领导绩效的内涵

一、领导绩效的内涵、特点及意义

在现代汉语中，“绩效”一词是由“绩”和“效”两个字组成的合成词。“绩”是指“业绩”，即工作结果；“效”是指“效率”，即工作过程。“绩效”一词的英文是per-formance，其含义还有“表现”的意思。

从绩效的字面意思可以看出，它不仅包括结果，而且还包括过程，是工作业绩与工作态度、行为等的总和。

绩效可以分为两个层次，即个体绩效和集体绩效。

（一）领导绩效的内涵

目前，学术界对领导绩效的界定尚未形成统一的认识。概括起来，主要有如下几种观点。第一种观点认为，所谓领导绩效，是领导者实施领导活动的行为能力、工作状态和结果的总和，即领导者进行领导活动的效率、效果、能力、成绩、业绩的通称。第二种观点认为，领导绩效，是指领导者实施领导活动所取得的成绩与效果，或领导行为的作用所产生的客观结果。它是领导素质、领导决策、领导用人、领导思想政治工作和领导艺术等方面的综合体现。第三种观点认为，领导绩效的具体含义，是指领导活动中的投入与产出之比，即消耗与效果之间的比例，也指在完成和实现既定目标时所取得的成就的程度。第四种观点认为，领导绩效是衡量领导者履行其职责的领导能力、领导水平、领导方法和领导艺术的综合性标准。

综合上述观点，我们认为，领导绩效是指领导者在实施领导过程中的态度、行为、能力以及业绩等的总称，包括领导过程（态度、行为、能力等）的效率和领导结果（业绩）的效益。

正确理解领导绩效的内涵，应把握四个方面的内容。

第一，领导目标是构成领导绩效的核心内容。领导目标是指领导活动所要达到的预期目标。领导目标是否明确，是否科学，是否可行，是否能为组织及其成员所认同，是实现和提高领导绩效的基本前提。

第二，领导效率是衡量领导绩效的重要指标。领导效率是指领导者在单位时间内完成工作的数量和质量，是工作实绩与所用时间之比。领导效率可以直接以数量分析方法反映出领导工作的速度、节奏和频率，也可以从领导效率考评的结果看出在条件和客观环境相同的情况下，由于领导者自身能力、素养等方面的差距而产生的不同的工作效率。

第三，领导效果是领导绩效优劣的直接反映。领导效果是指领导者实施领导所产生的有效结果或实际成果。领导效果与领导目标联系密切。对于领导者来讲，他要让被领导者理解领导目标的意义，并为其创造或提供完成目标的工作环境，激励被领导者，通过授权为被领导者解决在实现目标过程中遇到的困难，帮助其完成任务，是一个输入的过程。对于被领导者来讲，则是一个接受任务，投入精力和技能，用结果来印证领导是否有效，是领导的产出。

第四，领导效益是最本质的内容。领导效益是指领导者实施有效领导所产生的客观价值，是领导工作的最终成果以及对社会的影响。换言之，领导效益是领导活动投入与领导活动结果的比值，它包括经济效益、政治效益、文化效益以及社会效益。

总之，领导目标、领导效率、领导效果及领导效益四者之间是互相联系、互相制约、互相促进的关系。领导目标是实现领导绩效的出发点和归宿；领导效率是衡量实现领导目标的数量描述，它是以数量来分析领导绩效的手段；领导效果是领导活动实际成绩的直接反映，是高效或低效、有效领导或无效领导的显著标志；领导效益是领导活动的最终结果，是领导绩效最本质的内容，在社会活动中起着杠杆作用，离开了它，领导活动就失去意义。

（二）领导绩效的特点

领导绩效最主要的特点是多因性、多维性、动态性、客观性和连续性。

1.多因性

领导绩效的多因性是指领导绩效的优劣取决于主客观多个因素的影响，既包括主观因素，如领导者的领导能力、领导艺术、领导心理、生活阅历、知识结构等，上级领导的支持与被领导者的工作能力、工作态度等，又包括客观因素，如领导体制、领导环境、机遇等。

2.多维性

领导绩效的多维性强调的是综合性，是指领导绩效可以从多个维度的指标来考评，如从宏观层面来看，可以从德、能、勤、绩、廉五个维度的指标来考评；从微观层面来看，可以从决策绩效、用人绩效、组织绩效、办事绩效、时间绩效等多个维度的指标来考评。

3.动态性

领导绩效的动态性主要是指领导绩效会随着领导者与被领导者的能力、态度、外部环境等因素的变化而变化。

4.客观性

领导绩效的客观性是指领导活动产生的结果具有客观性，它是不以人的主观意志为转移的。虽然考评领导绩效的人都具有一定的价值取向，对领导绩效的考评会带有很大的主观性，但不管考评人是否承认，领导活动的结果，即领导效果是客观存在的，领导活动产生的社会影响，即领导效益也是客观存在的。领导绩效的客观性要求领导者必须具有高度的责任感，勤政廉政，兢兢业业，认认真真做好领导工作。

5.连续性

从表面上看，领导绩效是某一领导者在特定的时期和客观条件下进行领导活动所取得的实际效果，但实际上，任何领导绩效的创造，都离不开前人的工作基础和积累，而任何领导者的工作绩效，在客观上又会为后人的工作提供一定的基础。

（三）领导绩效的意义

领导绩效在领导活动中具有重要的地位和多方面的作用，对组织的发展和社会的进步有着十分重要的意义，主要表现在以下四个方面。

1.领导绩效是领导活动的出发点和归宿

领导活动的出发点是为了实现按照领导目标设定的领导绩效。作为领导活动的出发点，领导者必然始终会关注领导绩效，不论从事什么活动都会考虑是否有利于提高领导绩效。领导活动的归宿则是按照领导目标的实现程度来检验领导绩效。因此，领导绩效既是领导者追求的目标，也是检验领导活动的客观标准。

2.领导绩效是衡量领导工作成败的重要尺度

领导活动的成败对组织和社会的发展具有极其重要的影响。衡量领导活动成败的标准多种多样，但最根本的、最有说服力的尺度是领导绩效。一般来说，领导绩效的优劣表明领导活动的成败。领导绩效优表明领导工作是成功的，是有效的，领导者是称职的，是有水平的、有能力的，其领导方法是对路的。反之，领导绩效差，在很大程度上说明领导活动是不成功的，领导者的能力和水平是有待于提高的，其领导方法是有待于改进的。

3.领导绩效是评价、选拔、任用领导干部的主要依据

任何一项领导工作，都是领导者个人素质、领导能力、思想意志的外化。因此，评价领导者的领导工作，主要是评价其领导绩效。领导绩效是领导者在一定的客观环境中，通过发挥主观能动性，在运用自身素质能力认识环境、改造环境的基础上所取得的成效。因此，对领导绩效的考评，不仅可以比较客观地了解领导者的领导能力、领导作风、思想品德以及知识水平等方面的可靠资料，而且还能发现领导者是否具有潜在的能力，是否符合选拔的条件，为考察、识别、选拔和任用领导干部提供依据。

4.领导绩效是促进领导工作发展的驱动力

导绩效不仅是推动领导者不断前进的基础和动力，而且也是组织不断发展与壮大的源泉。一个有事业心、有责任心的领导者，总是以创造一定的领导绩效作为奋斗目标。这种奋斗目标的实现，既是领导者自身价值的展示，也是其不断创造更高绩效的基础和动力。另一方面，领导绩效的取得，标志着组织目标不断地实现，为组织的生存与发展奠定基础。同时，一个领导者所创造的领导绩效往往可以鞭策、影响和促进其他领导者效仿，促进全体领导者能力和水平的提高，从而提高全社会的整体领导水平。因此，领导绩效对于促进领导工作的发展是一个强大的推动力。