淘宝的盈利征途

淘宝费尽心思击败了易趣，成为中国最大的网上交易平台，也用“免费”圈住了自己。在为成千上万的买家、卖家提供这么久的免费服务之后，马云正试图找回最基本的商业逻辑，把这些庞大的客户群以及巨大的在线消费金额转化为自己的收入。否则，淘宝的第一地位还有什么意义可言？

淘宝需要很大的维护成本，这一点毋庸置疑。2007年3月，曾担任阿里巴巴旗下雅虎中国CEO的谢文对外透露：淘宝网每年至少需要3亿元投入，作为研发、带宽、服务器折旧等方面的成本。

阿里巴巴方面，除了先期在淘宝推出之际宣布投入1亿元资金。随后也宣布未来五年将对淘宝网投入50亿元，并继续延续免费策略。可见如果没有阿里巴巴的先发优势，淘宝不会如此轻松。据透露，淘宝刚开始的收入模式，主要是通过各种类型的小额广告、厂家广告、按效果付费的广告，以及针对商户需要推出的增值服务。

看起来，马云此次和马化腾最初在QQ上所做的事有些类似，都是利用先发优势，为积累的用户提供增值服务。

尽管“招财进宝”全面失败，但马云并没有放弃提供功能上的服务。2007年，淘宝推出了一个新的插件“旺铺”，它可以使店标和图片显示得更大、可以自定义产品展示的位置。并且如果卖家愿意加入“先行赔付”计划，只要卖家通过认证，有实体店铺、有工商局认可的营业执照，那么只要买家需要进行退货换货，就由淘宝来承担退货费用。可以说，这由淘宝出面，来为个人卖家提供信用保障。而这一款插件的收费标准仅每月30元，大多数卖家都愿意接受这样一个对他们有利的工具。

但这些小额收入是无法赶得上淘宝巨大的成本的，不管是考虑未来上市，还是自主发展，年交易额已经超过1000亿元的淘宝如果无法盈利，即便是从主观上而言，对马云来说也是很难接受的。

没有谁愿意一直为一家亏损的公司烧钱，即便是已经成为业界老大的淘宝，马云显然明白这个道理。所以，马云开始着手在不违背淘宝免费的前提下，梳理淘宝可能的商业路径和收入模式。

那么，淘宝是什么时候实现盈利的？

2007年12月，淘宝网宣布正式进军B2C市场，这一举动的关键在于，打通了阿里巴巴与淘宝之间的隔阂，不再将企业与个人强制地分割开来。过去企业商家主要集中在阿里巴巴上，即便在淘宝上可以进行交易，但也只是以企业名义，而非淘宝认证的“专卖店”，没有名牌身份。

而现在，淘宝卖家可以用“品牌专卖”的名义，在淘宝上认证品牌旗舰店，可以用较高的价格，与网店上良莠不齐的商品相区别，这些卖家主要是品牌代理商、甚至是品牌自己。对于这些品牌商家而言，收费阻力就要小得多，他们更多的是看中能够有多大的回报。因此，马云这次的收费方式几乎没有任何阻碍就推行下去，通过直接向卖家收取保证金、佣金、广告和市场推广费用等带来营收。

这不仅给C2C市场中高级别商家提供了一个品牌提升的机会，对于个人商家来说也不会造成什么直接影响，同时也从一定程度上保障了对品牌商品有需要的用户需求，可谓一举多得。对于已经完成了用户积累，拥有众多品牌商家的淘宝来说，这种收费方式很快成为淘宝网最重要的营收来源之一。

2008年6月，日本著名服装品牌优衣库接触淘宝，打算在淘宝开设旗舰店。优衣库以及之前已经入驻的诺基亚、戴尔等国际品牌，无非都是希望借助淘宝的超大人气，对中国市场产生一定的影响。不过，它们也必须为此支付一定的佣金。

优衣库的创始人、迅销集团董事长柳井正曾表示：“在中国众多的网络销售平台当中，淘宝网以其超越1000亿元的营业额，1亿以上的会员数稳稳地占据亚洲网络零售市场的领先地位，优衣库将借助淘宝网庞大的消费群体，在短时间内提高其品牌认知度和影响力。”

这其中，马云提前推出的支付宝抢占了不小的先机，支付宝早早地占据了中国电子商务交易支付份额的50%以上。对于大部分中国网络消费者而言，已经相对比较熟悉和习惯使用支付宝完成交易。

实际上，很多外国知名品牌在进入中国市场之后，都有自己的官方销售网站，隶属品牌商独立管理。但是由于一些国家差异、支付习惯等原因，导致消费者在下单的时候，发现交易很难完成。因此，这些国外品牌商在维持各自独立网站的同时，也需要在淘宝上有自己的旗舰店，让消费者能够通过更简单、更习惯的流程完成交易。

在淘宝与优衣库达成合作的协议中明确指出，优衣库会设立两个页面，一方希望保持优衣库完整无误的品牌形象，即独立官方网站；另一方更看重简洁、高效的购买流程，也就是淘宝商城旗舰店。当然，负责为优衣库独立网站架设结算体系的是支付宝，进行技术维护的则是淘宝。

除此之外，马云对淘宝的广告业务也进行了调整。由于开店时间的关系，淘宝的大部分生意来自开设较早的普通网店。但是随着淘宝店铺越来越多，被淹没的可能性就越来越大，即便是过去一些销量很好的店铺，有时候也很难被人发现。马云将广告投放折扣金额从投放100万起调整为投放5万元起，同时推出了另一项增值服务“淘宝直通车”。

“淘宝直通车”虽然与“招财进宝”一样也属于竞价排名、按效果付费的广告业务，但不会影响其他用户。淘宝专门开辟出了一块地方，作为这些广告用户的推荐场所，并且并非按照交易量自动排名，而是采取按照广告效果收费的统一对待方式。随后，按效果付费的广告业务也成为淘宝的主要收入之一。