为什么研究学习

为什么研究学习？

学习对于每个人来说都是非常重要的。一般规律是你具备的知识与素质越高，你获得的薪水也就越多。学习能力是组织有效性的关键因素。员工必须知道他们将要做什么，如何去做以及他们被期望如何去做。学习理论对组织实际运作情况产生了重大影响，主要体现在以下几方面：

■新职员就职；

■岗位培训的设计和实施；

■工资支付体系的设计；

■主管如何评价工作业绩和提供反馈信息；

■学习型组织的设计。

学习是什么？

1.学习是工作的一部分。工作包括学习：学习与工作不是独立的，而是密切相关的；我们把二者进行区分只是人为的，而这样做常常对我们不利。

2.学习不仅仅是或者主要不是从知识渊博的人那里获得正确的信息或答案：学习主要是从我们自己和他人那里提取经验。

3.组织学习是有目的、有计划的进行的。尽管组织学习可以并且有时的确是偶然发生的，但组织不可能长期依靠偶然性进行学习。

4.作为一个共同体，我们有能力学习如何去解决我们遇到的难题。要靠我们自己，而不是依靠专家来找到这些问题的答案，因为专家仅能提供给我们过去适用的答案。

资料来源：Nancy M. Dixon, The Organizational Learning Cycle: How We Can Learn Collectively, Gower, Aldershot（second edition）,1999.p.xiv.

因此，学习理论有着非常重要的实际作用。但是，这也是行为科学中最基本也是最有争议的话题之一。在这里，我们将探讨两个极有争论的理论，即行为理论和认知理论。

在20世纪90年代，学习型组织这一概念开始流传开来。学习型组织是结构和政策的一种框架。这种组织鼓励个人学习，其结果是个人和组织都受益。组织本身也被看做是一个能够学习的整体。因此，对许多组织来说，知识就变成了一种比原料和产品更重要的资产。

不在资产负债表上的资产

一个企业不断增长的潜在价值不是资产负债表中的有形资产，而是无形资产：品牌、专利权、特许权、软件、研究项目、观点、专业知识。很少有公司试着衡量这些无形资产的价值，更不用说公布这些信息。然而，它们常常是决定一个公司成败的关键因素。“我们主要的资产是我们公司的软件和软件开发技术，这些在资产负债表中是根本体现不出来的”，微软公司总裁比尔·盖茨曾说到。

资料来源: ‘A price on the Priceless’, The Economist, 12 June 1999, p.94.

为什么学习型组织这一概念现在被认为是相当重要呢？企业的竞争性优势意味着懂得如何生产出特定的产品，如何快速地创新，如何快速地向市场推出新产品和新服务以及如何满足客户不断变化的需求。随着技术、客户需要、政府政策以及经济条件的变化，获取新知识的能力对组织的生存发展有着直接影响。但是，约翰·伯戈因（John Burgoyne, 1999，第40页）曾指出，“在推广学习型组织长达十年之后，如果有的话，也只是有极少个别的成功案例”。伯戈因认为，如何把组织转变为学习型组织的这种重大转变需要花时间来揭示出它的全部潜能，而不应该仅仅因其缺乏早期结果而放弃使用。