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适时扩大下属的职责

时间:2022-07-03 百科知识 版权反馈
【摘要】:  每个人都喜欢有责任性的工作,在一场座谈会中,大部分人都有如此的想法:“让我从事责任更大的事吧!”  从这个例子看来,不仅要让工作人员负责任,而且要赋予相当的权限。  工作编排并不只限于纵的方面赋予高级工作,有时也可在横的方面赋予范围更广的工作,这道理都是一样的。

  每个人都喜欢责任性的工作,在一场座谈会中,大部分人都有如此的想法:“让我从事责任更大的事吧!”或者说“责任感越重之事做起来越有价值。”

  为什么他们想负这么大的责任?最大原因在于越有重责则表示此人越有能力。不过给了某人责任之后,相对的也要赋予相当的权限,在此权限内,可以依照自己的方法做事。低层工作人员或从事单纯、辅助性工作的人员,即使能圆满完成任务,总不觉得负有什么责任,这是因为他们不能依自己的理想做事之故。

  每个人都有强烈的欲望,希望别人看重他,故想多负担一些责任。因为负担了责任,自己就有责任感,换句话说,给了某人责任与权限,他就可以在此权限范围内有自主性,以自己个性从事新观念的工作,因此他就拥有了可自己处事的满足感与成就感。

  1.不要做个啰唆的主管

  主管若过于啰唆,无论大小细节都要说明、吩咐,只是徒增部属的烦腻,同时部属也会觉得自己根本无须负责,于是欠缺责任感,工作意念也随之降低。在啰唆的主管吩咐下的工作人员,其责任感较公司给予概括的指示,然后一切细节由工作人员自行负责者来得低,这可以由下面的例子得到全盘的认识。

  某公司里一位A股长调职,继任者是B股长。不到一年的时间,该部门生产量增加了16%,在此我们研究了AB股长的作风。A股长一天到晚楼梯爬上、爬下,不厌其烦地指示部属;但B股长作风就迥然不同了,任何事都仅指示大纲,一切细节则由部属自行负责,他也不限制部属的自由,完全尊重他们,部属因为依照自己的想法做事,越做兴趣越浓,也希望将该事做到完美的境界,因此责任感很强。因二人作风不同,工作成效也大不相同。

  从这个例子看来,不仅要让工作人员负责任,而且要赋予相当的权限。所谓权限即是可依照自己意志做事,如此才能提高工作效率。

  2.权责必须平衡

  责任与权限必须均衡。我们所说的赋予工作人员权限即让他们在自己意志下工作的范围。很多主管对下属只强调责任,而极少赋予权限,只是一次次地指示他们,以致部属根本毫无机会依照自己的办法去做,在此状态下,无论你如何强调责任都无法收到预期的效果。

  在许多公司、机关中,责任与权限无法合二而一。权限都集中于上级,部属仅负责任而已。须知无论何事,一旦欠缺权限则产生不出责任,因此责任与权限始终必须一致。

  赋予某人责任即让对方负责之意,这点每个人都必须明了,也因此工作范围须划分清楚,如此,个人所负担的责任即分担工作范围内的责任而已。

  说了这么多,责任到底是什么呢?工作人员有完成工作的义务,假若无法完成或工作成果不好时,就非要负责任不可了。这所谓的责任并非要你提出辞呈,或者要你等待受罚,而是你仍须将失败处弥补至完美为止,使其影响降至最低限度,而且要追究失败的原因,决不再重犯。

  你的部属做错了事,你自己也不能免除责任。故当自己的下属失误时,在处罚部属之前必须自己先反省一番,看看自己的做法是否不当,导致失败的原因何在,并且要改善缺失,这才是主管人员的职责所在。

  在与年轻人的交谈中,大家都认为:“任何一件事上,领导若信任我们,可放手让我们单独去做,我必定会更加卖力。”

  说这些话的人进入公司服务都一年多了,他逐渐地学会每一件事,新鲜感再加上丰富的经验,他越做越有味道。反之,若经年累月做同样的工作,时间一久他会觉得枯燥无味、单调无比,原先的工作热忱也渐渐消失了。故主管人员应依照员工们的工作熟练程度,由最基本的D级工作晋升做C级工作,再由C级跳到B级,如此一级级地赋予较高级的工作,他们做起事来也不致有厌倦感。

  工作编排并不只限于纵的方面赋予高级工作,有时也可在横的方面赋予范围更广的工作,这道理都是一样的。

  一步步学会了更高深、更广泛的工作,即表示积累了相当的经验,思想愈加成熟、充实,做起事来也格外的干劲十足。

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