【摘要】：提问也是一种引导。主管回答：“我们卖给丰田汽车的车载收音机，对方要求价格必须立刻降低5％，往后半年之内再降低15％，总共要降低20％。”好的问题可以激发创意，领导者在团队中要时时做一个有效的提问者，针对经营的状况提出有效地问题。
提问也是一种引导。通过提问让员工自己找到解决方案。
20世纪60年代初的一天，日本经营之神松下幸之助到所属企业松下通信工业公司时，听到会议室里传来争吵的声音。松下好奇地问：“发生了什么事情，为什么大家这么生气？事情很难解决吗？”
一位主管回答：“我们刚接到丰田汽车公司向我们提出的大幅度降价的要求，所以我们正在讨论这个问题。”
松下问说：“那他们的要求是什么？”
主管回答：“我们卖给丰田汽车的车载收音机，对方要求价格必须立刻降低5％，往后半年之内再降低15％，总共要降低20％。”
松下问：“现在每台的利润是多少？”
“每台大概能有3％的利润。”
“这也太少了，3％的利润本来就无法接受。那合理的利润是多少？”
“10％。”
松下又问：“那他们为什么会要求我们降价呢？”
有人回答：“因为丰田汽车面临贸易自由化的趋势，为了要和美国等外国汽车竞争，必须要做出相应调整。”
“那你们怎么看待这次的降价？”
“我们在这里开会就是在讨论应对的办法。”
松下说：“丰田汽车公司如果不降低20％的成本，肯定无法与外国汽车竞争，所以他们要求我们降价20％也是在情理之中的。面对此要求我们只有两种选择，一是接受丰田的要求，二就是停止生产。你们怎么想的？你们决定怎么选择？你们有没有办法在降价的同时还能维持合理的利润？”
最终，他们成功了。
好的问题可以激发创意，领导者在团队中要时时做一个有效的提问者，针对经营的状况提出有效地问题。“问题是创造力之母”，聪明的领导者通过提问，让员工看到问题在哪里，引导他们思考问题发生的原因，最终启发他们找出有效地解决问题的对策。
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