言技巧。
领导者要使自己的语言表达起到吸引人、感召人、激励人、影响人、折服人、教育人的作用，就必须善于运用语言艺术，形成自己的语言风格。这对一个领导者来说并非是过分的要求，而是做好领导工作必备的能力。领导者的语言表达不仅是领导者能力、人格、素质的外在体现，而且是达到工作目标的重要手段，同时也是提升领导者影响力的一个重要条件。
领导讲话要保持自己的威严，在无形中造成下属对你的尊敬之意，会为你的工作开展创造有利条件。领导虽然不必过于矜持，但起码要让你的下属意识到你是领导。这样，即便是活泼、轻佻的下属也不至于在工作时拍你的肩膀，或拿你的缺点肆意开玩笑。他在你面前会小心谨慎，看你的脸色行事，对你恭恭敬敬。
领导要注意自己的讲话方式。在办公室里跟下属讲话，一般来讲要保持一种平易近人的态度，不能让下属过于紧张，以便更好地和下属交流，让对方充分领会自己的意思。但是，在公开场合讲话，譬如，在面对许多员工演讲或者作报告时，就要威严有力，言语举止要有震慑力。但是有一点，无论在哪种情况下，领导讲话都要一是一、二是二，坚定果断，切忌含糊不清。
如果，领导者与下属交流遇到困难时，领导可以以“等我有时间仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下再给你答复”来结束谈话。这样，在回去之后，下属不会沾沾自喜，而会更加谨慎，同时，领导也可以有充足的时间仔细考虑问题，这在无形中增加了领导的权威，比草率做出决定要好得多。
可见，作为总经理，语言表达很关键。所以，总经理在平时要注重语言表达艺术，不断提升自己的语言技巧。
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