扩大职责范围

七、扩大职责范围

扩大职责范围有利于增强员工的责任心，为员工发挥才华和潜能提供平台。充分授权和加大管理幅度是扩大职责范围的两种方式。

1．充分授权

管理者将适当的职权授予员工，会显著提高组织运转效率，因为任何管理者都无法凭一己之力将企业中的所有事务处理好。

充分授权的好处具体体现在以下两方面：一方面，由于生产一线的员工对生产现状有最直接和更清晰的观察，授权能使企业的决策切实可行，更加合理。另一方面，充分授权能提高决策速度。在未授权之前，员工的任何决定都要向其上级汇报，而其上级又要将决定向他的上级汇报，这会浪费很多时间，而充分授权之后，员工在所授予的权限范围内在生产现场就能直接做出很多决定，节约了很多时间。

一名企业主管如何给下属授权？具体步骤如图6-7所示。

图6-7　企业主管授权步骤

第一，明确任务。

企业主管在充分授权之前务必要清楚要授予的是什么权利、给谁授权、授予的具体权利是什么。因此企业主管要物色合适的人选，并考虑他是否有时间和精力胜任授权，完成预期目标。

第二，确定权限范围。

任何权利都有其适用的范围，在授权时主管应准确无误地告诉下属权限的适用范围。只有下属知道权利的限制条件，处理问题时才会有更明确的目标。

第三，允许下属参与。

主管授权过程中，如果下属可以参与决定授权的范围、权利内容、目标完成的标准等具体内容的制定，就能提高员工的工作积极性、工作满意感和责任心。

第四，公开授权。

在授权过程中，让所有受到授权影响的员工都知道谁授予了这个权利及该权利的大小，这有助于权利顺畅执行。

第五，建立反馈机制。

建立反馈机制能及时督察下属任务的完成情况，一旦出现重大问题，就能及早发现，尽快寻找解决问题的最好办法，将损失降到最低。有了反馈机制，还可以防止下属滥用职权，保证正常的企业运营，实现预期目标。

2.加大管理幅度

一名企业主管能管理多少员工？这是一个关于控制跨度的问题，这个问题对于企业人员成本管理非常重要，因为它决定着企业要设置多少层次，需要配备多少员工。若其他条件相同，管理控制的跨度越宽，主旨效率就会越高。下面我们举例验证这个结论。

假如有两个组织的基层操作员工均为4096名。一个组织的控制跨度为4，另一个为8。那么，控制跨度为8的组织就比控制跨度为4的组织少两层，就可以少配备管理人员8人左右。如果每位管理人员的人均年薪为15万元，则控制跨度宽的组织每年就能节省120万元。很显然，增加控制幅度可以减少人员成本，提高组织效率。

加大管理幅度是企业发展的趋势。近几年，雷击金属公司和通用电气公司这些大型知名企业的控制跨度已经达到10~12人，是15年前的两倍多。加大管理幅度与充分授权都能有效扩大职责范围，是行之有效的人员成本控制与削减的方法。

思考题：

1.扩大职权范围的方法有哪些？

2.充分授权有什么好处？