大家都知道乔·吉拉德是世界著名的推销员，那你知道他成功的秘诀是什么吗，就是那套由他本人总结出来的“250”法则。那什么是250法则呢？其实，它的含义就是：在每一个顾客的背后，大体上都有250名亲朋好友，这些人又会有同样多的关系。因此，得罪一名客户，就等于得罪了潜在的250名顾客。相反则会产生同样大的正效应。
这也就是说，我们不能把一个客户看成是一个单一的资源，而应该看成是一个人脉网，我们所要做的就是利用这张人脉网，去网罗那些自己所需要的人际关系，让他们帮助自己实现由穷到富的转变。
戴摩尔多年来一直在她家附近的快乐超市买东西，但有一天，她发誓再也不去这家超市买任何东西了。
事情是这样的：那一天是周末，她像平常一样去超市买日用品和牛奶、饮料。但她发现，脱脂牛奶没有货，面包的包装还是那么大，她有些生气。
戴摩尔是单身，大袋的面包吃不了；她最怕发胖，只喝脱脂牛奶。而她已经不止一次地把她的要求或者说是建议告诉服务员。可是，超市的做法没有任何的改变。
后来，她找到超市的经理，把自己的建议告诉了他。不想经理却扔给她一句冷冰冰的话：“我们超市面向的是大众，不能因为你个人的要求而改变”。
戴摩尔气极了，她发誓再不来这里买东西了。
也许这位经理只是认为失去戴摩尔一个客户没什么，可是，他却没有想到，他也将因此失去戴摩尔背后潜在的客户群。假如发生了这一件事之后，戴摩尔会找10个人来分享她不快乐的经历。假如这10个人又分别会告诉给6个人。那么这个超市失去的就是10十10×6=70个客户。再假如这70个人每周平均来这里消费50元，那么损失就是3500元，得罪一个客户，每周就损失3500元。这些数字就足以叫人产生警惕，但这些数字还只是保守估计而已，一位顾客事实上每星期绝不止花50元用于购物。所以失去一个顾客实际上造成的损失比这些数字大得多。
如果你认为在一个客户心目中留下一个不好的印象，或者伤害了某个客户都是无关紧要的话，那你就大错特错了，因为可能这个客户所有的朋友都不再相信你。即使你花了再多的精力去想要说服他们，即使你找了更多的理由来说明，都很难挽回这个局面。所以，不要伤害任何一个客户的感情，培养和发掘客户背后的客户，这才是最精明的做法。
除了要以真诚、谦卑的态度去对待客户外，还要学着感谢、赞美客户，并力争让自己的产品和服务超过其期望值。特殊情况下，你可以送些小礼品给客户，以换取他们对你的好感。
小沈是一位冰箱推销员，在第一次拜访客户的时候，他并不忙着推销自己的冰箱。而是送给客户一支小型温度计，让他们把它放入正在使用的冰箱里。等到下次拜访时他便请冰箱的主人看一下冷藏温度是否符合标准。如果温度达不到要求，很自然地就能引出是否需要购买新冰箱的话题。
需要记住的是，你送的这些小东西不需要过于昂贵，以免造成对方的心理负担，使其敬而远之。比如别致的打火机、精美的记事簿、可爱的烟灰缸等，都可以成为你收买人心的小礼物。美美是推销饮水机的，她每天中午休息时间便进入各公司拜访，但她每次都会带着看似无意实则精心准备的小礼物。有时是口香糖，有时是一颗酸梅，一一分送给在场的每个人。吃完饭后，来片口香糖或是一颗酸梅，精神格外清爽。
这种小礼物，的确是人际关系中最好的媒介，将你与准客户之间的围墙逐日清除殆尽。小小的一份礼物能产生莫大的效果。而这种方法之所以能赢得客户的好感。是因为它抓住了人们心中或多或少的占便宜心理。它可以调节客户的思想情绪并为之创造出一个主动进行合作的气氛。
另外，若是你能依据实际情况，抓住对方心理，再适时地送出自己的小礼物，那样的效果会更好。
小陈去拜访一个女客户，当时她正在厨房忙着洗碗，而她的儿子正坐在客厅的地板上大声地哭。
小陈立刻蹲下来，对小家伙说：“小朋友不哭啊，看叔叔给你变魔术。”
然后，小陈就变魔术般地拿出了两只棒棒糖，然后他又变出了一个会走路的小鸭子，并趴在地上为孩子演示，孩子破涕为笑了，而这一切，孩子的妈妈都看在眼里。
很快，这位客户就痛快地和小陈签订了合同，她怎么会拒绝一个愿意和她的小孩一起跪在地上玩耍的人呢？
虽然这些小小的礼物不值多少钱，和那些一掷千金的饭局、一张价格不菲的门票相比，只能算是小巫见大巫。但正是它们的“小”体现了你的细心和爱心，让客户接受你，同时也接受你的产品。有人把客户比作自己的“衣食父母”，是给自己发薪水的人。的确，没有客户的支持，何谈业绩？一旦抓住了客户，就会使自己的业绩产生滚雪球一样的效应。
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