要善于激励部下并以他们为荣

【德鲁克语录】

卓有成效的领导者会鼓励和鞭策部下,并以他们为荣。

【活学活用】

德鲁克说,管理者要使人进步。管理者可以给人正确或错误的指导,可以把员工身上的潜力发挥出来或者扼杀掉。卓有成效的领导者会鼓励和鞭策部下,使员工的优势和潜力得到最大程度的发挥。

美国一家名为柯林斯的公司,专门生产通信、电子领域的高科技产品。创业初期,举步维艰,在产品研发过程中时常碰到久久不能解决的技术难题。有一次,公司的研发部门被一个技术问题整整困了两个星期。公司老板给技术研发部门如此训话:如果这样下去,公司的生存就会成大问题。

一天晚上,正当公司老板还在为找不到突破口大伤脑筋的时候,产品研发部的一位技术人员急急忙忙地闯进他的办公室,大声喊道:“我找到解决办法了。”老板听完这位技术人员的阐述后,豁然开朗,立即决定给予这名员工嘉奖。

可是,嘉奖什么呢?他在办公室找了半天,只找到了午餐时剩下的一个苹果。他激动地、毕恭毕敬地把这个苹果送给了这名员工,真诚地说:“您辛苦了,请休息一下!”尽管这个奖品极其平常,但这个员工却深受感动——他觉得自己的努力获得了足够尊重。

这个事情在公司内部传开后,所有的员工都备受鼓舞,工作积极性和主动性得到了彻底激发。由于不断推出科技含量更高的新产品,该公司成为当年美国最受行业关注的“后起之秀”企业之一。

通用公司前CEO杰克·韦尔奇曾说:“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献,这种贡献看得见,摸得着,还能数得清。”著名的思科公司非常重视用奖励机制来留下人才。在设置薪酬时,思科会进行全面市场调查,以此来确保员工的底薪不会因低于行业标准而影响员工的积极性。

调动员工更大积极性的是思科丰富多样的奖金。奖金设置大约分为3类:销售奖金(销售人员)、公司整体业绩奖金(非销售人员)、期权(全体员工)。此外,他们还有设有名为“CAP”的现金奖励,金额从250~1000美元不等。员工的贡献一旦被确认,他就可以及时拿到这笔现金奖励。

作为全球著名日化企业,宝洁公司的即时激励措施也非常完善,既有荣誉激励,如邀请员工参加各种决策、授予荣誉称号,进行书面、口头和大会表扬等,还有如提升工资,给予住房、股票等物质激励。

此外,公司还设立了一个25%的员工都可以获得的特殊奖励。在获得该奖项后,员工的上级经理就会根据员工的喜好给他奖励。例如喜欢看戏的员工会获得戏票,喜欢美食的员工会得到出去大吃一顿的机会。这项既充满个性又非常人性化的奖励,使员工的工作热情得到了最大程度的激励。

德鲁克认为,激励下属是管理者的必备能力和必须要做的工作。激励的本质是告诉下属:你的付出我看到了,并深感赞赏;对于下属而言,领导的激励势必会让员工产生一种被尊重的认同感。