“波坦金”号兵变

1905年，在沙俄海军中发生了“波坦金”号战舰兵变的事件。

事件是由于吃饭时的肉汤引起的：

一天，船员们发现他们吃的俄罗斯肉汤是用生了蛆的肉做的，于是全体船员拒绝吃这种肉汤。

船长见状，不得不让军医去检查肉汤，军医报告说，肉中没有白蛆，只有几处苍蝇卵，并建议用醋加水冲洗一下吃。

但是，船员们仍然拒绝吃这种汤，有人还借此来煽动反叛情绪。船长警告船员，谁再继续反抗就要被吊死在甲板上，但大多数人仍然采取抵制态度。

船长无可奈何，一方面命令将肉汤密封起来分析检验，一方面向司令部报告这一情况。

这时，副船长却采取了强硬态度，他重新集合队伍，并要水手长召来了行刑队，要逮捕领头闹事的人。

这时，在领头人的带动下，船员们纷纷从各处取出武器，接管了这只船，并把船长、副船长和大多数军官或枪杀，或扔进了大海。

要想达到控制目的，措施既要有力，又要适当；既不能软弱，又不能过头。否则会事与愿违。

从这个故事中，可以看出控制的难度在于控制过多与过少都不足取。

过多的控制在短期内会有绩效产生，但往往挫伤员工的士气和创意，而士气低落会导致部分员工容易犯错，促使组织采取更严厉的控制，造成员工士气更加低落或反弹。

过少的控制往往使关联性的工作无法有效联系，个人依自己的认知、标准行事，使得工作无法维持一定的水准。

那么什么是适中的控制呢？有些人认为对那些工作性质无一定标准、不会重复作业的工作，应采取较少的控制。反之，对工作性质固定但经常重复的工作则可采取较严的控制。这些看法可以供参考。

管理者可以通过检查自己是否有控制过多或不足的征兆，来检视自己的控制是否适中。

控制结果与控制过程也是管理者调整控制松紧的参考做法，管理者可就自己的立场，依工作性质、重要性、时间等因素，将自己的工作分为控制结果类与控制过程类。

控制的难处在于过多或不足都不好，所以控制要保持在一个适中的程度。管理者可以通过检查自己是否有控制过多或不足的征兆，来检视自己的控制是否适中。