相互的信任可以塑造健康的文化

　　以生产石油化工产品ABS而位居全球行业第一位的台湾奇美公司，它的规模虽然没有王永庆麾下的台塑庞大，但是它的生产力却是同行业企业的4倍。在20世纪70年代，其产品曾以品质高、价格低而掀起石化业的一场革命，连美国和日本的同行都畏之如虎。只要是奇美公司想要投资的地方，众多美日厂商无不退避三舍、取消计划。说来奇怪，奇美公司董事长许文龙管理企业的风格和观念竟然是道家的“无为而治”，也就是所谓的“不管理学”。

　　许文龙虽然挂着董事长的头衔，但却是一个地地道道的虚位。对于企业内大大小小的事情，许老板始终是全部授权，从不作任何书面指令，即使偶尔和主管们开开会，也只是聊聊天、谈谈家常而已。很多时候，他根本不知道他的图章放在哪里，更奇怪的是，他连一间专门的办公室也没有。因为没有办公室，他只好经常开车到处去钓鱼。有一次遇到下大雨，他想去公司看一看。员工看到他时，竟然很惊讶地问他：“董事长，没有事你来干什么？”他想了想：“对呀！没有事来干什么？”于是，他很快一溜烟地开车离去了。

　　这个例子给了我们这样的启示：作为老板，既然你用了某个人，就应当充分相信他，放手给他做事的自主权。诚然，像许老板这样不闻不问，未免太过极端，不过，在某种程度上，他的这一套做法还是大有可取之处的。

　　习惯于相信自己，放心不下他人，经常粗鲁地干预别人的工作过程，这可能是经理人的通病。问题是，这个病会形成一个怪圈：经理喜欢从头管到脚，越管越变得事必躬亲，独断专行，疑神疑鬼；同时，部下就越来越束手束脚，养成依赖、从众和封闭的习惯，把最为宝贵的主动性和创造性丢得一干二净。时间长了，企业就会得“弱智病”。那些不信任员工的老板，无论公司事务大小总爱事必躬亲，结果往往严重挫伤员工的自尊心和归宿感，从而会使公司像着魔一样，持续产生越来越大的离心力，有的甚至最终导致公司的分崩离析。与此相对照，如果企业主能够和员工之间建立起良好的信任关系，并能够形成有效的授权和责任机制，那么，无疑会增加员工的使命感和工作动力，从而能够促进公司业绩的稳步发展。