访问不了京东网站怎么办

2005年前后，我国电子商务迅速发展，而当时京东的实力与淘宝、eBay易趣、当当、卓越等电商相比还是一个不起眼的小角色。直到2006年，京东商城也只有50多名员工，而且专注于IT产品的销售。面对快速增长的业绩，刘强东开始计划扩充京东商城的产品种类，这样就需要大量的资金，而当时京东的毛利率很低，虽然有高达6000万元的销售额，公司却仍然处在亏损的状态。刘强东在京东快速扩张时遇到的第一个问题就是要马上找到投资人。

同很多早期的创业者一样，刘强东在寻找投资人的过程中也遭遇了不少白眼。功夫不负有心人，李强东找到了当时我国最大的彩色玻璃生产企业河南安彩集团，以京东不得再向其他公司融资为代价争取到了500万元投资。安彩集团的150万元首期投资很快就到账了，但是好景不长，安彩集团自身的发展遇到了困境，2005年到2006年两年间，安彩总共亏损了10亿元，这直接导致京东不但没有收到后续的350万元，还归还了前期的150万元。

万般无奈之下，刘强东只好继续寻找投资人，他在朋友的介绍下找到汉能投资公司帮忙介绍融资，但是由于自己需要的资金达不到汉能投资公司的最低要求被拒绝了。虽然第一次合作没有成功，但是刘强东和汉能投资公司保持了良好的关系。

随着快速扩张出现的问题不仅仅是资金短缺，还有各种各样的市场打击。2006年10月，京东商城的月销售额突破1000万元，像是一夜之间出现在了公众面前。正所谓树大招风，批评者指责京东的商品是假货，不然不会这么便宜，一时间关于京东的谩骂和谣言像洪水般袭来。

不仅如此，有的传统销售商质疑京东的商品都是跨区串货来的，根本就没有售后服务和质保，有人甚至几次到工商局举报。但是在工商局检查过程中并没有抓到京东商城的任何把柄。

当时京东商城几乎占领了绝大部分市场，因此很多渠道商联合起来向品牌商施加压力，要求停止向京东供货，其中遭受日本光磁生产商TDK渠道商围攻就是一个典型。一般来讲，传统代理商会在出厂价上增加30%的利润，而京东只增加了10%，代理商一致认为京东扰乱了市场秩序，要求TDK停止向京东发货。日子最艰难的时候，有六七家跨国公司拒绝向京东商城供货，刘强东只能寻找其他货源。有的渠道商还向品牌商施加压力，要求封杀京东的货源。面对渠道商的围攻，京东不得不寻找新的销售方式，比如赠券、送积分、送礼品以及组合销售等，以此来减少与渠道商的矛盾。

京东在发展过程中不仅要应对外界带来的问题，还要应对自身出现的问题。2010年6月3日下午，京东商城在网站上发布了一篇题为“关于王麻子刀的声明”，内容如下：

各位尊敬的京东网友们：

今日，我们上线了一个全新的促销形式：买赠模式，并对王麻子刀进行了促销。不幸的是，系统存在严重漏洞，导致该产品被疯抢了数万把，经过系统管理人员反复核实，确认是系统漏洞，而不是被恶意攻击所致。我们决定：全部履约发货！目前信息部门正在对订单恢复中，请大家稍候一些时间。另外，因本刀严重超额认购，库存严重不足。估计厂家没有这么多库存，我们会紧急订购，尽快给大家发货。

祝大家购物愉快！

事情的起因是这样的，当时京东以99元价格促销市场价169元的王麻子8件套刀具，与此同时也首次上线“买赠”促销方式，设定“满99元赠送××”，在系统测试时京东没有发现这两种优惠是重合的，也就是说客户花99元买了价值169元的刀具之后还能得到赠品，这直接导致京东在活动开始后两小时接到上万订单，直接损失数十万元。其实，这种价格失误并不是第一次发生，刘强东称之为“成长的代价”。

2010年6月11日，京东12周年店庆的时候后台系统再次出现了问题，在3小时里，京东的页面一直无法显示。但值得庆幸的是6月18日店庆当天没有出现任何问题，在短短的13小时内，京东总共接到了15万个订单，日销售额超过1亿元，也就是说每秒的销售额超过了2000元。面对京东商城后台不稳定的问题，刘强东决定将不太重要的模块交给外包公司，核心模块继续由自己的研发团队进行管理。

除了技术上的漏洞，京东的内部管理也出现了问题，比如有的采销人员私自接受厂家的过节费、销售返点等，有的甚至联合供应商抬高进价侵占公司利益等等。对此，京东内部成立了专门的部门对销售人员进行专项审计。

任何一家公司的发展都不可能是一帆风顺的，快速扩张是一把双刃剑，既能促进企业的发展，也会带来许多问题，只要能够坚守品质和服务，积极寻找解决问题的办法，就能解决问题，迎来更好的发展。

创富日志

京东商城在2005年和2006年迎来了快速发展，但随之而来的也有种种问题。刘强东没有被这些问题打倒，而是积极地寻求解决办法。任何创业者在企业发展的同时都要做好迎接挑战的准备，因为企业在快速扩张的时候更容易遇到产品质量问题、财务问题、盈利风险、品牌等问题。

刘强东在京东扩张的过程中没有放松警惕，用对产品和服务质量的坚持闯过了一个又一个难关，终于成就了京东商城在电子商务市场的地位。