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营销人员必须具备的技能

时间:2022-07-05 百科知识 版权反馈
【摘要】:科特勒认为一名称职的营销人员应该具备以下技能。营销人员能够估量出消费者的获利率、订单规模和市场细分等。这种短浅的行为更不利于营销人员与客户建立长期的关系。从此,“香奈尔5号”便在全世界畅销80多年,至今长盛不衰。

科特勒认为一名称职的营销人员应该具备以下技能。

1. 财务分析

称职的营销人员必须懂得财务分析,能够估计出市场对财务的影响,主要包括 EVA(经济性附加价值)、ROI(投资回报率)、保本点分析、股东价值等。营销人员能够估量出消费者的获利率、订单规模和市场细分等。

Easy-going
年轻的职业营销人员必须对营销调研、促销、广告销售管理这些概念非常了解。另外,营销人员还要学会掌握财务、技术等方面的知识。只有把良好的营销知识和个人的创造才华结合起来,才会让自己的产品和服务更加地完美、出众。

2. 具备网络营销、数据库营销和电话营销等营销能力

它要求营销人员能够掌握信息技术、设备,在技术方面具备理工科的背景。

3. 市场调研

能够进行市场调研、产品研发和管理、价格设定、渠道管理等都是营销人员应该具备的技能。

4. 沟通能力

出众的沟通能力对营销人员非常重要。因为营销人员在执行营销活动时,会面对本公司人员、顾客各种复杂的情况,这就要求营销人员必须学会多元化的沟通方式,懂得与人沟通的技巧,从而很好地完成执行的任务。

5. 弹性创意

营销人员需要有创造性的思维,不受已有的观念束缚,并不断地刺激自己萌生新的创意,为企业发现新的收入途径。

6. 发掘新事物的能力

营销人员要以全球化的视角来认知新的机会,发现新事物。

一般情况下,营销人员在拜访客户时,可能会遇到客户问及有关竞争者的问题。营销人员的普遍做法是贬低竞争者,这样的话反而会让自己面临很大的信用风险。如果客户已经决定购买竞争者的产品,此时对竞争者进行贬损,势必会引起客户反感。这种短浅的行为更不利于营销人员与客户建立长期的关系。

要维护在客户面前的企业信誉,营销人员必须坦诚和诚实,营销人员可以客观地描述企业产品与竞争者产品的关系,让客户自己作出选择与决定。

小故事香奈尔5号
1921年,当香水大师恩尼斯·鲍将他一起发明的多款香水摆在香奈尔夫人面前让她选择时,香奈尔夫人毫不犹豫地选出了第5款,这就是后来誉满全球的“香奈尔5号”香水。“香奈尔5号”香水除了香味独特外,真正让它从众多的香水中脱颖而出的原因是,它那像药瓶的创意包装。
当时的香水瓶包装设计都很繁复华美,而香奈尔夫人却别出心裁,她将香水瓶设计得简简单单。她设计的药瓶样子的香水瓶,看似很怪异、很另类,但它与当时繁复的设计相比却显得很独特新颖,简单明了的线条设计,一上市便迅速俘获了消费者的心。从此,“香奈尔5号”便在全世界畅销80多年,至今长盛不衰。

More目前全世界有多少营销人员
全世界各个营销领域都有数以万计的营销人员,他们主要从事零售、批发、定价、广告等业务。每个领域又有无数的专业人员,比如说零售业就有家具零售、电器零售、报刊零售等。所以说,全世界从事营销的人员数以万计。

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