1.企业科研人员。科研人员需要了解市场需求，按需研发新产品和改造现有产品，在研发产品前，必须进行市场调查。传统的调查方式（问卷，访谈，拜访，实验）调查成本高，效率低，周期长。通过网上调查问卷，可以即时查询调查结果，根据实际情况随时更改调查问卷，调查数据自动分析整理统计，简化了工作，降低了问卷成本、调查人员成本，大大缩短了调查周期，提高了企业的市场反应速度。另一方面，通过网络论坛，QQ，博客与基层用户直接沟通对话，可以直接听取基层声音，了解基层需求。
2.企业技术专家。包括企业技术顾问，技术总监等人员。技术专家主要负责解决客户的疫情，帮助客户改进生产管理，做好售后服务工作，提高客户的满意度。当前许多企业都是聘请高校教师，畜牧相关协会理事作为企业的顾问，这些人身兼数职，只能在有限的时间内为企业开展客户服务。通过网络，这些专家可以建立博客，把自己的科研成绩，技术文章结合企业产品使用方案整理出来写出来，或派发送给客户，供大家阅读。对于某些专家，言行具有权威性，可以充分发挥专家的领袖作用，促进企业的销量提升，这无疑是最好的售后服务。
3.企业营销管理决策者。包括企业老总，营销经理。这些人决策着企业的品牌战略，产品研发战略，市场开发战略。对于他们，必须经常分析观察市场变化，了解基层需求，掌握各地疫情。通过传统的媒体杂志、政府通告获取这些信息，时效性差，往往不精确。通过网络，企业决策者可以实时了解市场需求，低成本高效率与客户沟通，企业信息化建设，就是企业了解市场能力，分析市场能力的提升，最终提高市场应变能力。根据市场需求，重点营销，重点研发新产品。
4.企业售后服务人员。包括技术员，各级技术经理。售后服务是制造行业的拳头竞争力，兽药是一种特殊的产品，必须在专业人员指导下使用。世界上最好的业务员不是卖产品，而是指导客户如何使用产品。当前，兽药、饲料的售后服务方式单一，通过网络可以向用户提供最新的技术资料，开展远程培训，解决养殖户技术缺乏问题。当前，在线门诊很流行，养殖户有问题都喜欢在线求助，一方面是出于对基层兽医的不信任，另外，也说明网络的力量不可忽视。技术员可以利用此版块开发客户。技术员如何与终端养殖户沟通进行售后服务？养殖户使用网络不方便，可以通过飞信等途径向用户发送疫情信息，价格行情等信息，一定会深受用户喜欢，增加客户的品牌忠诚度。
5.业务员。业务员开发市场，工作效率和成本控制是收益的关键点。当前的业务员直接拜访客户，工作效率极低，一天的行车时间和费用占了一大半，直接导致业绩差。兽药经销商和中小猪场老板作为农村比较富裕的一族，基本上都配备电脑。通过网络沟通，效率高，成本低。在现实中，业务员经常遇到拒访现象，尤其是养殖场。但是通过网络直接向客户发送企业产品资料，和客户沟通，客户一般不会拒绝。通过网络进行客户维护，与客户沟通，快速了解客户需求，及时满足客户的需求。
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