关键时刻，请挺身而出

永远做那个不能被忽视的人，尽管看上去不是特别引人注意，却往往能够在关键时刻挺身而出，这才是骑士真正英勇的地方。

在开始这个话题之前，我想先讲一个有趣的故事。

某日，龙虾和寄居蟹在深海里相遇了。寄居蟹看见龙虾把自己的硬壳脱掉，露出娇嫩的身躯，大惊失色地说：“你怎么能脱掉硬壳呢？它可是唯一能保护你身躯的东西啊！你不怕被大鱼一口吃掉吗？就算没有大鱼，以你现在的样子，一个急流就能把你冲到岩石上去，到时你不死才怪呢！”

龙虾丝毫不紧张，气定神闲地答道：“谢谢你的关心，你可能不知道，我们龙虾每次成长，都必须把旧壳脱掉，才能长出更坚固的外壳。现在面对危险，只是为了将来更好地生存做准备。”寄居蟹闭口不言，陷入了沉思中。

和自然界的生物一样，人也有一定的舒适区，若想超越自己目前的成就，就不能画地为牢，更不能想着逃避挑战，躲在安全区里不出来。职场的竞争不亚于自然界，对害怕危险的人来说，危险无处不在。正所谓，不进则退，你害怕面对，你不敢接受挑战，那就会被超越，被淘汰。

怯懦者不配冠以骑士的荣耀头衔，没有勇气的人根本就无法通过职场骑士的测试。骑士必备的品德之一就是勇敢，无所畏惧地向困难宣战，在关键时刻挺身而出保护弱小，你决不能退缩。昔日的骑士们，就是靠着这份不屈的气势，在面对艰险时无畏向前，一次一次地迎接外来的挑战，一次又一次地凯旋。

时过境迁，我们依然渴望和崇尚这样的骑士精神！

美国钢铁大王卡耐基是这样描述他心目中的优秀员工的：“我们所急需的人才，不是那些有多么高贵的血统或者多么高学历的人，而是那些有着钢铁般坚定意志，勇于向工作中的‘不可能’挑战的人。”

路易斯·郭士纳在加入IBM之前，IBM正陷入前所未有的困境中，亏损严重，人心浮动。董事会经过讨论决定，从外部聘请贤士解决IBM的难题。经过猎头公司的推荐，他们最终将目标锁定在咨询顾问出身、曾在大型公司担任过总裁、现已赋闲在家的郭士纳。

猎头公司的高管和IBM的高级董事分别与郭士纳交谈过，希望他能出任IBM的CEO。郭士纳当时并未答应，一是之前并未接触过任何计算机或同类公司的经营管理，二是从朋友那里得知了IBM的艰难现状。朋友劝他，别为此毁掉自己的一世英名。考虑再三，郭士纳拒绝了。后来，IBM创始人之一的小沃尔森又与郭士纳进行了面谈，非常希望他加入IBM，可郭士纳还是觉得把握不大婉言谢绝了。

至此，郭士纳以为这件事情就过去了，直到有一天，他被邀请参加美国总统克林顿的私人宴会，席间克林顿问及IBM邀请他出山的事。郭士纳表示，自己已经婉言谢绝，没想到克林顿却说了一句意味深长的话：“IBM是美国的IBM，代表着美国，IBM需要你，希望你能够重新考虑。”恰恰是这句话，唤醒了郭士纳内心深处的责任感。他不再计较个人成败得失，凭借着振兴美国工业巨头的责任心，接受了这份挑战。

或许，对于大多数普通职员来说，巨头企业CEO这样的职务与自己还有一段距离，但郭士纳在面对挑战时对于成败得失的顾虑，却是每个人都有过的。回头想想，我们在工作中也总会遇到“烫手的山芋”，比如高难度的任务，艰苦恶劣的环境，摇摇欲坠的危机……做好了皆大欢喜，做不好满盘皆输。在这样的情况下，不少员工都会选择明哲保身，不愿冒险。

话说回来，再难的事也总要有人去做，再麻烦的问题也总要有人去处理。西方的航海业有个不成文的规定，当一艘船遇到危险要沉没的时候，船长肯定是最后一个离开的，甚至有的船长干脆选择和船一起沉没。这，正是从骑士精神延续下来的一种承担精神。如果你能在困难时挺身而出、担起大任，无论成败与否，这种精神都会令人尊敬。尽管承担重任的过程需要付出更多，可能充满痛苦，但痛苦却是促人成熟的必经之路。

我的一位朋友现在某知名酒店IT部门担任主管，刚进入这家酒店时，他的职位是网络管理员。当时，这家酒店计划开设自己的千兆网站，但要建立千兆网站，必须要解决大量的技术问题，具体到网站如何设置以及大量的商业问题。

酒店的经理犯了难，这个项目执行人必须既懂计算机技术又懂销售，一时间去哪儿找合适的人才呢？问了酒店里的几个人，大家都知道责任重大，况且他们自己也有许多不明白的地方，索性就推辞了。结果，这个项目就被搁置下来。

我的这位朋友是计算机科班出身，平时主要负责计算机联网工作，对业务上的事知道的并不多。可听说经理正在四处苦寻项目执行人，一筹莫展，他就自告奋勇地说：“让我试试吧！”经理抱着试试看的心理同意了。

朋友接手后，一边请教专业人员，一边自学商业和业务知识，一边解决网络技术问题。项目进展得不算快，但却在稳步前进。见此情景，经理对他的信任也日渐增加，不断地放手给他更大的权力，提供更多的支持。最后，他出色地完成这项许多人都推脱过的任务，并因此得到了升职的机会。到现在，他还总是说，是那个“烫手的山芋”成就了他。

公司的每个部门和每个岗位都有各自的职责，在关键时刻挺身而出、接受挑战，绝不是一时冲动逞英雄的行为，而是要建立在有扎实的工作功底的基础上。有些自诩聪明的人想的是，如果自己揽下了任务却没做到，不仅丢了面子，还会丢掉老板对自己的信任，还不如不干。可问题是，如果大家都明哲保身，互相推诿，那公司的工作怎么进展呢？

很多事情，不管是否能顺利、出色地完成，总得先有人尝试着去做！毕竟，做才有成功的可能。在这个关键时刻，企业和老板最需要的就是有胆识的员工，像骑士一样无所畏惧地接受挑战，积极地处理问题，绝不退缩。

在授课的过程中，我接触过很多各方面条件都不错且颇具才学的员工，遗憾的是，在深入了解后我发现，他们缺乏应对困难的信心和勇气，不敢面对问题和挑战。从他们在一些测试中的表现可以看出，这些员工平日里习惯了循规蹈矩、随遇而安，遇到麻烦事尽可能躲得远远的，害怕失败，也没有勇气承受失败。正因为此，这些明明具备种种令老板赏识的技能的人才，工作多年都没有大的作为，也没能得到重用，一直平平庸庸。

有句话说，思想决定命运。不敢接受高难度的工作挑战，就是对自己的潜能没有信心，这种思想最终会让自身无限的潜能化为乌有。当然，仅仅有接受挑战的勇气还不够，重要的是在接受挑战后，能排除万难，坚定地走下去。

有个年轻的小伙子，原本是一家公司的生产工人，后来主动请缨说想做销售，恰好那会儿公司正招聘营销人员，经理与之详谈后，发现他具备从事营销工作的潜质，就同意了。

当时，公司的规模并不大，也就三十多人。面临诸多有待开发的市场，公司的人力和财力明显不足，经过商议决定，每个地方只派一名销售，那个小伙子被派往了西部的一个城市。

人生地不熟，吃住都成问题，这样的环境确实不太理想。可小伙子很珍惜这个工作机会，不想轻易放弃。没有钱打车，他就坐公交车去拜访客户，距离不太远的就步行前去。有时，他为了等一个约好的客户都顾不上吃饭。

为了节省开支，他租住了一个闲置的车库，因为只有一扇卷帘门，没有窗户，晚上一关灯，屋里就一丝光线都没有了。那个城市的气候也不太好，春有沙尘暴，夏有冰雹，冬有雨水，这俨然又是一个巨大的考验。有一回，他赶上了冰雹，险些受伤。这样艰苦的条件，真的超出了小伙子的想象，说不动摇绝对是骗人的。可每次动摇时，他都会对自己说：“我不能放弃这份工作，我要对它负责！我不能辜负领导的信任！”

一年后，派往各地的销售人员纷纷回到公司，有六七个人不堪忍受工作的艰辛离职了。小伙子的业绩是营销团队中最好的，他自然也得到了丰厚的回报。三年后，小伙子已经成了公司的市场总监，此时的公司也已经发展成一个几百人的中型企业了。

人生最精彩的篇章，不是你在哪一天拥有了多少财富，也不是你在哪一刻赢得了赞誉。最振奋人心的、最令人难忘的，也许就是你在某一个艰难而关键的瞬间，咬紧牙关战胜了自己。如果你想摆脱平庸，拥有卓越的人生，那就先丢掉内心的恐惧和退缩，做一个勇敢接受挑战的骑士吧！