让客户感受到你对他的了解深度

奥地利著名心理学家亚伏·亚德勒的著作《人生对你的意识》中有这样一句名言：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。人类所有的失败，都出自于这种人。”

在与客户打交道的过程中，只有真心地对客户感兴趣，才可以帮助你获得客户好的好感，赢得客户的赞誉与融洽友好的合作关系。

当你在不同场合都能响亮地叫出当初结识的朋友的名字时会感动对方，同样，如果你在与客户交往中，从一些细节上让客户感受到你了解他，了解他的爱好、脾气、秉性等，也会为你的魅力加分。会收到事半功倍的沟通效果。

因为对别人的事情同样强烈地感兴趣，查尔斯·伊里特博士成为有史以来最成功的一位大学校长。查尔斯·伊里特博士担任过哈佛大学的校长，从南北战争结束后一直到第一次世界大战的前五年。下面是伊里特博士做事方式的一个例子。

一天，大学一年级的学生克兰顿到校长室去借五十美元的学生贷款，这笔贷款获准了。

听说贷款获准后，克兰顿感激万分地致谢一番，正要离去的时候，伊里特校长说：“请再坐会儿。”

他接下来的问话更是令克兰顿惊奇，他居然问道：“听说你在自己的房间里亲手做饭吃。我并不认为这坏到哪里去，如果你所吃的食物是适当的，而且分量足够的话。我在念大学的时候也这样做过。你做过牛肉狮子头没有？如果牛肉煮得够烂的话，就是一道很好的菜，因为一点也不会浪费。当年我就是这么煮的。”

紧接着，他又告诉克兰顿如何选择牛肉，如何用温火去煮，然后如何切碎，用锅子压成一团，放冷再吃。

正是这样简单的几句话，让克兰顿异常感动。因为在众多学生中，伊里特校长是这么关注、关心自己，而且对自己感兴趣的事情他同样感兴趣，让克兰顿真切地感受到了伊里特校长对自己的关注和了解。

其实，每个人的内心都渴望得到别人的关心，希望别人能了解，给予适当的关注。如果你能发掘出对方的这种需求，他就会觉得你是最了解他的人，从而对你心生好感，也容易从感情上接受你。

小贴士

对人真心感兴趣

一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友就能比一个要别人对他感兴趣的人在两年之内所交的朋友还要多。所以，在生活中对他人真心感兴趣的人，不但能更好、更快地办事情，也能轻而易举地“俘虏人心”。