【摘要】：假如能够“替换”掉业务链的部分环节，消除消费流程的不便之处，同样也能创造出新的市场。该补习学校把“现场授课”替换为“视频教学”，消除了学生必须到教室上课的不便之处，满足了应届考生，特别是地方城市应届生的需求。
假如能够“替换”掉业务链的部分环节，消除消费流程的不便之处，同样也能创造出新的市场。
前文中详细介绍的东进补习学校就属于这个类型。该补习学校把“现场授课”替换为“视频教学”，消除了学生必须到教室上课的不便之处，满足了应届考生，特别是地方城市应届生的需求。名师授课的视频可以被复制成多张光碟，授课时间和地点等也就不再受到限制（图 3-6）。
图 3-6 用视频教学替换现场授课的东进补习学校
通过“替换”产生的新市场，有的会侵蚀原有市场，甚至将原有市场取而代之；有的则不会与原有市场发生冲突，而是发掘出崭新的市场需求。
以东进补习学校为例，从一个侧面来讲，通过消除学生必须到教室上课的制约，东进补习学校成功地发掘了应届考生、特别是地方城市应届生的潜在需求。
然而，如果原有市场被新市场侵蚀甚至取代，原有企业必然会陷入困境。这种情况下，曾经赖以生存的优势有可能会转而沦为劣势，需要多加注意。
例如在东进补习学校的案例中，该补习学校创造出了新的市场，使得补习学校行业的竞争核心从“在市中心拥有超大教室”变为“教师和授课的水平”。如此一来，那些拥有超大教室和大量职员的原有补习学校就很难转型去模仿东进补习学校。过去的优势（市中心超大教室和大量职员）极有可能变成劣势。
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