一再强调自己不说假话

有些销售员在销售的过程中，经常是还没有讲上两句话，就会不断冒出“我可是从来不说假话的”“我从来没有骗过你吧”“我说的都是实话”等保证性的话语。

不少基金销售员在向客户推荐某只基金时，经常会说：“目前，这只基金已经到底了，现在如果买进，绝对会只赚不赔的，我这个人从来不说假话，您应该了解的……”或者是你去房屋中介公司看房子时，房屋销售中介员带你看完房子后会说：“您知道吗，这套房子要不是房主急着脱手的话，也不会以这个价格就卖掉的。您放心好了，我是绝对不会骗你的。”

每次碰到销售人员作这种保证时，客户心里可能都会觉得很无奈，有时会不由自主地想这样回答他们：“我以前又没和你打过交道，我怎么会了解你呢？我怎么会知道你会不会骗我呢？”或者“难道他认为我会无端怀疑别人一直在骗我吗？真是莫名其妙！”

虽然销售人员可能不是有意这么说的，只是出于一种说话习惯，但总是用“我不会骗人”来强调自己不会欺骗客户的销售人员，其实很容易被客户怀疑他在说假话，而且他这样做也很容易让客户厌烦。

在现实生活中，大家可能也常常感觉到，一个人越是刻意地强调某件事情，就表示这件事此时正困扰着他，也才会让他在不经意间表现出“此地无银三百两”的奇怪行为。那么，究竟在哪些情况下，才会让销售人员忍不住一再强调自己“很实在”“很诚实”呢？

（l）销售人员在日常生活或工作中的表现常让人觉得他不够老实、不够诚实，所以才会觉得自己应该用其他方式向客户表明或强调自己的诚意。

（2）销售人员觉得自己的说服力不够强，总说不到位，或者觉得自己始终没有消除客户的疑虑，于是就强调一句这样保证性的话。然而，销售人员都应该记住，如果连你自己都觉得你的话很难被相信，那么谁还会真正信任你呢？

（3）客户表露出了一种犹豫或不信任的态度，使销售人员忍不住脱口说出这样的话，想以此来改变客户的态度。可是，不知你想过没有？在客户表现出不信任的时候，你说这句话不但于事无补，反而会让客户觉得你是在“强迫推销”，并因此更不相信你。

由此可见，销售人员如果发现自己经常说这种习惯性语句，就应该尽早改掉这种说话方式，因为只有这样，才不会出现明明你推销的是好东西，却给客户留下仅用语言来保证质量、强迫推销的印象。