客户需要一台笔记本，以便生意上的沟通能够更方便、更迅速。他跟你通了话，听你介绍完毕，但是他却说想再看看。这可能不是真正的推脱理由。在这种情况下，你的目标应是让客户处于一个今天就会购买的情况，或者说出他推脱的真正理由。你可以试试这个法子：
客户：“我再考虑一下，我想再打给其他店了解一下情况，等考虑清楚了再买。”
电话销售人员：“你知道吗，琼斯先生，很多客户在他们跟我购买笔记本之前，也想过要做跟你一模一样的事。我相信你想以手头现有的钱买到最好的笔记本以及最好的服务，对吗？”
客户：“那当然。”
电话销售人员：“你可不可以告诉我，你想再了解些什么呢？”
客户：“了解一下……”（这时他说的第一句和第二句话，应该都是真正的推脱理由——除非他只是想把你摆脱开来）
电话销售人员：“如果在你跟别家公司做完……方面（一个个说出来）的比较之后，发现我们的最好，我想你一定会回来向我们购买的，对吗，琼斯先生？”（好了，这会儿是让琼斯先生说出打算的时候了）
电话销售人员：“我们有很多客户在购买以前也想四处询问，但是我们都知道这会占用你很多宝贵时间。你想买一台笔记本的首要原因，就是想给自己更充裕的时间，不是吗？为了帮你省时间，我们已准备好一份市场调查表，里面是前20名竞争对手的商品一览表、服务项目以及价目表，我现在给您邮过去，您的邮箱是多少？……好的，（一边听一边记）我稍后就会给您发过去，麻烦你接收下。好啦！琼斯先生，新笔记本你想安装什么系统，是Windows 7还是VISTA？”
注意：客户现在一定大为惊奇，你把作业做得这么好，同时他也一定吓了一跳，自己竟然得马上做决定，要不就得说明自己真正的推脱理由。
如何应对客户“我想再了解一下”的借口？销售员不妨采取这些小技巧加以应对：
1．把本公司与竞争对手的同类产品同表竞价
一张你们公司与别家公司在商品、服务、价格等方面的对照表，可以让你的客户当场购买，而不会想再到别处看看。
2．提议由你来替他作决定
也可以提议由你来替他作比较。让对方告诉你，他想比较哪些项目。告诉他，你会把结果用书面形式寄过去给他，由比较结果来决定是否购买。客户会说：“我不想让你这么麻烦。”你回答：“先生，我很重视你这笔生意。我不介意做这些。它可以让我有机会证实一下，我们确实是个中的佼佼者。况且，我们从来没有输过任何一场竞赛。”然后，鼓起你最大的勇气说：“你要现在先买下来呢，还是要等比较结果出来了再说？”
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