倡导坦诚交流

坦诚交流能碰撞出新想法。

英特尔公司提倡“坦诚交流”，这种主张使员工在开放的隔板式办公室中工作，没有了上下级之间和部门之间的交流障碍。

公司总裁安迪·格罗夫用他的管理智慧带领英特尔公司走向了成功。他的智慧体现在他能够与员工坦诚交换意见。他说：“如何使组织从上到下达成共识是管理的任务之一。不论员工的身份地位，不论以何种形式交流，坦诚交流是我们的一贯主张。什么样的问题都可以问。很多不合理的想法正在被我们以这种方式淘汰。”格罗夫所说的“坦诚交流”，是指不用考虑后果，员工之间可以自由地交换意见，也可以向上级坦陈自己真实的想法。

当人们在交流中遇到障碍时，公司就鼓励他们跨越障碍畅所欲言，这种交流中通常会产生好主意，这也是这种做法的好处。

在英特尔公司的不同地点，格罗夫每年要举办大约6次开放式座谈会。他回忆说：“我去参加会议，人都到齐之后，我就先放几张幻灯片，然后开始开会，人们可以举手发言或提问。我发现，在所讨论问题的多样性和尖锐性方面，这些开放式的员工座谈会远比那些安全分析型的会议更能激励员工，这种会议更能有效激发他们的热情和积极性。”

另一个更新颖的做法是在加州阳光谷的英特尔公司总部：把写有公司目标的纸条包在幸运甜饼里，然后把小甜饼发给员工。甜饼中的纸条上写着“个人电脑只是工作的工具，工作第一”。

第一句话的意思是指公司的目标是要让个人电脑成为信息化时代的关键工具；第二句话的意思是指英特尔公司要保持并巩固其第一的位置。为了方便坦诚交流，英特尔公司废除了传统的封闭式办公室，以促进员工之间的交流和鼓励正在工作的员工参与活动。在英特尔公司，全体员工，包括董事长戈登·穆尔，都在开放的隔板式办公室中工作。当格罗夫在他的隔板式办公室时，他随时欢迎任何一位员工走进来与他交流。在英特尔公司，经理与员工之间、不同部门之间及不同工作单位之间的交流障碍，被隔板式办公室的工作模式消除了。

坦诚交流可以缩小领导和下属之间的距离，一旦领导与下属之间的距离消失，下属的巨大潜能和创造力就会被激发。